よくあるご質問

SC-HC395 よくあるご質問

故障かな!?

● 共通

Q01.電源が入らない。

A01.

・ 電源コードを接続したあとは、10秒ほど待ってから電源を入れてください。

Q02.再生中に「ブーン」という音がする。

A02.

・ 接続コードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。他機器の電源を切るか、本機からできるだけ離してください。
・ 電源プラグを逆に差しかえてみてください。

Q03.操作を受け付けなくなったときは…

A03.

・ 各種安全装置が働いていることがあります。
  1. [電源] を押し、電源を切る。
    ・電源が切れない場合は、約10秒間押したままにすると強制的に切れます。
    (それでも切れない場合は、電源コードをコンセントから抜き、約3分後再びコンセントに差し込む)。
  2. [電源]を押し、電源を入れる。
    上記の操作を行っても操作できないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

Q04.MP3ファイルが正しく読み込まれない。

A04.

・ セッション間にデータが存在しないマルチセッションディスクを作成した場合、MP3ファイルを再生できません。
・ マルチセッションでディスクを作成している場合、セッションの終了処理が必要です。
・ 1セッションあたりのデータ量が小さすぎます。5MB以上にしてください。

Q05.充電が始まらない。

A05.

・ 本機の電源が「切」になっていませんか。本機の電源を「入」にして、充電が始まったことを確認してから電源を「切」にしてください。

Q06.雑音が多い。

A06.

・ 1つの機器をAUX入力端子とUSB/DC OUT端子の両方に接続している場合、機器によっては雑音が発生することがあります。その場合、USB/DC OUT端子側の接続を外してください。

● リモコン

Q01.リモコン操作ができない。

A01.

・ 本機の受信部とリモコンの間に障害物がありませんか。
・ 本機とリモコンのリモコンモードが異なっている場合は、リモコンのリモコンモードを本機と合わせてください。

Q02.本機のリモコン操作で他の機器が誤動作する。
他の機器のリモコンで本機が誤動作する。

A02.

・ 他の機器が干渉しないように、本機とリモコンのリモコンモードを変更してください。

● CD

Q01.本体表示窓が変わらない。再生が始まらない。

A01.

・ ディスクが傷ついていたり、汚れていたりしませんか。
・ 寒いところから急に暖かいところに持ってきたなど、急激な温度差で、レンズ部に「つゆつき」が生じることがあります。故障の原因になりますので、「つゆつき」が起こりそうなときは、部屋の温度になじむまで(約2〜3時間)、電源を切ったまま放置してください。

● ラジオ

Q01.雑音、ひずみが多く、うまく受信できない。

A01.

・ FM簡易型アンテナとAMループアンテナの両方が接続されていますか。
・ マニュアルチューニングで放送局の周波数に合わせてから、アンテナの設置場所や向きを変えてみてください。
・ アンテナ線を電源コードや他機器の接続ケーブルなどからできるだけ離してください。
・ 送信所が遠かったり、近くに大きなビルや山がある場合は、屋外アンテナを利用してみてください。
・ テレビ、ビデオデッキ、パソコン、BSチューナーなどの電源が入っていませんか。また、近くで携帯電話の充電をしていませんか。各機器の電源を切る、または本機と各機器との距離を離してください。

● USB

Q01.USBデバイスを接続しても認識されない。

A01.

・ ご使用のUSBデバイスが他の機器で認識できるかどうか、確認してください。

Q02.[ボタン] を押しても再生が始まらない。

A02.

・ 本機では、「.mp3」、「.MP3」の拡張子のあるもののみ再生できます。

Q03.操作に時間がかかる。

A03.

・ 容量の大きいUSBデバイスの場合、操作に時間がかかることがあります。

Q04.アルバム名の並び替えはできないのでしょうか?

A04.

  • 並び替えはできません。

●Bluetooth®

Q01.Bluetooth®機器が登録できない。

A01.

・ Bluetooth®機器の状態を確かめてください。

Q02.Bluetooth®機器と無線接続されない。

A02.

・ Bluetooth®機器が登録されていないか、Bluetooth®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。
・ 本機が他のBluetooth®機器と接続されていませんか。他のBluetooth®機器の電源を切ってください。
・ 本機の電源を切/入して接続をやり直してください。

Q03.Bluetooth®機器と接続されているが、本機から音が出ない。

A03.

・ お使いのBluetooth®機器によっては音声出力を本機に設定しないと音が出ません。Bluetooth®機器に付属されている説明書などをお読みください。
・ ワンセグ対応の携帯電話等によっては、その機器の仕様や設定により、音声が再生されないことがあります。その場合、本機の通信モードを「MODE 1」に設定することで改善される場合があります。

Q04.音が途切れる。

A04.

・ Bluetooth®通信使用可能距離(約10 m)を超えていませんか。本機とBluetooth®機器を近づけてください。
・ 本機とBluetooth®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。
・ 電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機とBluetooth®機器を離してお使いください。
・ 本機の通信モードを「MODE 1」に設定してみてください。

Q05.ワンタッチ(NFC)接続ができない。

A05.

・ 本機の電源を入れて、Bluetooth®機器のNFC機能を有効にしてください。
・ Bluetooth®機器のタッチ位置を変えて再度、NFCタッチエリアにタッチしてください。

こんな表示が出たら

Q01.ADJUST CLOCK

A01.

  • タイマーを動作させるには時計設定が必要です。
    → 時計を合わせてください。

Q02.ADJUST TIMER

A02.

  • タイマーの開始時刻と終了時刻を設定していません。
    → タイマーの開始時刻と終了時刻を設定してください。

Q03.AUTO OFF

A03.

  • 本機の使用が20分間なかったため、オートオフ機能が働き、電源が切れます。
    → 取り消すときは、[決定] などを押してください。

Q04.ERROR

A04.

  • 誤った操作をしています。
    → 操作をやり直してください。

Q05.F□□ / F□□□

A05.

  • 異常が発生しました。(本システムは異常を検出すると、保護回路が働いて、電源を自動的に切ります。)
    → 著しい大音量で聴いていませんか。また、異常に暑い場所で使用していませんか。
    しばらく待ってから再び電源を入れてください。(保護回路の動作が解除されます。)
    それでも同じ現象が起こる場合は、電源プラグを抜いて販売店にご相談ください。

Q06.ILLEGAL OPEN

A06.

  • 電動スライドドアが正常な位置にありません。
    → 電源を切ったあと、電源プラグを抜き差しして、再度電源を入れてください。
    それでも表示される場合は、電源プラグを抜いて販売店へご相談ください。

Q07.NODEVICE

A07.

  • USBデバイスが正しく接続されていません。
    → USBデバイスを正しく接続してください。

Q08.NO DISC

A08.

  • CDが入っていません。
    または、曲の入っていないCD-Rなどが入っています。
    → 再生できるCDを入れてください。

Q09.NO PLAY

A09.

  • 再生できない曲です。
    → その曲をスキップして再生します。
  • 再生できないディスクです。
    → 再生できるディスクに取り換えてください。
  • USBデバイス内のファイルが再生できないフォーマットです。
    → 「.mp3」、「.MP3」の拡張子のあるものを再生してください。
  • 異常が発生しました。
    → 電源を切ったあと、電源プラグを抜き差しして、再度電源を入れてください。

Q10.PLAYERROR

A10.

  • 対応していない形式のMP3ファイルです。
    → その曲をスキップして再生します。

Q11.READING

A11.

  • CD/USBの情報を読み込んでいます。
    → 「READING」が消えてから操作してください。

Q12.SOUND □ NOT SET

A12.

  • マイサウンドが記憶されていません。
    → 音質・音場を設定して、マイサウンドを記憶してください。

Q13.U30 REM1 / U30 REM2

A13.

  • リモコンモードの設定が本機と合っていません。
    → 「U30 REM1」が表示される場合、リモコンの[決定] と[] を4秒以上押したままにしてください。
    → 「U30 REM2」が表示される場合、リモコンの[決定] と[CD/USB] を4秒以上押したままにしてください。

Q14.USB OVER CURRENT ERROR

A14.

  • USBデバイスに過大な電流が流れるのを検出しました。
    → USBデバイスを本機から取り外して、接続をやり直してください。

Q15.VBR

A15.

  • VBR再生中は、曲の残り時間が表示されません。