よくあるご質問

起動時や操作中に異常が起こった場合、本機のランプが点滅したり、本機の画面に以下のメッセージや数値が表示されます。

• 数値表示は、本機の症状を表すサービス番号です。
• 下記の操作をしても表示が消えない場合、お買い上げの販売店またはお近くの「修理ご相談窓口」へ修理を依頼してください。なお、修理のご依頼の際には、「サービス番号、F99」などとお知らせください。

• バッテリーパックに異常が発生しました。電源を入れて画面の表示をご確認ください。
• ソフトウェアの更新が正常に終了しませんでした。更新をやり直してください。

• バッテリー残量が少なくなっています。（数分すると、電源が切れます）

• バッテリーパックに異常が発生しました。
  お買い上げの販売店またはお近くの「修理ご相談窓口」にご相談ください。

• 充電し続けましたが、何らかの理由で充電されていません。再度充電してください。

• 暑いまたは寒い場所で充電しています。常温の場所で充電してください。

• 本機でお使いいただくことができないバッテリーパックです。本機専用のバッテリーパックをお使いください。

• 異常が発生しました。
  電源を一度、切／入してください。または、電源を切ってACアダプターとバッテリーパックを取り外し、もう一度取り付けてください。

• 非対応のディスク（映像方式が異なるディスクなど）が入っています。

• 非対応の画像を再生しようとしています。
• SDカードを入れ直してください。

• ディスクが裏返しになっていませんか。

• 本機が操作を制限しています。
  例：BDビデオ: 逆スローできません。

• 「IPアドレス/ DNS設定」で「IPアドレス」が「---. ---. ---. ---」になっています。「IPアドレス」、「サブネットマスク」、「ゲートウェイアドレス」を設定してください。（必要に応じて、アドレスの自動取得を選択してください。

• 安全のために、無線LANの暗号化方式を「AES」にしてください。DLNA対応機器から映像などを再生する場合は、暗号化が必要になります。