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よくあるご質問

SC-HC39 よくあるご質問 - 回答一覧 (故障かな)

故障かな!?

● 共通

Q01.再生中に「ブーン」という音がする。

A01.

・ 接続コードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。他機器の電源を切るか、本機からできるだけ離してください。
・ 電源プラグを逆に差しかえてみてください。

Q02.操作を受け付けなくなったときは…

A02.

・ 各種安全装置が働いていることがあります。
  1. [電源] を押し、電源を切る。
    ・電源が切れない場合は、約10秒間押したままにすると強制的に切れます。
    (それでも切れない場合は、電源コードをコンセントから抜き、約3分後再びコンセントに差し込む)。
  2. [電源]を押し、電源を入れる。
    上記の操作を行っても操作できないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

Q03.MP3ファイルが正しく読み込まれない。

A03.

・ セッション間にデータが存在しないマルチセッションディスクを作成した場合、MP3ファイルを再生できません。
・ マルチセッションでディスクを作成している場合、セッションの終了処理が必要です。
・ 1セッションあたりのデータ量が小さすぎます。5MB以上にしてください。

Q04.充電が始まらない。

A04.

・ 本機の電源が「切」になっていませんか。本機の電源を「入」にして、充電が始まったことを確認してから電源を「切」にしてください。

Q05.雑音が多い。

A05.

・ 1つの機器をAUX入力端子とUSB/DC OUT端子の両方に接続している場合、機器によっては雑音が発生することがあります。その場合、USB/DC OUT端子側の接続を外してください。

● リモコン

Q01.リモコン操作ができない。

A01.

・ 本機の受信部とリモコンの間に障害物がありませんか。
・ 本機とリモコンのリモコンモードが異なっている場合は、リモコンのリモコンモードを本機と合わせてください。

Q02.本機のリモコン操作で他の機器が誤動作する。
他の機器のリモコンで本機が誤動作する。

A02.

・ 他の機器が干渉しないように、本機とリモコンのリモコンモードを変更してください。

● CD

Q01.本体表示窓が変わらない。再生が始まらない。

A01.

・ ディスクが傷ついていたり、汚れていたりしませんか。
・ 寒いところから急に暖かいところに持ってきたなど、急激な温度差で、レンズ部に「つゆつき」が生じることがあります。故障の原因になりますので、「つゆつき」が起こりそうなときは、部屋の温度になじむまで(約2〜3時間)、電源を切ったまま放置してください。

● ラジオ

Q01.雑音、ひずみが多く、うまく受信できない。

A01.

・ FM簡易型アンテナとAMループアンテナの両方が接続されていますか。
・ マニュアルチューニングで放送局の周波数に合わせてから、アンテナの設置場所や向きを変えてみてください。
・ アンテナ線を電源コードや他機器の接続ケーブルなどからできるだけ離してください。
・ 送信所が遠かったり、近くに大きなビルや山がある場合は、屋外アンテナを利用してみてください。
・ テレビ、ビデオデッキ、パソコン、BSチューナーなどの電源が入っていませんか。また、近くで携帯電話の充電をしていませんか。各機器の電源を切る、または本機と各機器との距離を離してください。

● USB

Q01.USBデバイスを接続しても認識されない。

A01.

・ ご使用のUSBデバイスが他の機器で認識できるかどうか、確認してください。

Q02.ボタンを押しても再生が始まらない。

A02.

・ 本機では、「.mp3」、「.MP3」の拡張子のあるもののみ再生できます。

Q03.操作に時間がかかる。

A03.

・ 容量の大きいUSBデバイスの場合、操作に時間がかかることがあります。

Q04.アルバム名の並び替えはできないのでしょうか?

A04.

  • 並び替えはできません。

●Bluetooth®

Q01.Bluetooth®機器が登録できない。

A01.

・ Bluetooth®機器の状態を確かめてください。

Q02.Bluetooth®機器と無線接続されない。

A02.

・ Bluetooth®機器が登録されていないか、Bluetooth®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。
・ 本機が他のBluetooth®機器と接続されていませんか。他のBluetooth®機器の電源を切ってください。

Q03.Bluetooth®機器と接続されているが、本機から音が出ない。

A03.

・ お使いのBluetooth®機器によっては音声出力を本機に設定しないと音が出ません。Bluetooth®機器に付属されている説明書などをお読みください。

Q04.音が途切れる。

A04.

・ Bluetooth®通信使用可能距離(約10 m)を超えていませんか。本機とBluetooth®機器を近づけてください。
・ 本機とBluetooth®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。
・ 電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機とBluetooth®機器を離してお使いください。
・ 本機の通信モードを「MODE1」に設定してみてください。

Q05.ワンタッチ(NFC)接続ができない。

A05.

・ 本機の電源を入れて、Bluetooth®機器のNFC機能を有効にしてください。
・ Bluetooth®機器機器のタッチ位置を変えて再度、NFCタッチエリアにタッチしてください。