よくあるご質問

故障かな！

■ 共通

Q01.音がひずむ、音が聞こえない

A01.

• 音量を調整してください。
• ACアダプターのコードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。
  他の機器やコードを本機のACアダプターのコードから離してください。
• 電池残量が少なくなっている場合は、電池を交換してください。

Q02.日時が表示されない(電源「切」のとき)

A02.

• 電池で使用していませんか。ACアダプターを接続してください。

Q03.電源が入らない

A03.

• 電池でご使用の場合は、電池の残量がなくなっている可能性があります。AVアダプターを接続し、確認してください。
• ACアダプターでご使用の場合は、ACアダプターの接続を確認してください。

Q04.操作を受け付けなくなったときは…

A04.

• 各種安全装置が動いていることがあります。
  
  1. [電源 ]を押し、電源を切る。
     (電源が切れない場合は、電池を取り出し、ACアダプターをコンセントから抜いてください。約30秒後、再び電池を入れる、またはACアダプターをコンセントに差し込み、10秒ほど待ってください)
  2. [電源 ]を押し、電源を入れる
  上記の操作を行っても操作ができないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

■ ラジオ

Q01.FMステレオ放送受信時に雑音が多い

A01.

• FMステレオ放送で雑音が多いときは、「オンシツ」(音質)効果を切ることで改善することがあります。

Q02.うまく受信できない、雑音が聞こえる

A02.

• FMアンテナの向きや長さ、本機の向きを確認して調整してください。
• 本機を別の場所に移してもう一度地域設定を行ってください。
• FMアンテナとACアダプターとの距離を離してみてください。
• テレビや他の機器の電源を切るか、それら機器との距離を離してみてください。
• 電波干渉が原因の場合は、携帯電話を本機から離してください。
• 電池残量が少なくなると、雑音が聞こえることがあります。ACアダプターを接続するか、新しい電池に交換してください。

■ Bluetooth^®

Q01.Bluetooth^®機器が登録できない。

A01.

• Bluetooth^®機器の状態を確かめてください。
• Bluetooth^®通信使用可能距離(約10ｍ)を超えていませんか。本機とBluetooth^®機器を近づけてください。

Q02.Bluetooth^®機器と無線接続されない。

A02.

• Bluetooth^®機器が登録されていないか、Bluetooth^®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。
• 本機が他のBluetooth^®機器と接続されていませんか。他のBluetooth^®機器との接続を解除し、接続をやり直してください。
• 本機の電源を切／入して接続をやり直してください。
• ワイヤレス送信機のACアダプターを抜き、電源を切ってから接続しなおしてください。

Q03.ワイヤレス送信機と接続されているが、本機から音が出ない

A03.

• 音声接続コードのプラグを、奥までしっかりと差し込んでください。
• テレビのヘッドホン出力でも音量を調整してください。
• テレビにシアターシステムを接続していると、テレビからの音声がワイヤレス送信機に出力されないことがあります。シアターシステムの電源を切ってみてください。

Q04.Bluetooth^®機器と接続されているが、本機から音が出ない。

A04.

• お使いのBluetooth^®機器によっては音声出力を本機に設定しないと音が出ません。Bluetooth^®機器に付属されている説明書などをお読みください。

Q05.音が途切れる / 音が割れる / 雑音が多い

A05.

• Bluetooth^®通信使用可能性距離(約10m)を超えていませんか。本機とBluetooth^®機器を近づけてください。
• 本機とBluetooth^®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。
• 電子レンジや24GHz帯の電波を使用する機器などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機とBluetooth^®機器を近づけ、他の機器を離してください。
• ワイヤレス送信機を手のひらで覆ったりしていませんか。通信が遮断されて、音が途切れることがあります。
• 使用していない無線LAN機器の電源を切ってください。または無線LAN機器の近くで使用しないでくださいする。
• ワイヤレス送信機の電源をテレビから取っていませんか？ACアダプターを使用してください。
• ワイヤレス送信機に接続した機器によっては、音割れや雑音が発生することがあります。機器側の音量を下げてください。
• 接続するテレビによっては、ヘッドホン出力レベルの高いものがあります。本機への入力レベルが高くなりすぎて、音割れや雑音が発生することがあります。そのときは、テレビの音量を下げてお使いください。
• 本機を長時間連続して使用していると、実際のテレビの音量に対して本機の音量が遅れて聴こえることがります。本機の電源を一度切った後、入れ直してください