よくあるご質問

起動時や操作中に異常が起こった場合、テレビ画面または本体表示窓に以下のメッセージや数値が表示されます。

• 数値表示は、本機の症状を表すサービス番号です。
• 下記の操作をしても表示が消えない場合、お買い上げの販売店またはお近くの「修理ご相談窓口」へ修理を依頼してください。なお、修理のご依頼の際には、「サービス番号、F99」などとお知らせください。

• 非対応のディスク（映像方式が異なるディスクなど）が入っています。

• 非対応の画像を再生しようとしています。
• 本体表示窓の「SD」が表示されていないことを確認して、SDカードを入れ直してください。

• ディスクが裏返しになっていませんか。

• 本機が操作を制限しています。
  例：BDビデオ: 逆スローできません。

• 「IP アドレス/DNS 設定」で「IP アドレス」が「---. ---. ---. ---」になっています。「IP アドレス」、「サブネットマスク」、「ゲートウェイアドレス」を設定してください。（必要に応じて、アドレスの自動取得を選択してください）

• 安全のために、無線LAN の暗号化方式を「AES」にしてください。DLNA 対応機器から映像などを再生する場合は、暗号化が必要になります。

• 本機が正常に動作しません。 本体の[電源]を3秒以上押し、電源を切ってください。 そのあと、もう一度[電源]を押して、電源を入れてください。

• BDビデオの種類によってはHDMI端子からのみ出力可能なものがあります。

• インターネットに接続中です。

• BDビデオまたはDVDビデオで視聴制限がかかっています。

• メディアに汚れや傷がついているため、再生できません。

• 復旧動作中に表示されます。「PLEASE WAIT」表示中は、本機を操作することはできません。

• USB機器接続に異常が発生しました。接続したUSB機器を本機から外してください。

• 本体とリモコンのリモコンモードが違っています。リモコンモードを合わせてください。表示されたこの番号の数字ボタンを押しながら、[ 決定] を3秒以上押したままにしてください。
  
  

• 本体の内部温度が上昇しています。安全のため動作停止中です。
  表示が消えるまで（約30分間）お待ちください。
  できるだけ風通しのよいところに設置し、側面の通風孔の周りを空けてください。

• 異常が発生しました。電源を一度、切／入してください。

• ソフトウェアの更新のため、本機が再起動中です。本機の電源を切らないでください。

• ソフトウェアの更新中です。本機の電源を切らないでください。

• ソフトウェアの更新が完了しました。