よくあるご質問

次のような場合は、故障ではありません。

• 周期的なディスクの回転音
• 早送り・早戻し時の映像の乱れ
• 電源切/ 入時の音

本機の温度上昇について

本機を使用中は温度が高くなりますが、性能・品質には問題ありません。本機の移動やお手入れなどをするときは、電源を切って電源プラグを抜いてから3分以上待ってください。

• 本機の温度が気になる場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

ソフトウェアを更新していますか？

• 映画の再生時などの動作を改善するために、ソフトウェアは随時更新されています。

本機が操作を受け付けなくなったときは

• 電源プラグをコンセントから抜き、約1分後再びコンセントに差し込んでください。

ディスクが取り出せないときは

• 本機の故障が考えられます。

1. 電源「入」状態で、リモコンの[決定]、[青]、[黄]を同時に５秒以上押す。
   - 本体表示窓に「00rEt」が表示されます。
2. 本体表示窓に「06FtO」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
3. リモコンの[決定]を押す。

基本設定以外の設定をお買い上げ時の状態に戻すには？

• 「初期設定リセット」で「する」を選びます。

お買い上げ時の設定に戻すには？

• 下記の操作をすると、すべての項目がお買い上げ時の状態に戻ります。

1. 電源「入」状態で、リモコンの[決定]、[青]、[黄]を同時に5秒以上押す。
   - 本体表示窓に「00rEt」が表示されます。
2. 本体表示窓に「08FIn」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
3. リモコンの[決定]を5秒以上押す。

リモコンが働かない。

• テレビのメーカー番号が異なっていませんか。電池を交換すると、合わせ直す必要がある場合があります。
• 本機とリモコンのリモコンモードが異なっていませんか。電池を交換すると、リモコンモードを合わせ直す必要がある場合があります。
  表示されたこの番号の数字ボタンを押しながら、[決定]を5秒以上押したままにしてください。
  

テレビの電源を入れたとき、テレビ放送が映らない。

• 「クイックスタート」が「入」の場合、テレビの設定などによってこの現象は起こります。
• テレビによってはHDMIケーブルを別のHDMI入力端子に差し換えたり、テレビのHDMI自動切換などの設定を変えると、この現象を防ぐことができます。

暗証番号を忘れた。視聴制限を解除したい。

• 視聴制限の内容をお買い上げ時の状態に戻してください。

1. 電源「入」状態で、リモコンの[決定]、[青]、[黄]を同時に５秒以上押す。
   - 本体表示窓に「00rEt」が表示されます。
2. 本体表示窓に「03VL」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
3. リモコンの[決定]を押す。

USB接続を正しく認識しない。

• USBを抜き差ししてください。それでも認識しない場合は、本機の電源を入れ直してください。
• 本機にUSB接続のHDDを接続する場合、HDDに付属のUSBケーブルをご使用ください。

本機の電源が切れる。

• 30分以上操作を行わないと、本機の電源は自動的に切れます。
• 本機の安全装置が働いています。(U59が表示されます) 本機が冷えるまでお待ちください。

映像が出ない、映像が乱れる、映像の表示がおかしい。

• 「HDMI 出力解像度」でテレビが対応していない解像度を選んでいませんか。
  下記の操作をすると、設定を解除できます。

1. 電源「入」状態で、リモコンの[決定]、[青]、[黄] を同時に5秒以上押す。
   - 本体表示窓に「00rEt」が表示されます。
2. 本体表示窓に「04PrG」が表示されるまでリモコンの[]（右）を数回押す。
3. リモコンの[決定]を5秒以上押す。
   もう一度設定する。
   - Dolby Digital PlusまたはDolby TrueHD、DTS-HDの音声がBitstreamで出力されなくなった場合は、「初期設定リセット」で「する」を選んでから、正しく設定し直してください。

ハイビジョン映像で出力されない。

• 「HDMI出力解像度」を正しく設定してください。

映像の上下左右に黒帯がついて再生される。画面サイズがおかしい。

• 「TV アスペクト」を正しく設定してください。
• テレビ側で画面サイズ比を変更してください。

聞きたい音声が聞こえない。

• 接続や「デジタル出力」の設定を確認してください。
• HDMIケーブルで接続した機器から音声を出力する場合は、「HDMI 音声出力」を「入」にしてください。

ディスクの再生が始まらない、またはすぐに停止する。

• ディスクが汚れていませんか。

写真（JPEG）が正しく再生できない。

• プログレッシブJPEGなど、パソコンで編集した写真は再生できないことがあります。

BDビデオのBD-Liveが再生できない。

• ネットワーク接続や設定は正しいですか。
• 「BD-Live インターネット接続」を確認してください。
• USB機器がUSB端子に正しく接続されているか確認してください。

ネットワークに接続できない。

• ネットワーク接続や設定は正しいですか。
• 接続した機器の説明書や接続を確認してください。

DLNA対応機器のコンテンツを再生できない。

• 接続した機器側で本機が登録されていますか。
• すべてのコンテンツを再生できるわけではありません。詳しくは接続した機器の説明書をご覧ください。