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よくあるご質問

SC-NA10・SC-NA30 よくあるご質問 - 回答一覧

故障かな!?

Q01.格納式パネルが正常に動作しない。

A01.

・ オートオフ機能が働いた場合、格納式パネルは下がったまま電源が切れます。 格納式パネルを上げて電源を切りたいときは、を2回押してください。

Q02.音が途切れる / 音が飛ぶ / 雑音が多い。

A02.

・ 電子レンジや2.4 GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。これらの機器から、本機とBluetooth®機器を離してお使いください。
・ 金属キャビネットの中など電波を遮るようなところに本機を置かないでください。
・ Bluetooth®通信使用可能距離(約10m)を超えていませんか。本機とBluetooth®機器を近づけてください。
・ 本機とBluetooth®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。
・ 使用していない無線LAN機器の電源を切ってください。
・ 本機の通信品質を「通信の安定性重視」に設定してみてください。
・ PCとBluetooth®接続中の場合、PC側の音声出力先の設定を確認してください。
音飛びなど、正しく音声が再生されない場合は、“工場出荷設定に戻す”を行ってから、再度Bluetooth®機器に本機を登録してください。
・ 本機に接続した機器によっては、音割れや雑音が発生することがあります。そのときは機器側の音量を下げてください。
・ AUX入力端子とDCIN端子の両方を使用した場合、機器によっては雑音が発生することがあります。その場合は、ACアダプターを外してください。
・ ワンセグ対応の携帯電話等によっては、その機器の仕様や設定により、音声が再生されないことがあります。その場合、本機の通信品質を「通信の安定性重視」に設定することで改善される場合があります。

Q03.音が大きくならない。

A03.

・ 本機やBluetooth®機器の音量を確認してください。
・ LPモードを有効にしている場合、LPモードを解除してください。

Q04.音がひずむ。

A04.

・ 本機に接続した機器によっては機器側の音質調整で低域や高域を上げすぎるとひずむことがあります。そのときは機器側の設定を調整してください。

Q05.本機とBluetooth®機器が無線接続されない。

A05.

・ 機器側の取扱説明書をご覧になって、再度接続を行ってください。
・ 本機やBluetooth®機器が他のBluetooth®機器と接続されていませんか。他のBluetooth®機器の電源を切ってください。
・ Bluetooth®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。
・ Bluetooth®機器のBluetooth®メニューなどから本機の登録情報をいったん消去し、機器の登録をやり直してみてください。

Q06.Bluetooth®接続していても、音声が本機から出ない。

A06.

・ Bluetooth®機器によっては、音声出力先を手動で「SC-NA30」または「SC-NA10」に設定する必要があります。詳しくは機器の取扱説明書をご覧ください。
・ AUX入力端子を使用している場合、Bluetooth®機能やNFC機能よりもAUX入力端子が優先されます。
・ ワンセグ対応の携帯電話等によっては、その機器の仕様や設定により、音声が再生されないことがあります。その場合、本機の通信品質を「通信の安定性重視」に設定することで改善される場合があります。

Q07.本機が正常に動作しない / 本機の電源が急に落ちる / すべてのランプが点滅する。

A07.

・ クリップのようなものを使って[RESET] を押してください。

Q08.ワンタッチ(NFC)接続ができない。

A08.

・ Bluetooth®機器側のNFC機能を有効にしてください。

Q09.本機とテレビをBluetooth®接続しているとき、音量が小さい。

A09.

・ テレビの音量を調節してください。テレビによっては、ヘッドホン出力とBluetooth®出力の音量が連動している場合があります。その場合は、テレビのヘッドホン出力の音量を調節してください。

Q10.ハンズフリーが使えない。

A10.

・ 携帯電話側から本機へハンズフリー接続をおこなってください。

Q11.本機の電源が自動的に入る。

A11.

・ ACアダプターを接続中に登録済みのBluetooth®機器から本機へBluetooth®接続すると、本機が電源「切」の状態でも自動的に電源が入り、Bluetooth®接続されます。Bluetooth®機器によっては電源を入れたりBluetooth®機能をONにするだけで接続にくる場合があり、その時も本機の電源が自動的に入ります。