よくあるご質問

本機で何ができるのですか。

対応しているBluetoothのプロファイルについて

パソコン側の対応しているプレーヤについて

対応しているBluetooth内蔵携帯電話について

対応しているパソコンOSについて

対応しているミニコンポについて

• SDステレオシステム(SC-PM770SD)
• SDステレオシステム(SC-NS550SD)

音が聞こえない。音が聞こえにくい。雑音がする。音が途切れる。

• 接続機器のD-snap port 端子に奥まで入っていますか。
• 本機のD-snap port 端子が汚れていませんか。
• 携帯電話の影響で雑音が入る場合があります。
• 携帯電話と初回通信接続したとき、曲の頭が少し切れる場合があります。
• 携帯電話の仕様や設定により、携帯電話操作時に音が途切れる場合があります。
• ワイヤレス通信に不具合があります。
• 本機以外のBluetooth 対応機器を使用していませんか。同時に使用しないでください。
• 他のアプリケーションを動作させている、CD ドライブなどから音楽を再生させているなど、パソコンの動作状態によっては音が途切れる場合があります。（[SH-FX570K] のみ）
• パソコンの音量がミュート、または小さく設定されていませんか。ボリューム コントロールで設定してください。（[SH-FX570K] のみ）
• パソコンが省電力モードになっていませんか。（[SH-FX570K] のみ）

機器登録（ペアリング）できない。

• 本機を機器登録モードにしてから5 分以上経過していませんか。5分以上経過すると、自動的に解除になります。

機器登録済みなのに、接続できない。

• 本機ではBluetooth 対応機器を4 台まで登録できますが、5台目以降は古いものから消去します。もう一度、機器登録してください。
• ペアリング待機状態中にPAIRING ボタンを長時間押したままにすると登録機器が消去されます。もう一度、機器登録してください。
• パソコンと携帯電話にオーディオサービスで機器登録済みの場合、接続先の切換をするときはパソコンあるいは携帯電話側で再度接続しなおしてください。
  （[SH-FX570K] のみ）

通信ランプが点灯しているのに音楽が再生されない。

• 一時停止または停止状態ではありませんか。
• パソコンの音量がミュート、または小さく設定されていませんか。ボリュームコントロールで設定してください。（[SH-FX570K] のみ）

音楽再生中に、音が聞こえなくなった。

• メールやメッセージ（R ／ F）を受信したり、電話着信したりしていませんか。
  携帯電話をお確かめください。

機器登録済みなのに、パソコンとの接続に失敗する。（[SH-FX570K] のみ）

• パソコンが他のデバイスと接続済みではありませんか。
• 機器登録を削除し、パソコンを再起動させて、再度機器登録してください。

接続機器のボタンを押しても反応が遅い。 （[SH-FX570K] のみ）

• パソコンの動作状態によっては、反応が遅くなることがあります。

接続機器からWindows Media Player を操作できない。（[SH-FX570K] のみ）

• 本機はWindows Media Player 7.1 以降に対応しています。

接続機器からWindows Media Player を終了できない。（[SH-FX570K] のみ）

• 接続機器からWindows Media Player を終了することができません。
  パソコン上で操作して、終了してください。

音楽は再生できるが接続機器から操作ができない。（[SH-FX570K] のみ）

• 本機はWindows Media Player 7.1 以降に対応しています。
• パソコン上でBluetooth 設定の「AV リモートコントロールサービス」がOFF になっていませんか。

Windows のエラーメッセージが表示されるパソコンの動作が不安定になる。（[SH-FX570K] のみ）

• 以下の操作を行わないでください。動作が不安定になる場合があります。
  −通信接続中にトランスミッターを抜く。
  − 通信接続中にBluetooth 設定画面のオプションまたはタスクバーのBluetooth
  　　 アイコンを右クリックして「Bluetooth オフ」を選択する。
  − 通信接続中にタスクバーのBluetooth アイコンを左クリックから切断する。