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よくあるご質問

DMP-BD90S よくあるご質問

故障かな！？

Q01.本機が操作を受け付けなくなったときは

A01.

  • 電源プラグをコンセントから抜き、約1分後再びコンセントに差し込んでください。

Q02.次のような場合は、故障ではありません。

A02.

  • 周期的なディスクの回転音
  • 早送り・早戻し時の映像の乱れ
  • 電源切/ 入時の音

Q03.本機の温度上昇について

A03.

  • 本機を使用中は温度が高くなりますが、性能・品質には問題ありません。本機の移動やお手入れなどをするときは、電源を切って電源プラグを抜いてから3分以上待ってください。
  • 本機の温度が気になる場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

Q04.ソフトウェアを更新していますか？

A04.

Q05.ディスクが取り出せないときは

A05.

下記の操作をすると、トレイが開きディスクを取り出すことができます。
  1. 本機の電源を「入」状態にする。
  2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す
    – 電源ランプが点滅を始め、 テレビ画面に「00RET」が表示されます。
  3. テレビ画面に「06FTO」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
  4. [決定] を押す。

■ いろいろな操作

Q01.基本設定以外の設定をお買い上げ時の状態に戻すには？

A01.

下記の操作をすると、リモコン、視聴制限などの設定を除き、初期設定の項目がお買い上げ時の設定に戻ります。
  1. リモコンの[ホーム]を押す。
  2. [初期設定]を押す。
  3. 「システム設定」⇒「初期設定リセット」⇒「する」を選ぶ。

Q02.お買い上げ時の設定に戻すには？

A02.

下記の操作をすると、すべての項目がお買い上げ時の状態に戻ります。
  1. 本機の電源を「入」状態にする。
  2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す
    – 電源ランプが点滅を始め、 テレビ画面に「00RET」が表示されます。
  3. テレビ画面に「08FIN」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
  4. [決定] を5 秒以上押す。

Q03.リモコンが働かない。

A03.

  • 本機とリモコンのリモコンモードが異なっていませんか。電池を交換すると、リモコンコードが変更される場合があります。その場合は設定をし直してください。
    本機の電源ボタンを押して「入」状態にし、リモコンボタンを押したときに、テレビ画面に表示される「リモコン□」を確認してください。
    表示された数字「□」を押しながら[決定] を5秒以上押したままにしてください。

Q04.テレビの電源を入れたとき、テレビ放送が映らない。

A04.

  • 初期設定の「クイックスタート」が「入」の場合、テレビの設定などによってこの現象は起こります。
  • テレビによってはHDMIケーブルを別のHDMI入力端子に差し換えたり、テレビのHDMI自動切換などの設定を変えると、この現象を防ぐことができます。

Q05.自動的に電源が切れる。

A05.

  • 再生をしていない状態（一時停止中、メニュー画面表示中、写真表示中などを含む）で約20分以上操作を行わないと、節電のため自動的に電源が切れます。

Q06.暗証番号を忘れた。
視聴制限を解除したい。

A06.

視聴制限の内容をお買い上げ時の状態に戻してください。
  1. 本機の電源を「入」状態にする。
  2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す。
    – 電源ランプが点滅を始め、 テレビ画面に「00RET」が表示されます。
  3. テレビ画面に「03 VL」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
  4. [決定] を押す。

Q07.USB接続を正しく認識しない。

A07.

  • USBを抜き差ししてください。それでも認識しない場合は、本機の電源を入れ直してください。
  • 以下のものを使って本機にUSB機器を接続した場合は、認識しないことがあります。
    - USBハブ
    - USB延長ケーブル
  • 本機にUSB接続のHDDを接続する場合、HDDに付属のUSBケーブルをご使用ください。

Q08.テレビ画面が黒くなる。

A08.

  • 初期設定の「24p 出力」を「入」に設定しているとき、HDMI認証が起こり画面が黒くなります。

■ 映像

Q01.映像が出ない、映像が乱れる、映像の表示がおかしい。

A01.

  • 初期設定の「HDMI 出力解像度」でテレビが対応していない解像度を選んでいませんか。
    下記の操作をすると、設定を解除して、「HDMI 出力解像度」を設定し直すことができます。
    1. 本機の電源を「入」状態にする。
    2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す。
      – 電源ランプが点滅を始めます。
    3. リモコンの[8]、[青] を同時に5秒以上押す。
    4. リモコンの[決定]を押す。
    5. リモコンの[初期設定]を押し、「映像設定」⇒「HDMI出力」⇒「HDMI出力解像度」を選ぶ。
      6. – Dolby Digital PlusまたはDolby TrueHD、DTS-HD®の音声が適切に出力されなくなった場合は、下記の操作で、「デジタル出力」内の設定を正しく設定し直してください。
      1. 「システム設定」⇒「初期設定リセット」⇒「する」を選ぶ。
      2. リモコンの[戻る]を押す。
      3. 「音声設定」⇒「デジタル出力」を選ぶ。
  • 再生するコンテンツは再生可能なフォーマットですか？
    再生可能なフォーマットは、下表の通りです。
    • ファイル
    フォーマット    		 拡張子 備考
    MKV .MKV、
    .mkv    		 映像解像度やフレームレート
    などによって、正しく再生で
    きないものもあります。
    最大解像度：
    1920 × 1080 まで
    mp4
    （H.264+AAC）    		 .MP4、
    .mov
    MPEG
    （TS/PS）    		 .mpg、
    .mpeg、
    .m2ts、
    .mts、
    .ts
    JPEG .JPG、
    .jpg、
    .jpeg    		 ・ MOTION JPEG、プログ
    レッシブ JPEG：非対応
    ・ パソコンなどでフォルダ構造や
    ファイル名を編集したものは再
    生できない可能性があります。
    MP3 .MP3、
    .mp3    		 本機はID3 タグに対応してい
    ますが、表示できる情報はタ
    イトル、アーティストの名前、
    アルバムの名前のみです。
    FLAC .FLAC、
    .flac    		 最大:192 kHz/24 bit
    WAV .WAV、
    .wav    		 最大:192 kHz/24 bit
    AAC .M4A、
    .m4a、
    .AAC、
    .aac    		 本機はID3 タグに対応しています。
    最大:48 kHz/320 kbps
    WMA .WMA、
    .wma    		 本機はID3 タグに対応しています。
    最大:48 kHz/385 kbps
    DSD
    (DFF、DSF)    		 .DSF、
    .dsf、
    .DFF、
    .dff    		 最大:5.6 MHz/5.1 ch
    ALAC .M4A、
    .m4a    		 最大:192 kHz/24 bit/2 ch

Q02.ハイビジョン映像で出力されない。

A02.

  • 初期設定の「HDMI 出力解像度」を正しく設定してください。
    下記の操作をすると、設定を変更できます。
    1. リモコンの[ホーム]を押す。
    2. [初期設定]を押す。
    3. 「映像設定」⇒「HDMI出力」⇒「HDMI出力解像度」を選ぶ。

Q03.映像の上下左右に黒帯がついて再生される。画面サイズがおかしい。

A03.

  • 初期設定の「TV アスペクト」を正しく設定してください。
    下記の操作をすると、設定を変更できます。
    1. リモコンの[ホーム]を押す。
    2. [初期設定]を押す。
    3. 「システム設定」⇒「TV設定」⇒「TVアスペクト」を選ぶ。
    4. 設定値を選ぶ。
      「16:9」に設定　： 4:3の映像を4:3比率のまま画面中央に再生します。
      「16:9フル」に設定　： 4:3の映像を16:9に引き伸ばして再生します。
  • テレビ側で画面サイズ比を変更してください。

■ 音声

Q01.音声が切り換えられない。

A01.

  • 初期設定の「デジタル出力」を「Bitstream」にしている場合、切り換えられません。
    「PCM」に設定してください。
    下記の操作をすると、設定を変更できます。
    1. リモコンの[ホーム]を押す。
    2. [初期設定]を押す。
    3. 「音声設定」⇒「デジタル出力」を選ぶ。
    4. 「Dolby D/Dolby D +/Dolby TrueHD」、「DTS/DTS-HD」、「AAC」を「PCM」に設定する。

Q02.聞きたい音声が聞こえない。

A02.

  • 接続や初期設定の「デジタル出力」内にある設定を確認してください。
    下記の操作をすると、設定を確認できます。
    1. リモコンの[ホーム]を押す。
    2. [初期設定]を押す。
    3. 「音声設定」⇒「デジタル出力」を選ぶ。

Q03.音声が出力されない。

A03.

  • 動画ファイル（MP4、MKV) では、音声の圧縮方式によっては、映像のみ再生し、音声が出力できない場合があります。
    • [ 対応している音声圧縮方式 ]
    • MP4： AAC
    • MKV： AAC、DTS、PCM、Vorbis、FLAC

■ 再生

Q01.続き再生メモリー機能が働かない。

A01.

  • 音楽再生では、続き再生メモリー機能は働きません。
  • 違うファイルやメディアを再生すると、その前に記録された停止位置は解除されます。
  • 記録された停止位置はメディアを取り出すと、解除されます。
  • ブルーレイビデオ、DVDビデオ、録画番組以外のメディアでは、電源を切ると、記録された停止位置は解除されます。
  • ブルーレイビデオ、DVDビデオでは、停止中に再度停止ボタンを押すと、記録された停止位置は解除されます。
  • ブルーレイビデオ、DVDビデオ、録画番組で、電源を切って記憶した停止位置から再生するには、電源切状態やホーム画面表示状態で、リモコンの[再生]を押してください。
  • BD-J（Blu-ray Disc Java※）が含まれるブルーレイビデオや、ブルーレイ/DVDビデオのメニュー画面では、続き再生メモリー機能が働きません。
    ※: ブルーレイビデオにはJAVAアプリケーションを含むものがあり、そのアプリケーションはBD-J（Blu-ray Disc Java）と呼ばれます。
    通常のビデオの操作に加え、いろいろなインタラクティブな機能を楽しむことができます。
  • 上記以外にも、ディスクの構成によっては、続き再生メモリー機能が使用できない場合があります。

Q02.ディスクの再生が始まらない、またはすぐに停止する。

A02.

  • ディスクが汚れていませんか。
    • - ディスクが汚れたときは、信号面(光っている面)を内側から外へ、水を含ませた柔らかい布でふき、あとはからぶきしてください。
    - レコードクリーナーやシンナー、ベンジン、アルコールでふかないでください。
    - ディスククリーナー(別売 RP-CL750)のご使用をお勧めします。
  • ディスクがファイナライズされていません。
    • - DVD-R/RW/R DL や+R/+RW/+R DL、CD-R/RWを本機で再生するには、記録した機器でファイナライズを行う必要があります。
    ファイナライズの方法など、詳しくはお使いの機器の取扱説明書をご覧ください。

Q03.写真（JPEG）が正しく再生できない。

A03.

  • プログレッシブJPEGなど、パソコンで編集した写真は再生できないことがあります。

■ テレビ画面にメッセージが表示されたら

Q01.再生できません。

A01.

  • 非対応のディスク（映像方式が異なるディスクなど）が入っています。

Q02.本機では再生できません。

A02.

  • 非対応の画像を再生しようとしています。
  • メディアを入れ直してください。

Q03.非対応ディスクです。

A03.

  • ディスクが裏返しになっていませんか。

Q04.この操作はできません。

A04.

  • 本機が操作を制限しています。
    （例：逆スロー再生など）

■ 電源ランプ

Q01.6回点滅

A01.

  • 本機とリモコンのリモコンモードが違っています。本機の電源ボタンを押して「入」状態にし、リモコンボタンを押したときにテレビ画面に表示される「リモコン□」を確認してください。
    表示された数字「□」を押しながら[決定]を5秒以上押したままにしてください。

Q02.点滅

A02.

  • 著作権保護されたディスクが再生できません。本機に接続された機器（テレビ、アンプなど）が著作権保護技術に対応していません。

Q03.3回点滅

A03.

  • お使いのディスクは著作権情報が不正なため再生できません。
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