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よくあるご質問

SC-NJ03・SC-NJ40 よくあるご質問 - 回答一覧

故障かな!?

Q01.本機の温度上昇について

A01.

・ 本機を使用中は温度が高くなりますが、性能・品質には問題ありません。本機のお手入れなどをするときは、電源を切ってから3分以上待ってください。
・ 本機の温度が気になる場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

Q02.音が途切れる / 音が割れる / 雑音が多い

A02.

・ 電子レンジ使用時は音が途切れることがあります。
・ 以下の機器を同時に使用すると、通信が途切れる場合があります。
・ デジタルコードレス電話、その他2.4GHz帯の電波を使用する機器(パソコン、ワイヤレスのキーボードやマウス、ワイヤレスオーディオ機器、ゲーム機)など。それらから、本機とBluetooth®機器を離してお使いください。
・ 金属キャビネットの中など電波を遮るようなところに本機を置かないでください。
・ Bluetooth®通信使用可能距離(約10m)を超えていませんか。本機とBluetooth®機器を近づけてください。
・ 本機とBluetooth®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。
・ 使用していない無線LAN機器の電源を切ってください。
・ PCとBluetooth®接続中の場合、PC側の音声出力先の設定を確認してください。
・ 音が途切れるなど、正しく音声が再生されない場合は、「工場出荷設定に戻す」を行ってから、再度Bluetooth®機器に本機を登録してください。
・ 本機に接続した機器によっては、音割れや雑音が発生することがあります。そのときは機器側の音量を下げてください。

Q03.充電時にバッテリーランプ(赤)が点滅する。

A03.

・ 周囲の温度が10oCから35oC(推奨温度環境)のところで充電してください。推奨温度環境の範囲外では、バッテリーランプ(赤)が点滅して充電できない場合があります。
・ 推奨温度環境の範囲内でも、動作中または動作終了直後に電池の温度上昇が検知され、充電されない場合があります。その場合は使用を中止して本機を冷ましてください。

Q04.音が大きくならない。

A04.

・ 本機やBluetooth®機器の音量を確認してください。

Q05. 本機とBluetooth®機器が無線接続されない。

A05.

・ 機器側の取扱説明書をご覧になって、再度接続を行ってください。
・ 本機やBluetooth®機器が他のBluetooth®機器と接続されていませんか。他のBluetooth®機器の電源を切ってください。
・ Bluetooth®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。
・ Bluetooth®機器のBluetooth®メニューなどから本機の登録情報をいったん消去し、機器の登録をやり直してみてください。

Q06. Bluetooth®接続していても、音声が本機から出ない。

A06.

・ Bluetooth®機器によっては、音声出力先を手動で「SC-NJ03/NJ40」に設定する必要があります。

Q07. 本機が正常に動作しない / 本機の電源が急に落ちる / すべてのランプが点滅する。

A07.

・ 本機のリセットスイッチを押してください。Bluetooth®の登録情報は消去されません。

Q08.本機とテレビをBluetooth®接続しているとき、音量が小さい。

A08.

・ テレビの音量を調節してください。テレビによっては、ヘッドホン出力とBluetooth®出力の音量が連動している場合があります。その場合は、テレビのヘッドホン出力の音量を調節してください。