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よくあるご質問

SC-MC20 よくあるご質問 - 回答一覧

故障かな!?

Q01.音が途切れる / 音が飛ぶ / 雑音が多い。

A01.

・ 以下の機器を同時に使用すると、通信が途切れる場合があります。
・ 電子レンジ、デジタルコードレス電話、その他2.4GHz帯の電波を使用する機器(パソコン、ワイヤレスのキーボードやマウス、ワイヤレスオーディオ機器、ゲーム機)など。それらから、本機とBluetooth®機器を離してお使いください。
・ ワイヤレススピーカーやワイヤレス送信機を手のひらで覆ったりしていませんか。通信が遮断されて、音が途切れることがあります。
・ Bluetooth®通信使用可能距離(約10m)を超えていませんか。ワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機を近づけてください。
・ ワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機の間に障害物がありませんか。
障害物を避けてください。
・ 使用していない無線LAN機器の電源を切ってください。または無線LAN機器の近くで使用しないでください。
・ ワイヤレススピーカーのバッテリーランプ(赤)が点滅していませんか。
充電式電池が消耗すると通信状態が悪くなることがありますので、ACアダプターで充電してください。
・ ワイヤレス送信機に接続した機器によっては、音割れや雑音が発生することがあります。機器側の音量を下げてください。
・ 接続するテレビによっては、ヘッドホン出力レベルの高いものがあります。本機への入力レベルが高くなりすぎて、音割れや雑音が発生することがあります。そのときは、テレビの音量を下げてお使いください。
・ 本機を長時間連続して使用していると、実際のテレビの音声に対してワイヤレススピーカーの音声が遅れて聴こえることがあります。ワイヤレススピーカーの電源を一度切ったあと、再度入れ直してください。

Q02.音が出ない / 音が小さい。

A02.

・ 音声接続コードのプラグを、奥までしっかりと差し込んでください。
・ テレビ側でも音量を調整してください。
・ テレビにシアターシステムを接続していると、テレビからの音声がワイヤレス送信機に出力されないことがあります。シアターシステムの電源を切ってみてください。

Q03.ワイヤレススピーカーが正常に動作しない。

A03.

・ ACアダプターを抜いて電源を完全に切り、しばらく待ってから再度接続し、電源を入れ直してください。またはワイヤレススピーカーのリセットスイッチを押してください。

Q04.充電時にバッテリーランプ(赤)が点滅する。

A04.

・ ワイヤレススピーカーの周囲の温度が10℃から35℃(推奨温度環境)のところで充電してください。推奨温度環境の範囲外では、バッテリーランプ(赤)が点滅して充電できない場合があります。
・推奨温度環境の範囲内でも、動作中または動作終了直後に電池の温度上昇が検知され、充電されない場合があります。その場合は使用を中止してワイヤレススピーカーを冷ましてください。

Q05. ワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機が無線接続されない。

A05.

・ ワイヤレススピーカーやワイヤレス送信機が他のBluetooth®機器と接続されていませんか。他のBluetooth®機器の電源を切ってください。それでも接続されないときは、ワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機の登録をやり直してください。
(ワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機の登録をやり直す)
1.電源を入れたワイヤレススピーカーの[]ボタンを5秒以上押す。
2.ACアダプターに接続したワイヤレス送信機の[]ボタンを5秒以上押す。

Q06.他のBluetooth®機器と無線接続されない。

A06.

・ 他のBluetooth®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。
・ Bluetooth®機器のBluetooth®メニューなどから本機の登録情報をいったん消去し、機器の登録をやり直してみてください。

本機はBluetooth®(ブルートゥース)技術を使用していますので、Bluetooth®に対応したスピーカーやスマートフォンなどを受信機や送信機として登録し、お使いいただくこともできます。
・他のBluetooth®機器を登録すると、本機のワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機の間の登録が解除され、再度使用するには再登録が必要な場合があります。
・Bluetooth®機器に付属されている説明書などもお読みください。

(他機器と接続するには)

 ワイヤレススピーカーに他のBluetooth®送信機器を登録して音声を聴く。

  本機のワイヤレス送信機からDCケーブルを外し、電源を切っておいてください。
1. ワイヤレススピーカーの[電源]を押して、電源を入れる。
2. ワイヤレススピーカーの[]ボタンを5秒以上押す。
動作表示ランプが速く点滅し、登録待機状態になります。
3. 送信機器側でBluetooth®の登録画面などを表示し、機器名(SC-MC20)を選んで登録する。
送信機器によっては登録後、自動的に接続されます。そのときは手順5を行ってください。
パスキーの入力を要求された場合は、ワイヤレススピーカーのパスキー「0000」(ゼロ4つ)を入力してください。
4. 送信機器側でBluetooth®の接続画面などを表示し、機器名(SC-MC20)を選んで接続する。
接続されると動作表示ランプが点灯します。
5. 送信機器側で再生を始める。

 接続を解除するには

- 送信機器側でBluetooth®送信を中止する。
- ワイヤレススピーカーまたはBluetooth®送信機器の電源を切る。

登録済みの機器の音声を聴くには

 ワイヤレススピーカーの電源を入れると動作表示ランプがゆっくり点滅し、接続待機状態になります。そのあと手順4、5を行ってください。
・ ワイヤレススピーカーの電源を入れると、ワイヤレススピーカーは最後に接続していたBluetooth®送信機器と接続しようとします。自動的に接続されたときは手順5を行ってください。
 ワイヤレス送信機に他のBluetooth®受信機器を登録して音声を聴く。
1. 受信機器側でBluetooth®登録待機状態にする
2. ACアダプターに接続したワイヤレス送信機の[]ボタンを5秒以上押す動作表示ランプが速く点滅し、登録待機状態になります。接続されると動作表示ランプが点灯します。

 接続を解除するには

 ワイヤレス送信機またはBluetooth®受信機器の電源を切る。

 登録済みの機器の音声を聴くには

 ワイヤレス送信機の電源が入った状態で、登録されたBluetooth®受信機器を接続待機状態にすると、自動的に接続されます。自動的に接続されない場合は、再度手順1、2行ってください。

 お知らせ

・ ワイヤレススピーカーおよびワイヤレス送信機に同時に接続できるBluetooth®機器の台数は1台です。
・ ワイヤレススピーカーおよびワイヤレス送信機に登録できるBluetooth®機器は最大4台です。
(お買い上げ時はワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機がそれぞれ互いに登録されています)
他のBluetooth®機器を登録すると、本機の登録が解除されて再接続できなくなる場合があります。その場合は、本機の登録をやり直してください。
「ワイヤレススピーカーとワイヤレス送信機が無線接続されない。」を参照