お客様サポート > 商品別サポート(AV機器・カメラ) > オーディオ > SC-HC35・SC-HC55 > よくあるご質問一覧 > 回答一覧（故障かな）

ここから本文です。

よくあるご質問

SC-HC35・SC-HC55 よくあるご質問 - 回答一覧　（故障かな！？）

Ｑ＆Ａ（よくあるご質問）

故障かな

こんな表示が出たら

故障かな！？

■システム全体に共通

電源が入っているのに何の操作も受け付けなくなった。

次の操作をして、本機を購入時の設定に戻してください。
1. 一度電源コードを抜き、本体の［電源］を押しながら電源コードを接続する。
2. 表示部に「−−−−−−−−」が表示されるまで、本体の［電源］を押したままにする。

電源が入っているのにリモコンや本体で一部の操作ができない。

CD側の電動スライドドアが開いていて、表示部が見えない状態になっていませんか。電動スライドドアを閉めてから使用してください。

再生中に「ブーン」という音がする。

接続コードの近くに他機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。電気器具を本機からできるだけ離してください。
電源コードを逆に差しかえてみてください。

■CD

・CDを入れても、表示部が変わらない。
・再生ボタンを押しても再生が始まらない。

規格外のCDを使用していませんか。
寒いところから急に暖かいところに持ってきたなど、急激な温度差で、レンズ部に「つゆつき」が生じることがあります。故障の原因になりますので、「つゆつき」が起こりそうなときは、部屋の温度になじむまで（約2 〜 3時間）、電源を切ったまま放置してください。

特定の箇所が正常に再生しない。

CDを柔らかい布でふいてください。

電動スライドドアが正しく閉まらない。

電源を入れ直してください。

■ラジオ

・FM放送やAM放送がうまく受信できない。
・雑音、ひずみが多い。
・"ST"が表示されたり消えたりする。

FM簡易型アンテナやAMループアンテナを接続してください。
アンテナの設置場所や向きを変えてみてください。
アンテナ線と電源コードをできるだけ離してください。
送信所が遠かったり、近くに大きなビルや山がある場合は、屋外アンテナを利用してみてください。
テレビ、ビデオデッキ、パソコン、BSチューナーなどの電源が入っていませんか。また、近くで携帯電話の充電をしていませんか。各機器の電源を切る、または本機と各機器との距離を離してください。

■iPod/iPhone

iPod/iPhoneを接続しても、認識されない。

iPod/iPhoneが対応している機種かどうか、確認してください。
iPod/iPhoneの状態を確認してください。

・［iPod MENU］で操作ができない。
・充電が完了してもiPod/iPhoneの電源が切れない。

iPod/iPhoneの状態を確認してください。詳しくは、サポートページで確認してください。

動作確認情報一覧

■Bluetooth^®（SC-HC55のみ）

接続機器の名前が「＊」で表示される。

名前が不明な機器は「＊＊＊＊＊」と表示されます。本機で表示できない文字は「＊」に置き換えられます。

・音が途切れる。
・音が飛ぶ。
・雑音が多い。

Bluetooth^® 通信中に、次のことが考えられます。
・携帯電話の影響で雑音が入る場合があります。
・携帯電話の仕様や設定により、携帯電話の操作時に音が途切れる場合があります。
Bluetooth^® 通信使用可能距離（約10m）を超えている、もしくは間に障害物があったり、他機器から影響を受けたりしていませんか。接続機器に近づける、また障害物を避けてご使用ください。

「CALLING」が表示されているのに本機の［］を押しても通話ができない。

本機は割込通話、転送でんわサービス、留守番電話サービスなどに対応していません。通話中に割込着信などが入り、現在の通話を切った後にその着信を受けようとしても、本機で通話操作ができない場合があります。その場合は、携帯電話側で通話操作をしてください。

■センサーオープン / クローズ機能（SC-HC55のみ）

・電動スライドドアが開かない。
・うまく操作できない。

センサーの感度設定が「OFF SENSOR」になっていませんか。
暗い色のものをかざすと、電動スライドドアセンサーは反応しないことがあります。
蛍光灯の光などによって、電動スライドドアセンサーが誤作動することがあります。蛍光灯の真下などの明るい場所には置かないでください。

CD側とiPod/iPhone側、両方のセンサーオープン/ クローズライトが同時に点滅する。

本体を棚などの中に入れている、CD側とiPod/iPhone側の電動スライドドアセンサーに同時に手をかざしている、もしくは電動スライドドアセンサーの近くにものを置いていませんか。

■リモコン

・リモコン操作ができない。

乾電池の()を正しく入れてください。
新しい乾電池と交換してください。
本体側とリモコン側のリモコンモードが異なっている場合は、リモコン側のリモコンモードを本体と合わせてください。

・本機のリモコン操作で他の機器が誤動作する。
・他の機器のリモコンで本機が誤動作する。

他の機器が干渉しないように、本機のリモコンモードを変更してください。

ページトップへ戻る