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よくあるご質問

DMP-BD81 よくあるご質問 - 回答一覧

故障かな！？

Q01.本機が操作を受け付けなくなったときは

A01.

  • 電源プラグをコンセントから抜き、約1分後再びコンセントに差し込んでください。

Q02.次のような場合は、故障ではありません。

A02.

  • 周期的なディスクの回転音
  • 早送り・早戻し時の映像の乱れ
  • 電源切/ 入時の音

Q03.本機の温度上昇について

A03.

  • 本機を使用中は温度が高くなりますが、性能・品質には問題ありません。本機の移動やお手入れなどをするときは、電源を切って電源プラグを抜いてから3分以上待ってください。
  • 本機の温度が気になる場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

Q04.ソフトウェアを更新していますか？

A04.

  • 映画の再生時などの動作を改善するために、ソフトウェアは随時更新されています。

Q05.ディスクが取り出せないときは

A05.

  1. 本機の電源を「入」状態にする。
  2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す
    – 電源ランプが点滅を始め、 テレビ画面に「00RET」が表示されます。
  3. テレビ画面に「06FTO」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
  4. [決定] を押す。

■ いろいろな操作

Q01.基本設定以外の設定をお買い上げ時の状態に戻すには？

A01.

  • 「初期設定リセット」で「する」を選びます。

Q02.お買い上げ時の設定に戻すには？

A02.

  • 下記の操作をすると、すべての項目がお買い上げ時の状態に戻ります。
  1. 本機の電源を「入」状態にする。
  2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す
    – 電源ランプが点滅を始め、 テレビ画面に「00RET」が表示されます。
  3. テレビ画面に「08FIN」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
  4. [決定] を5 秒以上押す。

Q03.リモコンが働かない。

A03.

  • 本機とリモコンのリモコンモードが異なっていませんか。電池を交換すると、リモコンコードが変更される場合があります。その場合は設定をし直してください。
    本機の電源ボタンを押して「入」状態にし、リモコンボタンを押したときに、テレビ画面に表示される「リモコン□」を確認してください。
    表示された数字「□」を押しながら[決定] を5秒以上押したままにしてください。

Q04.テレビの電源を入れたとき、テレビ放送が映らない。

A04.

  • 「クイックスタート」が「入」の場合、テレビの設定などによってこの現象は起こります。
  • テレビによってはHDMIケーブルを別のHDMI入力端子に差し換えたり、テレビのHDMI自動切換などの設定を変えると、この現象を防ぐことができます。

Q05.自動的に電源が切れる。

A05.

  • 再生をしていない状態（一時停止中、メニュー画面表示中、写真表示中などを含む）で約20分以上操作を行わないと、節電のため自動的に電源が切れます。

Q06.暗証番号を忘れた。
視聴制限を解除したい。

A06.

  • 視聴制限の内容をお買い上げ時の状態に戻してください。
  1. 本機の電源を「入」状態にする。
  2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す。
    – 電源ランプが点滅を始め、 テレビ画面に「00RET」が表示されます。
  3. テレビ画面に「03 VL」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
  4. [決定] を押す。

Q07.USB接続を正しく認識しない。

A07.

  • USBを抜き差ししてください。それでも認識しない場合は、本機の電源を入れ直してください。
  • 以下のものを使って本機にUSB機器を接続した場合は、認識しないことがあります。
    - USBハブ
    - USB延長ケーブル
  • 本機にUSB接続のHDDを接続する場合、HDDに付属のUSBケーブルをご使用ください。

Q08.テレビ画面が黒くなる。

A08.

  • 「24p 出力」を「入」に設定しているとき、HDMI認証が起こり画面が黒くなります。

■ 映像

Q01.映像が出ない、映像が乱れる、映像の表示がおかしい。

A01.

  • 「HDMI 出力解像度」でテレビが対応していない解像度を選んでいませんか。
    下記の操作をすると、設定を解除できます。
  1. 本機の電源を「入」状態にする。
  2. リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す。
    – 電源ランプが点滅を始めます。
  3. リモコンの[8]、[青] を同時に5秒以上押す。
    もう一度設定する。
    – Dolby Digital PlusまたはDolby TrueHD、DTS-HD®の音声が適切に出力されなくなった場合は、「初期設定リセット」で「する」を選んでから、正しく設定し直してください。

Q02.ハイビジョン映像で出力されない。

A02.

  • 「HDMI 出力解像度」を正しく設定してください。

Q03.映像の上下左右に黒帯がついて再生される。画面サイズがおかしい。

A03.

  • 「TV アスペクト」を正しく設定してください。
  • テレビ側で画面サイズ比を変更してください。

■ 音声

Q01.聞きたい音声が聞こえない。

A01.

  • 接続や「デジタル出力」の設定を確認してください。

■ 再生

Q01.ディスクの再生が始まらない、またはすぐに停止する。

A01.

  • ディスクが汚れていませんか。
  • ディスクがファイナライズされていません。
  • 「混在データディスク設定」が適切に設定されているか確認してください。

Q02.写真（JPEG）が正しく再生できない。

A02.

  • プログレッシブJPEGなど、パソコンで編集した写真は再生できないことがあります。

Q03.BDビデオのBD-Liveが再生できない。

A03.

  • ネットワーク接続や設定は正しいですか。
  • 「BD-Live インターネット接続」を確認してください。
  • USB機器がUSB端子に正しく接続されているか確認してください。

■ ネットワーク

Q01.ネットワークに接続できない。

A01.

  • ネットワーク接続や設定は正しいですか。
  • 接続した機器の説明書や接続を確認してください。

■ テレビ画面にメッセージが表示されたら

Q01.再生できません。

A01.

  • 非対応のディスク（映像方式が異なるディスクなど）が入っています。

Q2.本機では再生できません。

A2.

  • 非対応の画像を再生しようとしています。
  • メディアを入れ直してください。

Q3.ディスクが入っていません。

A3.

  • ディスクが裏返しになっていませんか。

Q4.この操作はできません。

A4.

  • 本機が操作を制限しています。
    （例：逆スロー再生など）

Q5.IPアドレスが設定されていません。

A5.

  • 「IP アドレス/DNS 設定」で「IP アドレス」が「 - - -. - - -. - - -. - - -」になっています。「IP アドレス」、「サブ ネットマスク」、「ゲートウェイアドレス」を設定 してください。（必要に応じて、アドレスの自動取得を選択してください）

■ 電源ランプ

Q01.6回点滅

A01.

  • 本機とリモコンのリモコンモードが違っています。本機の電源ボタンを押して「入」状態にし、リモコンボタンを押したときにテレビ画面に表示される「リモコン□」を確認してください。
    表示された数字「□」を押しながら[決定]を5秒以上押したままにしてください。

Q02.点滅

A02.

  • 著作権保護されたディスクが再生できません。本機に接続された機器（テレビ、アンプなど）が著作権保護技術に対応していません。

Q03.3回点滅

A03.

  • お使いのディスクは著作権情報が不正なため再生できません。
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