よくあるご質問

よくあるご質問

● サウンドジャンプリンクについて

Q01.サウンドジャンプリンクとは何ですか？どのようなことができますか？

A01.

・ 　「ミュージックサーバー」機能を搭載したディーガとの組み合わせで、宅内のディーガに保存されているハイレゾ音源などの音楽コンテンツをネットワークを介して対応ステレオシステム（スピーカー）で楽しめます。
スマートフォンやタブレットを用いることで、ハイレゾ音源の購入から、ステレオシステム（スピーカー）の選択、楽曲の選択、再生などの操作を行うことができます。
リビングや寝室、キッチンなど、宅内の好みの場所で、購入したハイレゾ音源を楽しめます。

Q02.お部屋ジャンプリンクとの違いは何ですか？

A02.

・ 〔お部屋ジャンプリンク〕

1．リビングのディーガやビエラに録画した番組を別の部屋のテレビで楽しめます。

2．現在放送中の番組を別の部屋のテレビで楽しめます

詳細は

http://panasonic.jp/jumplink/

https://panasonic.jp/support/ r_jump/

をご覧ください。

・　〔サウンドジャンプリンク〕

1．スマホアプリ（Panasonic Music Streaming/Panasonic Music Control）で操作します。

2．ディーガに保存されているハイレゾ音源などの音楽コンテンツをネットワーク対応ステレオシステム（スピーカー）で楽しめます。

3．ハイレゾ音源の購入から、ステレオシステム（スピーカー）の選択、楽曲の選択、再生などの操作を行うことができます。

・ ハイレゾなど情報量が多い曲はグループ再生はできません。

・ 複数のネットワーク対応ステレオシステムから同時に再生することを、グループ再生と呼びます。

・ ハイレゾなど情報量が多い曲とは、WAV,AIFF,FLACの曲が該当します。

・ 宅外からディーガに保存されている音楽コンテンツを楽しむことはできません。また、宅外からスマートフォン、タブレットなどで宅内のステレオシステム（スピーカー）を操作することはできません。

・ サウンドジャンプリンク対応のネットワーク対応ステレオシステムで、ディーガやビエラに録画した番組の音声だけを再生することはできません。

Q03.お部屋ジャンプリンクと一緒に使えますか？

A03.

・ 「ミュージックサーバー」機能に対応し、「お部屋ジャンプリンク」機能で複数の機器への同時配信に対応しているディーガであれば、「サウンドジャンプリンク」と「お部屋ジャンプリンク」を同時にご利用になれます。
ディーガの「お部屋ジャンプリンクの機能制限一覧表」に、複数機器への同時配信の可否や動作条件などを記載していますので、ご参照ください。
https://panasonic.jp/support/ r_jump/connect/rest/
（「ミュージックサーバー」機能による楽曲配信機能は、「お部屋ジャンプリンク」の録画番組の配信機能に相当します。）

●サウンドジャンプリンク対応機器について

Q01.サウンドジャンプリンクを利用するのに必要な機器、環境を教えてください

A01.

・ 次の機器が必要です。

・サウンドジャンプリンクに対応しているステレオシステム（スピーカー）

・サウンドジャンプリンク（ミュージックサーバー機能）に対応しているディーガ

・ブロードバンドルーター、およびブロードバンドインターネット回線。

家庭内の無線LANでご使用になる場合は、IEEE802.11n もしくは 11ac（5GHz/2.4GHz同時使用可）の無線LANブロードバンドルーター（アクセスポイント）をお選びください。5GHz帯での接続を推奨します。

・スマートフォン、またはタブレット（iPhone、iPadなど、もしくは Android端末）

専用アプリ（Panasonic Music Streaming）を動作させるために必要です。

対応機種の詳細はサポートページの「よくある質問」をご覧ください。

https://panasonic.jp/support/ audio/app/music_streaming/ios/
https://panasonic.jp/support/ audio/app/music_streaming/android/

・スマートフォン、またはタブレット（iPhone、iPadなど、もしくは Android端末）

専用アプリ（Panasonic Music Control）を動作させるために必要です。

対応機種の詳細はサポートページの「よくある質問」をご覧ください。

https://panasonic.jp/support/ audio/app/music_control/ios/
https://panasonic.jp/support/ audio/app/music_control/android/

・ブロードバンドルーター、ステレオシステム、ディーガ、スマートフォン（またはタブレット）は全て、同一のホームネットワークに接続されている必要があります。接続方法についてはそれぞれの取扱説明書などをご覧ください。

Q02.サウンドジャンプリンク（ミュージックサーバー機能、e-onkyo music 自動ダウンロード機能）に対応しているディーガの品番を教えてください

A02.

・ 以下の機種が対応しています。
DMR-UBZ1
DMR-UBZ2030 DMR-UBZ1030
DMR-BRT1030
DMR-BRT530
DMR-UBX7030 DMR-UBX4030
DMR-UX7030 DMR-UX4030
DMR-BRX2030 DMR-BX2030
DMR-BRG2030 DMR-BRG1030
DMR-UBZ2020 DMR-UBZ1020 DMR-BRZ1020
DMR-BRW1020 DMR-BRW520
DMR-BRX7020 DMR-BRX4020 DMR-BRX2020
DMR-BRG2020
DMR-BRG2010 DMR-BRZ2010
DMR-BRW1010 DMR-BRW510

・ 以下の機種は、ディーガ本体のソフトウェア更新によって対応します。
DMR-BRZ2000
DMR-BRZ1000
DMR-BRW1000
DMR-BRW500
詳細は、下記ホームページをご覧ください。
https://panasonic.jp/support/ bd/download/hdfw/rdr/brz2000.html
（2017年11月27日現在）

Q03.サウンドジャンプリンクに対応しているステレオシステムの品番を教えてください

A03.

・ ハイレゾ音源の再生に対応している機種
　SC-PMX150、SC-PMX100、SC-RS75
ハイレゾ音源をCD相当の音質で再生する機種
　SC-HC1000、SC-ALL2、SC-ALL5CD、SC-ALL05
　SC-GA10、SC-HC2000、SC-GA1
（2019年2月19日現在）

Q04.専用アプリ(Panasonic Music Streaming/Panasonic Music Control)の動作環境を教えてください

A04.

・ iOS Ver.9以降

・ Android Ver.4以降

Q05.無線LANブロードバンドルーター推奨機種を教えてください

A05.

・ NECプラットフォームズ製 Aterm WG1200HP2をご利用ください。
無線LAN親機　PA-WF1200HP2
NECプラットフォームズ製 Aterm WG1200HP2についてのお問い合わせは、以下へお願いします。
Atermインフォメーションセンター
TEL　: 0570-550777

Q06.無線LAN中継機の推奨機種を教えてください

A06.

・ Panasonic製　無線LAN中継機 DY-WE20 をご利用ください。

● 利用方法について

Q01.どのように使うのでしょうか？

A01.

・ 以下の手順で利用します。

1) ディーガのHDDのファイル共有領域に音楽を保存します。

2) 専用アプリ Panasonic Music Streaming /Panasonic Music Control を使って、再生するネットワーク対応ステレオシステム（スピーカー）とディーガを選択します。

3) ディーガに保存されている曲を選択して、再生を開始します。

詳細の操作方法については、ディーガの取扱説明書や、専用アプリ（Panasonic Music Streaming/Panasonic Music Control ）のサポートサイトをご確認ください。

Q02.どのようにしてディーガのHDDに楽曲を保存するのでしょうか？

A02.

・ 以下の2つの方法があります。

1) ディーガのe-onkyo music 自動ダウンロード機能を使って、e-onkyoで新たに購入した曲をディーガのHDDのファイル共有領域に保存します。

2) ディーガのファイル共有機能を使って、PCに保存されている曲をディーガのHDDのファイル共有領域にコピーします。

詳しくは、ディーガの取扱説明書の「ファイル共有機能を使う」「ミュージックサーバー機能を利用する」の項目をご覧ください。

Q03.e-onkyoから楽曲をディーガに自動ダウンロードするために必要なことは何でしょうか？

A03.

・ 自動ダウンロードを行うためには、ディーガをブロードバンドインターネット回線に接続する必要があります。
また、e-onkyo へのアカウント登録と、ディーガへの「デバイス認証キー」の登録が必要となります。
詳しくは、ディーガの取扱説明書の「ファイル共有機能を使う」「ミュージックサーバー機能を利用する」の項目などをご覧ください。

Q04.e-onkyoで購入した楽曲は全てディーガのHDDに自動ダウンロードされますか？

A04.

・ e-onkyo musicサーバーからディーガのHDDに自動ダウンロードされる楽曲は購入後1ヵ月以内のコンテンツに限ります。

・ LAN経由（スカパー! プレミアムサービスやCATV）の番組を録画中、アクトビラや動画共有サイトのサービスなど、ネットワークを利用する機能を使用中など、ディーガの動作状況によってダウンロードを中断する場合があります。それらの動作が終了するとダウンロードを再開します。

Q05.ディーガの基本的な設定手順を教えてください

A05.

・　ディーガの設定

1) スタートボタンを押し、「ネットワーク設定」「ネットワーク通信設定」「お部屋ジャンプリンク(DLNA)/スカパー! Link（録画）設定」を選び、決定を押してください。

2) 「お部屋ジャンプリンク機能」を「入」にしてください。

3) 「音楽ファイルダウンロード機能」を「入」に設定してください。（「ファイル共有サーバー機能」も自動的に「入」になります。）

引き続き、「デバイス認証キー」などの設定をおこなってください。

Q06.ディーガのe-onkyo music 自動ダウンロードの設定方法を教えてください

A06.

・ ディーガの取扱説明書の「ファイル共有機能を使う」「ミュージックサーバー機能を利用する」の項目をご覧ください。

以下の機種は、ディーガ本体のソフトウェア更新によって対応しています。
DMR-BRZ2000
DMR-BRZ1000
DMR-BRW1000
DMR-BRW500
これらの機種の設定方法は、下記PDFをご覧ください。

http://dl-ctlg.panasonic.com/jp/manual/dm/dmr_brw500_1000_dmr_brz1000_2000_guide.pdf

Q07.ディーガのファイル共有の設定方法を教えてください

A07.

・ ディーガの取扱説明書の「ファイル共有機能を使う」「ミュージックサーバー機能を利用する」の項目をご覧ください。

以下の機種は、ディーガ本体のソフトウェア更新によって対応しています。
DMR-BRZ2000
DMR-BRZ1000
DMR-BRW1000
DMR-BRW500
これらの機種の設定方法は、下記ホームページにあるPDFをご覧ください。

http://dl-ctlg.panasonic.com/jp/manual/dm/dmr_brw500_1000_dmr_brz1000_2000_guide.pdf

● 接続について

Q01.全体の接続について教えてください

A01.

・ ディーガをブロードバンドルーターに接続してください。LANケーブルでの接続を推奨します。

・ ネットワーク対応ステレオシステムをブロードバンドルーターに接続します。LANケーブルでの接続を推奨します。

・家庭内の無線LANでご使用になる場合は、IEEE802.11n もしくは 11ac（5GHz/2.4GHz同時使用可）の無線LANブロードバンドルーター（アクセスポイント）をお選びください。5GHz帯でのご利用を推奨します。無線LANはすべてのご利用環境での動作を保証するものではありません。楽曲再生が不安定となる場合は、LANケーブルでの接続をお試しください。

Q02.ネットワーク対応ステレオシステムの無線LAN接続方法について教えてください

A02.

・ 専用アプリ(Panasonic Music Streaming)の「スピーカー設定」「AllPlayスピーカーの追加」を選択し、画面の指示に従って設定してください。
併せて、ステレオシステムの取扱説明書もご確認ください。

・ 専用アプリ(Panasonic Music Control)の「スピーカー設定」「スピーカーの追加」を選択し、画面の指示に従って設定してください。
併せて、ステレオシステムの取扱説明書もご確認ください。

Q03.ネットワーク対応ステレオシステムの無線LAN接続状態(5GHz帯接続かどうか）を確認する方法を教えてください

A03.

・ 専用アプリ(Panasonic Music Streaming)で次のように確認します。

1) 「スピーカー」画面から[スパナマーク]をタップし、「スピーカー設定」画面を表示してください。

2) スピーカーを選択してください。

3) [接続周波数(2.4GHz帯/5GHz帯確認)]をタップしてください。

4) 「Wi-Fi」の「チャンネル」で周波数を確認してください。

()の中に周波数が表示されています。

2.4GHz帯で接続されている場合は、5GHz帯で接続してください。

1) 「スピーカー設定」画面を表示してください。

2) [AllPlayスピーカーの追加]をタップしてください。

3) スピーカーを選択してください。

4) 画面の指示に従って、無線接続を再設定してください。

Q04.ハイレゾを安定して聴きたいのですが、どのような接続が良いのでしょうか？

A04.

・ ステレオシステムとブロードバンドルーターとの間、および、ディーガとブロードバンドルーターとの間を、それぞれLANケーブルで接続することをお奨めします。

・ 家庭内の無線LANでご使用になる場合は、IEEE802.11n もしくは 11ac（5GHz/2.4GHz同時使用可）の無線LANブロードバンドルーター（アクセスポイント）をお選びください。5GHz帯での接続を推奨します。

・ 無線LANでの接続時は、ハイレゾ音源を安定して伝送するために電波状態の良い無線チャンネルを選択してください。無線チャンネルの設定方法は、ブロードバンドルーターの取扱説明書などをご確認ください。

・ 無線LANはすべてのご利用環境での動作を保証するものではありません。電波の混雑状況やネットワークの利用状態によって、楽曲の再生までに時間がかかったり、途中で再生が途切れる場合があります。より安定してデータ転送ができるLANケーブルによる接続を推奨します。

● 接続問題について

Q01.専用アプリ(Panasonic Music Streaming)にディーガが表示されません

A01.

・　【スマートフォン、タブレットの確認】

・専用アプリ(Panasonic Music Streaming)をご利用になられているスマートフォンやタブレットの無線LAN（Wi-Fi）設定をご確認ください。

・無線LANブロードバンドルーターと接続できていますか。

・接続している無線LANブロードバンドルーターは、ディーガやステレオシステム（スピーカー）が接続されているネットワークと同一ですか。

・　【ディーガの確認】

・ 「お部屋ジャンプリンク機能」を「入」にしてください。

・無線LANブロードバンドルーターとの接続は、LANケーブルでの接続を推奨します。

・無線LAN接続の場合、無線接続が安定しているかを確認してください。

「ネットワーク通信設定」「無線/無線親機設定」で次の確認をおこなってください。

・5GHz帯で接続してください。

・電波状態が3以上になるように設置してください。

・無線LANブロードバンドルーターとの間に距離があるなどで無線接続が安定しない場合は、中継機をご利用ください。

・　【専用アプリ(Panasonic Music Streaming)の確認】

・専用アプリ(Panasonic Music Streaming)を終了し、再度起動してください。

(iOS、Android共、アプリに終了ボタンはありませんので、強制終了してください）

Q02.専用アプリ(Panasonic Music Streaming)のスピーカー画面にステレオシステム（AllPlayスピーカー）が表示されません

A02.

・ 【スマートフォン、タブレットの確認】

・専用アプリ(Panasonic Music Streaming)をご利用になられているスマートフォンやタブレットの無線LAN（Wi-Fi）設定をご確認ください。

・無線LANブロードバンドルーターと接続できていますか。

・接続している無線LANブロードバンドルーターは、ディーガやステレオシステム（スピーカー）が接続されているネットワークと同一ですか。

・　【ステレオシステム（スピーカー）の確認】

・ステレオシステム（スピーカー）のネットワーク状態を確認してください。ブロードバンドルーターとの接続は、LANケーブルでの接続を推奨します。

・本体の電源はonになっていますか。

・netを示す青いLEDは点灯していますか。

・無線LAN接続の場合は、以下についてご確認ください。

・5GHz帯で接続されていますか。

・本体のアンテナレベルが3以上になるように設置してください。

ステレオシステム（スピーカー）の設置場所（向きや高さなど）を変えることで改善する場合があります。

無線LANブロードバンドルーターとの間に距離があるなどで無線接続が安定しない場合は、中継機をご利用ください。

・電源を切って、電源コードを抜き差しして改善しないか確認してください。

・　【専用アプリ(Panasonic Music Streaming)の確認】

・購入直後であれば、「AllPlayスピーカーの追加」を実行してください。

・専用アプリ(Panasonic Music Streaming)を終了し、再度起動してください。（iOS、Android共、アプリに終了ボタンはありませんので、強制終了してください）

Q03.専用アプリ(Panasonic Music Streaming)を利用中に、ステレオシステム（AllPlayスピーカー）やディーガの接続が切れます

A03.

・ 【ご利用について】

・ステレオシステム（スピーカー）、または、専用アプリ(Panasonic Music Streaming)をご利用になられているスマートフォンやタブレットを持って移動されている場合は、無線の接続が切れる場合があります。

・　【スマートフォン、タブレットの確認】

・専用アプリ(Panasonic Music Streaming)をご利用になられているスマートフォンやタブレットの無線LAN（Wi-Fi）設定をご確認ください。

・無線LANブロードバンドルーターと接続できていますか。

・接続している無線LANブロードバンドルーターは、ディーガやステレオシステム（スピーカー）が接続されているネットワークと同一ですか。

・　【ステレオシステム（スピーカー）の確認】

・ステレオシステム（スピーカー）のネットワーク状態を確認してください。ブロードバンドルーターとの接続は、LANケーブルでの接続を推奨します。

・本体の電源はonになっていますか。

・netを示す青いLEDは点灯していますか。

・無線LAN接続の場合は、以下についてご確認ください。

・5GHz帯で接続されていますか。

・本体のアンテナレベルが3以上になるように設置してください。

ステレオシステム（スピーカー）の設置場所（向きや高さなど）を変えることで改善する場合があります。

無線LANブロードバンドルーターとの間に距離があるなどで無線接続が安定しない場合は、中継機をご利用ください。

・電源を切って、電源コードを抜き差しして改善しないか確認してください。

・　【専用アプリ(Panasonic Music Streaming)の確認】

・専用アプリ(Panasonic Music Streaming)を終了し、再度起動してください。（iOS、Android共、アプリに終了ボタンはありませんので、強制終了してください）

・複数のスマートフォン、タブレットで専用アプリ(Panasonic Music Streaming)を動作させている場合は、利用していない端末の専用アプリ(Panasonic Music Streaming)を終了してください。

Q04.サウンドジャンプリンクを利用すると、他のネットサービスの動作が安定しません

A04.

・ ハイレゾの曲は情報量が多いため、サウンドジャンプリンクで再生するとホームネットワークに多くのデータが流れ、他のサービスの利用に影響を与えることがあります。
WAV 192kHz 2ch : 9.2Mbps
FLAC 192kHz 2ch : 6.5Mbps
無線LAN接続の場合、接続構成によっては上記の2〜3倍の情報量のデータが流れる場合があります。また、近隣の住宅と同じ無線チャンネルを利用している場合には、相互に影響を及ぼす場合があります。
ステレオシステムやディーガとブロードバンドルーターとの間を無線LANで接続している場合は、LANケーブル接続にすると改善する場合があります。

Q05.ディーガからステレオシステム（AllPlayスピーカー）に2曲同時に配信すると、接続が安定しません

A05.

・ ハイレゾの曲は情報量が多いため、ハイレゾの曲を2曲同時に再生するとネットワークに多くのデータが流れ、ネットワークの転送に影響を与えます。
ハイレゾの曲を再生する場合は、2配信にならないようにご利用ください。
ディーガの代わりに、PCやNAS（ネットワークハードディスク）、スマートフォンなどに蓄積されている楽曲を再生した場合も同様です。

Q06.Q06.専用アプリ(Panasonic Music Control)にディーガが表示されません

A06.

・【スマートフォン、タブレットの確認

・　専用アプリ(Panasonic Music Control)をご利用になられているスマートフォンやタブレットの無線LAN（Wi-Fi）設定をご確認ください。

・　無線LANブロードバンドルーターと接続できていますか。

・　接続している無線LANブロードバンドルーターは、ディーガやステレオシステム（スピーカー）が接続されているネットワークと同一ですか。

・　【ディーガの確認】

・ 「お部屋ジャンプリンク機能」を「入」にしてください。

・　無線LANブロードバンドルーターとの接続は、LANケーブルでの接続を推奨します。

・　無線LAN接続の場合、無線接続が安定しているかを確認してください。
「ネットワーク通信設定」「無線/無線親機設定」で次の確認をおこなってください。

・　5GHz帯で接続してください。

・　電波状態が3以上になるように設置してください。

・　無線LANブロードバンドルーターとの間に距離があるなどで無線接続が安定しない場合は、中継機をご利用ください。

・【専用アプリ(Panasonic Music Control)の確認】

・　専用アプリ(Panasonic Music Control)を終了し、再度起動してください。
(iOS、Android共、アプリに終了ボタンはありませんので、強制終了してください）

Q07.専用アプリ(Panasonic Music Control)のスピーカー画面にステレオシステム（スピーカー）が表示されません

A07.

・【スマートフォン、タブレットの確認】

・ 専用アプリ(Panasonic Music Control)をご利用になられているスマートフォンやタブレットの無線LAN（Wi-Fi）設定をご確認ください。

・ 無線LANブロードバンドルーターと接続できていますか。

・ 接続している無線LANブロードバンドルーターは、ディーガやステレオシステム（スピーカー）が接続されているネットワークと同一ですか。

・【ステレオシステム（スピーカー）の確認】

・ ステレオシステム（スピーカー）のネットワーク状態を確認してください。ブロードバンドルーターとの接続は、LANケーブルでの接続を推奨します。

・ 本体の電源はonになっていますか。

・ 本体のnetを示す状態を表示していますか。

・ 無線LAN接続の場合は、以下についてご確認ください。

・ 5GHz帯で接続されていますか。

・ 本体のアンテナレベルが3以上になるように設置してください。
ステレオシステム（スピーカー）の設置場所（向きや高さなど）を変えることで改善する場合があります。
無線LANブロードバンドルーターとの間に距離があるなどで無線接続が安定しない場合は、中継機をご利用ください。

・電源を切って、電源コードを抜き差しして改善しないか確認してください。

・【専用アプリ(Panasonic Music Control)の確認】

・ 購入直後であれば、「スピーカーの追加」を実行してください。

・ 専用アプリ(Panasonic Music Control)を終了し、再度起動してください。（iOS、Android共、アプリに終了ボタンはありませんので、強制終了してください）

Q08.専用アプリ(Panasonic Music Control)を利用中に、ステレオシステム）やディーガの接続が切れます

A08.

・ 【ご利用について】

・ ステレオシステム（スピーカー）、または、専用アプリ(Panasonic Music Control)をご利用になられているスマートフォンやタブレットを持って移動されている場合は、無線の接続が切れる場合があります。

・　【スマートフォン、タブレットの確認】

・ 専用アプリ(Panasonic Music Control)をご利用になられているスマートフォンやタブレットの無線LAN（Wi-Fi）設定をご確認ください。

・ 無線LANブロードバンドルーターと接続できていますか。

・ 接続している無線LANブロードバンドルーターは、ディーガやステレオシステム（スピーカー）が接続されているネットワークと同一ですか。

・【ステレオシステム（スピーカー）の確認】

・ ステレオシステム（スピーカー）のネットワーク状態を確認してください。ブロードバンドルーターとの接続は、LANケーブルでの接続を推奨します。

・ 本体の電源はonになっていますか。

・ netを示す表示はされていますか。

・ 無線LAN接続の場合は、以下についてご確認ください。

・ 5GHz帯で接続されていますか。

・ 本体のアンテナレベルが3以上になるように設置してください。
ステレオシステム（スピーカー）の設置場所（向きや高さなど）を変えることで改善する場合があります。
無線LANブロードバンドルーターとの間に距離があるなどで無線接続が安定しない場合は、中継機をご利用ください。

・ 電源を切って、電源コードを抜き差しして改善しないか確認してください。

・【専用アプリ(Panasonic Music Control)の確認】

・ 専用アプリ(Panasonic Music Control)を終了し、再度起動してください。（iOS、Android共、アプリに終了ボタンはありませんので、強制終了してください）

・ 複数のスマートフォン、タブレットで専用アプリ(Panasonic Music Control)を動作させている場合は、利用していない端末の専用アプリ(Panasonic Music Control)を終了してください。

●曲の再生について

Q01.対応しているファイル形式を教えてください

A01.

・ 対応しているファイル形式は次の通りです。
・MP3 32/44.1/48kHz 16bit 2ch (CBR: 320kbps、VBR: 260kbps)
・AAC 32/44.1/48kHz 16bit 2ch (320kbps)
・FLAC 32/44.1/48/88.2/96/176.4/192kHz 16/24/32bit 2ch
・ALAC 32/44.1/48/88.2/96/176.4/192kHz 16/24/32bit 2ch
・WAV 32/44.1/48/88.2/96/176.4/192kHz 16/24/32bit 2ch
・AIFF 32/44.1/48/88.2/96/176.4/192kHz 16/24/32bit 2ch

CD相当の音質として再生します。
・MQA

次のようなファイルは非対応です。
・著作権がかかっている曲
・WMA
・DSD(DSF、DFF)
・Dolby HD(MLP)

Q02.サウンドジャンプリンクに適したファイル形式を教えてください

A02.

・ ネットワークでハイレゾ音源を楽しまれる場合は、ハイレゾ音源でありながらデータサイズが小さく、再生に対応した機器も多い、FLACがお奨めです。

Q03.再生していると音が途切れます（瞬間／数秒程度）
楽曲の途中で再生が止まります
楽曲の再生が始まるまでにいつもより時間がかかります

A03.

・ステレオシステムもしくはディーガを無線LANで接続されている場合は、無線接続が不安定となったり、一時的にネットワークが高負荷となって楽曲の送信が滞る場合があります。以下をご確認ください。

1) 無線LANブロードバンドルーター（アクセスポイント）は、IEEE802.11n もしくは 11ac（5GHz/2.4GHz同時使用可）であること。

2) 無線LAN接続のステレオシステム、ディーガが、5GHz帯での接続であること。

3) 無線LAN接続のステレオシステム、ディーガのアンテナレベルが3以上であること。

4) 電波状態の良い無線チャンネルを選択してください。無線チャンネルの設定方法は、ブロードバンドルーターの取扱説明書などをご確認ください。

上記を確認、対処しても改善しない場合は、ステレオシステム、ディーガとブロードバンドルーターとの間をLANケーブルで接続してお試しください。

Q04.特定の曲を再生していると音が途切れます
特定の曲を再生すると、再生が止まります

A04.

・ 下記のような非対応のファイルを再生した場合は、再生時の音が途切れたり、停止したりします。
　・著作権がかかっている曲
　・サラウンドの曲
　・192kHzを超える（352.8kHz/384kHzなど）曲

Q05.曲が再生されません

A05.

・ ステレオシステム（スピーカー）、ディーガ、専用アプリ(Panasonic Music Streaming/Panasonic Music Control)間の通信が適切に行われていない可能性があります。

1) Speaker選択、音源の設定をおこなった後、再生する曲をqueueに再登録してください。

2) 専用アプリ(Panasonic Music Streaming/Panasonic Music Control)を終了し、再度起動してください。（iOS、Android共、アプリに終了ボタンはありませんので、強制終了してください）

3) ステレオシステム(スピーカー）の電源を切り、電源コードを抜き差しして改善しないか確認してください。