よくあるご質問

よくあるご質問

ルーターの差し込み口に空きがありません。
別途ハブ(LANの差し込み口を増設する機器)をご用意いただきルーターにおつなぎください。
すでに有線のルーターがあるが、無線LANルーターを追加できますか。
無線ルーターを「アクセスポイント」モードでおつなぎください。詳しくはルーターの取扱説明書をご覧ください。
どのような回線事業者を選べばいいですか
ビエラやディーガでインターネットサービスをご利用頂くには、光の高速回線が必要です。
どのようなプロバイダを選べばいいですか
使用環境や料金プランなどを比較し、ご自身に合ったプロバイダを選ぶと良いでしょう。
詳しくは電気店などでご相談ください。
ひかり電話を使っているが、ルーターはどこに接続したらいいですか
ひかり電話をご使用の場合は、「CTU」と言うルーターが接続されていますので、ルーターの接続は必要ありません。 CTUの出力をビエラやディーガに接続してください。
自分の家で回線、プロバイダ契約できているか知りたい
パソコンなど他の機器でインターネット接続ができている場合、インターネット環境は整備済みです。
機器のリモコンに「ネット」ボタンがありません。
お使いのリモコンに「アクトビラ」ボタンがある場合は、同様にご利用いただけます。
アクトビラのコンテンツは無料ですか?
ご利用にあたっては、入会金や基本使用料などは不要です。ご利用されるコンテンツごとに課金されるサービスです。