よくあるご質問

本機で何ができるのですか。

対応しているBluetoothのプロファイルについて

パソコン側の対応しているプレーヤについて

対応しているBluetooth内蔵携帯電話について

対応しているパソコンOSについて

ハンズフリー通話ができない。

音が聞こえない。音が聞こえにくい。雑音がする。音が途切れる。

• インサイドホンのプラグが奥まで入っていますか。
• プラグが汚れていませんか。
• 携帯電話の影響で雑音が入る場合があります。
• 携帯電話の仕様や設定により、携帯電話操作時に音が途切れる場合があります。
• ワイヤレス通信に不具合があります。（上記　（Ｄ））
• パソコンの音量がミュート、または小さく設定されていませんか。
  ボリュームコントロールで設定してください。
• 本機以外のBluetooth 対応機器を使用していませんか。同時に使用しないでください。
• 他のアプリケーションを動作させているなど、パソコンの動作状態によっては音が途切れる場合があります。
• パソコンが省電力モードになっていませんか。　

操作時の「ピッ」という音が聞こえない。

• オーディオ再生時・ハンズフリー通話時の音量調節は、操作確認音が出ません。
• 操作確認音を「切」にしていませんか。

「ピピピピ」と音がする。

操作無効のお知らせ音です。操作状況をお確かめください。

本機が動かない。

• ホールド状態になっていませんか。
  解除してください。
• 電池が消耗していませんか。
  充電してください。

機器登録（ペアリング）できない。

本機を機器登録モードにしてから2分以上経過していませんか。2分以上経過すると、自動的に解除になります。

機器登録済みなのに、接続できない。

• パソコンと携帯電話にオーディオサービスで機器登録済みの場合、接続先の切換をするときはパソコンあるいは携帯電話側で再度接続しなおしてください。
• 本機ではBluetooth対応機器を4台まで登録できますが、5台目以降は古いものから消去します。もう一度、機器登録してください。

機器登録済みなのに、パソコンとの接続に失敗する。

• パソコンが他のデバイスと接続済みではありませんか。
• SCMS-T 設定のミスではありませんか。
• パソコンを再起動させて、再度機器登録してください。

本機のボタンを押しても反応が遅い。

パソコンの動作状態によっては、反応が遅くなること があります。

本機でWindows Media Player を操作できない。

本機はWindows Media Player 7.1以降に対応しています。

本機でWindows Media Player を終了できない。

本機ではWindows Media Playerを終了することができません。
パソコン上で操作して、終了してください。

充電できない。

指定のニッケル水素充電式電池（HHF-AZ01S/1B）を使っていますか。

充電中、充電電池が熱い。

多少熱くなりますが、異常ではありません。

フル充電の時間が過ぎても、充電が終わらない。

充電状態によって、最大約3時間かかる場合があります。

充電しても使用できる時間が短い。

• 初めての充電や長期間未使用後の充電では短いことがあります。
  何回か充電すると戻ります。
• 電源スイッチを入れたままで放置すると、電池が消耗します。
• 充電しても再生時間が極端に短い場合は、充電式電池の寿命です。（充電回数は約300回）
  ニッケル水素充電式電池（HHF-AZ01S/1B）をお買い求めください。

電池残量表示が表示されない。

電池残量が少なくなったときのみ、電池残量表示が点滅します。

「♪」が表示されているのに音楽が再生されない。

• 一時停止または停止状態ではありませんか。
• パソコンの音量がミュート、または小さく設定されていませんか。
  ボリュームコントロールで設定してください。

音楽再生中に、音が聞こえなくなった。

メールやメッセージ（R ／ F）を受信したりしていませんか。
携帯電話をお確かめください。

音楽は再生できるがリモコンで操作ができない。

パソコン上で「AV リモートコントロールサービス」がOFFになっていませんか。

SCMS-T（コピー制御技術）で著作権保護された音楽が再生できない。

本機は対応していません。