よくあるご質問

よくあるご質問

Q01.Bluetooth^®対応のイヤホン、ヘッドホンを接続することができますか？

A01.

・本機はBluetooth^®受信のみに対応しており、Bluetooth^®送信機能は搭載しておりませんので、Bluetooth^®対応イヤホン、ヘッドホンを接続することはできません。

Q02.外部FMアンテナを接続することはできますか？

A02.

・F型プラグ(アンテナプラグ)(75Ω) で、先端が拡大する(接続部分がシールドされていない、金属部分に切り込みが入ったもの)タイプが接続可能です。

※F型プラグのネジ式はご利用いただけません。

F型プラグ(プッシュ式)

F型プラグ(ネジ式)

故障かな!?

● 共通

Q01.電源が入らない。

A01.

・電源コードを接続したあとは、10秒ほど待ってから電源を入れてください。

Q02.リモコン操作ができない。

A02.

・電池が消耗している場合は電池を交換してください。

Q03.本機のリモコン操作で他の機器が誤動作する。他の機器のリモコンで本機が誤動作する。

A03.

・他の機器が干渉しないように、本機とリモコンのリモコンモードを変更してください。

Q04.再生中に「ブーン」という音がする。

A04.

・接続コードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。 他機器の電源を切るか、本機からできるだけ離してください。

・電源プラグを逆に差しかえてみてください。

Q05.音がひずむ/ 音が出ない。

A05.

・本機の音量を調節してください。

・スピーカーコードを接続しているつまみが緩んでいませんか。スピーカーコードが正しく接続されているか確認してください。

・スピーカーの接続に問題がない場合は以下の内容をご確認いただき、販売店へご相談ください。

- 片方のスピーカーのみ音が出ない場合、本体側で、接続しているスピーカーケーブルの左右を差し替えてみる。音が出なかったスピーカーから音が出るようになった場合、センターユニットの故障が考えられます。差し替えても音が出ない場合は、スピーカーの故障かスピーカー コードの断線が考えられます。

・著しい大音量で聴いていませんか。または異常に暑い場所で使用していませんか。音量を下げるなどして原因を解消し、本機の電源を切ってください。しばらく待ってから再び電源を入れてください。

Q06.雑音が多い。

A06.

・セレクターが「AUX」の時、１つの機器を外部音声入力端子とUSB 端子の両方に接続していると、機器によっては雑音が発生することがあります。その場合、USB 端子側の接続を外してください。

Q07.操作を受け付けなくなったときは…。

A07.

・各種安全装置が働いていることがあります。

1. [電源] を押し、電源を切る。
   ・電源が切れない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、約30秒後再びコンセントに差し込み、 10秒ほど待ってください,
2. [電源]を押し、電源を入れる。

上記の操作を行っても操作できないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

Q08.何も操作していないのに電源が入る。

A08.

・「STANDBY MODE」設定が「ON」で、本機がネットワークに接続された状態で電源「切」にしている場合、深夜に最新ソフトウェアへの自動更新が行われます。その際、ラジオ（FM/AM）を選択されていると音が出る場合があります。
この更新動作の際、電源が入り「DOWNLOADING」「UPDATING」などの進捗状況が表示窓に表示され、更新が完了すると自動的に電源「切」状態になります。

● CD

Q01.表示部が変わらない。 再生が始まらない。

A01.

・ディスクが傷ついていたり、汚れていたりしませんか。

・寒いところから急に暖かいところに持ってきたなど、急激な温度差で、レンズ部に「つゆつき」が生じることがあります。故障の原因になりますので、「つゆつき」が起こりそうなときは、部屋の温度になじむまで（約2〜3時間）、電源を切ったまま放置してください。

● ラジオ

Q01.雑音、ひずみが多く、うまく受信できない。

A02.

・FM簡易型アンテナとAMループアンテナの両方が接続されていますか。

・マニュアルチューニングで放送局の周波数に合わせてから、アンテナの設置場所や向きを変えてみてください。

・アンテナ線を電源コードや他機器の接続ケーブルなどからできるだけ離してください。

・送信所が遠かったり、近くに大きなビルや山がある場合は、屋外アンテナを利用してみてください。

・テレビ、ビデオデッキ、パソコン、BSチューナーなどの電源が入っていませんか。また、近くで携帯電話の充電をしていませんか。各機器の電源を切る、または本機と各機器との距離を離してください。

● USB

Q01.USBデバイスを接続しても認識されない。

A01.

・ご使用のUSB デバイスが他の機器で認識できるかどうか、確認してください。

Q02.[] を押しても再生が始まらない。

A02.

・本機再生できるファイル形式を確認してください。下記の拡張子のファイル形式に対応しています。
MP3 (".mp3")、AIFF (".aiff")、FLAC (".flac")、WAV (".wav")、AAC (".m4a")、DSD (".dff" , ".dsf")
また、容量が32GBを超えるUSBデバイスの動作は保証していません。

Q03.操作に時間がかかる。

A03.

・容量の大きいUSBデバイスの場合、操作に時間がかかることがあります。

●Bluetooth^®

Q01.Bluetooth^®機器が登録できない。

A01.

・Bluetooth^®機器の状態を確かめてください。

Q02.Bluetooth^®機器と無線接続されない。

A02.

・Bluetooth^®機器が登録されていないか、Bluetooth^®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。

・本機が他のBluetooth^®機器と接続されていませんか。他のBluetooth^®機器の電源を切ってください。

・本機の通信モードを「MODE 1」に設定してみてください。

・本機の電源を切/入して接続をやり直してください。

Q03.Bluetooth^®機器と接続されているが、本機から音が出ない。

A03.

・お使いのBluetooth^®機器によっては音声出力を本機に設定しないと音が出ません。Bluetooth^®機器の説明書などをお読みください。

・ワンセグ対応の携帯電話等によっては、その機器の仕様や設定により、音声が再生されないことがあります。その場合、本機の通信モードを「MODE 1」に設定することで改善される場合があります。

Q04.音が途切れる。

A04.

・Bluetooth^®通信使用可能距離（約10m）を超えていませんか。本機とBluetooth^®機器を近づけてください。

・本機とBluetooth^®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。

・電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機とBluetooth^®機器を離してお使いください。

・本機の通信モードを「MODE 1」に設定してみてください。

●外部機器 (AUX)

Q01.外部入力スタンバイ（AUX-IN AUTO PLAY）が機能しない。

A01.

・外部機器は正しく接続されていますか。

・外部機器の音量が小さいと設定されないことがあります。外部機器の音量を上げてください。

・「AUX-IN AUTO PLAY」の設定が「OFF」になっていませんか。「ON」にしてください。

Q02.電源を切っているのに、勝手に本機の電源が入る。
外部機器以外（CD、USBなど）を再生しようとしても、セレクターがAUXから切り換わらない。

A02.

・本機が「切」状態でAUX入力（AUX IN）端子に音声ケーブル（市販）を接続したとき、「AUX-IN AUTO PLAY」が働いて本機の電源が入ることがあります。音声ケーブルを接続後に本機を使用しない場合は、本機の電源を切ってください。または「AUX-IN AUTO PLAY」を「OFF」にしてください。

・「AUX-IN AUTO PLAY」が「ON」のままで、外部機器の再生停止をし忘れていませんか。
外部機器の再生を停止するか、「AUX-IN AUTO PLAY」を「OFF」にしてください。

・「AUX-IN AUTO PLAY」を「ON」に設定していて、AUX 端子でノイズが発生していませんか。

●PC

Q01.パソコンが本機を認識しない。

A01.

・動作環境を確認してください。

・パソコンを再起動して本機の電源を入れ直してから、USBケーブルを再度接続してください。

・本機と接続するパソコンのUSB端子を変更してください。

・ご使用のパソコンがWindowsの場合は、専用ドライバーをインストールしてください。

Q02.パソコンに保存してある音楽ファイルが見つからない。

A02.

・ネットワーク経由で音楽ファイルを再生する場合、ネットワークサーバーに登録されていない音楽ファイルは表示されません。ネットワークサーバーの説明書を確認してください。

●ネットワーク

Q01.ネットワークに接続できない。

A01.

・ネットワーク接続や設定は正しいですか。

・本機はWPA2™のWi-Fiセキュリティー方式に対応しています。本機をネットワーク接続する際は、WPA2™に対応している無線ブロードバンドルーターをお使いください。ルーターが対応するセキュリティー方式や、設定の変更についてはルーターの説明書をご覧になるか、インターネットサービス業者にお問い合わせください。

・ルーターの設定でマルチキャストを有効にしてください。

Q02.本機を接続機器のスピーカーに設定できない。

A02.

・接続機器が本機と同じネットワークに接続されているか確認してください。

・接続機器のネットワーク接続を切/入してから、本機と接続し直してください。

・無線ブロードバンドルーターの電源を切/入してください。

・本機の電源を切/入してから、再度本機を接続機器のスピーカーに選択してください。

Q03.再生が始まらない。音が途切れる。

A03.

・スピーカーと本体との距離を離してみてください。

・電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機と機器を離してお使いください。

- お使いの無線ブロードバンドルーターが5GHz帯の電波に対応している場合、5GHz帯の電波での接続をお試しください。

・金属キャビネットの中など電波を遮るようなところに本機を置かないでください。

・再生が中断された場合は接続機器の再生状態を確認してください。

・本機とルーターを近づけてご使用ください。

・複数の無線機器がルーターに接続されているときは、使用していない機器の電源を切るか、同時に複数の機器のご使用を控えてください。

・接続機器のネットワーク接続を切/入してから、本機と接続し直してください。

・無線ブロードバンドルーターの電源を切/入してください。

・iOSやiTunesのバージョンによっては、AirPlay再生中にセレクターを切り換えたり、本機の電源を切/入したりすると、次回にAirPlayの再生ができないことがあります。そのときはiOS機器やiTunesでいったん別のスピーカーを選んでから、本機を選びなおしてください。

・有線LAN接続を行ってください。

●ストリーミング音楽配信サービス

Q01.再生が始まらない、音が途切れる

A01.

・放送を受信できない局は再生されません（放送局をスキップするか、「Panasonic Music Control」アプリから他の放送局を選択してください）。

・インターネットラジオは、放送方式によって、再生できないことがあります。

・ネットワークの状況によっては、再生が正常にできないことがあります。

・インターネットのご利用環境や接続回線の混雑状況などにより、音声が途切れたり、再生が始まるまでに時間がかかる場合があります。

・国や地域の制約等により、再生できないことがあります。

・ネットワークサービスは、予告なく変更・停止する場合があります。

Q02.表示文字が正しくない

A02.

・放送局名や国／地域／ジャンルおよび曲名やアルバム名などの情報は、サービス提供会社から配信されています。配信される情報によっては本機で正しく表示されない場合があります。

●お気に入り（FAV）

Q01.お気に入り（FAV）に登録した放送局や音楽、プレイリストを再生できない。

A01.

・サービス提供会社の都合により放送局や音楽、プレイリストが削除または変更された可能性があります。登録をやり直してください。

Q02.お気に入り（FAV）を呼び出したときに登録した曲と違う曲が再生されたり、正常に再生されない場合がある。

A02.

・サービス提供会社の都合により、プレイリストの曲をお気に入り（FAV）に登録／呼び出しをすると、プレイリスト内の違う曲が再生される場合があります。

・サービス提供会社の都合により、再生した曲をお気に入り（FAV）に登録／呼び出しをすると、正常にタイトル表示されず再生されない場合があります。

こんな表示が出たら

--:--

• 最初に電源コードを接続したとき、または電源障害から復帰したときに表示されます。
  → 時計を合わせ直してください。

ADJUST CLOCK

• タイマーを動作させるには時計設定が必要です。
  → 時計を合わせてください。

ADJUST TIMER

• タイマーの開始時刻と終了時刻を設定していません。
  → タイマーの開始時刻と終了時刻を設定してください。

ALB FULL

• 録音可能なアルバム数が制限を超えようとしています。
  → アルバムをこれ以上記録することはできません。不要なアルバムは消去してください。

AUTO OFF

• 本機の使用が20分間なかったため、オートオフ機能が働き、電源が切れます。
  → 取り消すときは、[決定] などを押してください。

CAN'T REC

• USBデバイスの空き容量がありません。
  USBデバイスがロックされています。
  → USBデバイスから音楽を消去してください。
  USBデバイスのロックを解除してください。

DEV FULL

• USBデバイスの空き容量が不足しています。
  → USBデバイスから音楽を消去してください。
  容量のある新しいUSBデバイスを使用してください。

EMPTY

• [FAV]に、放送局や音楽が登録されていません。
  → お気に入りの放送局や音楽を登録してください。

ERROR

• 誤った操作をしています。（故障ではありません）
  → 操作をやり直してください。

FAIL DL ERROR

• ネットワークの設定に失敗しました。
  → 手順を確認し、ネットワークの設定をやり直してください。
• ファームウェアのアップデートに失敗しました。
  → 電源を切ったあと、電源プラグをコンセントから抜き、約30秒後再びコンセントに差し込み、10秒ほど待ってから電源を入れてアップデートをやり直してください。
• ファームウェアのダウンロードに失敗しました。
  → しばらく待ってから、やり直してください。
• ネットワークがインターネットに接続されていません。
  → お使いの無線ブロードバンドルーター（アクセスポイント）がインターネットに接続されているか、確かめてください。

FAILED

• お気に入りの登録に失敗しました。
  → 再生中に操作してください。

F□□ / F□□□　(「□」 は数字を表しています）

• 異常が発生しました。（本システムは異常を検出すると、保護回路が働いて、電源を自動的に切ります。）
  → 著しい大音量で聴いていませんか。また、異常に暑い場所で使用していませんか。
  しばらく待ってから再び電源を入れてください。（保護回路の動作が解除されます。）
  それでも同じ現象が起こる場合は、電源プラグをコンセントから抜き、約30秒後再びコンセントに差し込み、10秒ほど待ってから電源を入れてください。現象が改善されない場合は、電源プラグを抜いて販売店にご相談ください。

LEVEL 0

• ネットワークに接続されていません。
  → 本機の電源を切/入したあと、ネットワークの接続をやり直してください。

LINKING

• セレクターが「BLUETOOTH」に切り換わると本機は自動で最後に接続していたBluetooth^®機器と接続しようとします。
• ネットワーク設定を完了するために、本機が無線ブロードバンドルーターと通信しています。
  → お使いのルーターによっては設定完了まで数分かかることがありますが、本機をルーターの近くに置くと、短縮できる場合があります。

NETWORK INITIALIZING / BLUETOOTH INITIALIZING

• 本機が内部で動作処理をしています。
  → 表示が消えてから、操作を続けてください。

NEW FIRMWARE FOUND

• ファームウェアの更新（無料）が可能です。
  → ファームウェアを更新してください。

NO CONNECT

• ネットワークに接続されていません。
  → ネットワークの接続を確かめてください。

NO DEVICE

• USBデバイスが正しく接続されていません。
  → USBデバイスが正しく接続されているか確認してください。

NO DISC

• CDが入っていません。または、曲の入っていないCD-Rなどが入っています。
  → 再生できるCDを入れてください。

NO PLAY

• 再生できない曲です。
  → その曲をスキップして再生します。
• 再生できないディスクです。
  → 再生できるディスクに取り換えてください。
• USB デバイス内のファイルが再生できないフォーマットです。
  → 本機が対応している拡張子のファイル形式を確認してください。

  ※本機は以下の拡張子のファイル形式に対応しています。
  MP3 (".mp3")、AIFF (".aiff")、FLAC (".flac")、WAV (".wav")、AAC (".m4a")、DSD (".dff" , ".dsf")
• 異常が発生しました。
  → 電源を切ったあと、再度電源を入れてください。

NOT SUPPORTED

• 対応していないUSBデバイスです。
  → USBデバイスが対応している機器かどうか、確認してください。

NOT VALID

• 操作された機能は現在使用できません。
  → 手順や設定を確かめてください。

OPT UNLOCKED

• 「OPT」セレクターが選ばれていますが、光デジタル音声入力端子に外部機器が接続されていません。
  → 光デジタル音声入力端子に外部機器を接続してください。

PC UNLOCKED

• 「PC」セレクターが選ばれていますが、本機にパソコンが接続されていません。
  → 本機にパソコンを接続してください。

PGM FULL

• プログラム曲数が24曲を超えようとしています。
  → これ以上のプログラムはできません。

PLAYERROR

• 対応していない形式のファイルです。（故障ではありません）
  → その曲をスキップして再生します。

READING

• 情報を読み込んでいます。
  → 「READING」が消えてから操作してください。
  → DSD形式の曲を再生する場合は、情報の読み込みに時間がかかることがあります。読み込みが完了したあと、操作してください。

REC ERROR

• 録音中に問題が発生しました。
  → 録音する音源を確認してください。
  → USBデバイスを正しく接続してください。

REC NOT SUPPORTED

• 録音できないセレクターです。

USB OVER CURRENT

• USBデバイスに過大な電流が流れるのを検出しました。（故障ではありません）
  → USBデバイスを本機から取り外して電源を切/入したあと、接続をやり直してください。

U30 REM1 / U30 REM2

• リモコンモードの設定が本機と合っていません。
  → "U30 REM1"が表示される場合、リモコンの[決定]と[1]を4秒以上押したままにしてください。
  → "U30 REM2"が表示される場合、リモコンの[決定]と[2]を4秒以上押したままにしてください。

VBR

• 「VBR」が表示された曲は、曲の残り時間が表示されません。

WAIT

• 電源「切」時などに表示されます。（最大1分半）
  → 表示が消えるまでお待ちください。

ネットワークランプが点滅

• ネットワークの通信が途切れるなどした場合に点滅します。
  → しばらく待っても点滅が止まらない場合は、接続先のルーターが正しく動作しているかを確認してください。
  → 電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時のご使用の場合、通信が途切れたりします。本機と機器を離してお使いください。
  → ネットワークの接続を確かめてください。