お客様サポート

第１条（本規約の目的）
本利用規約（プライバシーポリシー及びクッキーポリシーを含む）は、パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社（以下、「パナソニック」または「当社」という）が運営し、提供するパナソニックオーディオプレーヤーアクションサービス（以下、「当サービス」という）をお使いになるお客様に対して適用される利用条件を定めるものです。

当サービスは、お客様ご自身又はお客様のご家族により利用されるものです。ご家族が当サービスをお使いになりたい場合は、ご家族が当サービスのご利用を開始される前に、お客様がご家族に対して本利用規約の条件について共有していただく必要がございます。お客様が当サービスへのアクセスまたは当サービスの利用を開始された時点で、お客様は本利用規約に合意したものとみなされます。お客様は、当サービスの使用を停止し、かつ、お客様がお持ちの対象機器からアクションの動作を無効化することにより、本利用規約を解約することが出来ます。

第2条（年齢制限）
当サービスは13歳以上のご利用を想定しており、13歳未満のお客様にはご利用いただけません。13歳以上18歳未満の未成年のお客様が当サービスの利用を要望される場合には、必ず親権者または法定代理人（以下「親権者等」といいます）と一緒に本利用規約の内容を確認し、利用者とその親権者等の双方が内容についてご理解いただいたうえで、当サービスを利用いただくものとします。13歳以上18歳未満の未成年のお客様が当サービスにアクセスする前に、お客様の親権者等により本利用規約に同意いただく必要があります。

第3条（本利用規約の変更）
当社は、以下の理由により、本規約を変更することができるものとします。当社が本規約を修正する場合には、当サービス上に通知しますのでご確認ください。利用者は、再度クリックによる同意を行なっていただく場合があります。なお、利用者は、変更内容に合意しないこともできますが、その場合、変更前の合意済みの利用規約に基づきサービスをご利用いただける場合もありますが、当サービスを継続的に利用できないことがありますので、予めご了承ください。

(a)　当該変更がお客様に不利とならない場合
(b)　法令等の要請に基づき修正する場合
(c)　当サービスに関して利用されているシステムおよびインフラに対する変更内容を反映する場合
(d)　当サービス内容の改善、改良、追加または削除する場合
(e)　当サービスのセキュリティ向上のために必要がある場合
(f)　当社または当社の関係会社内の組織変更等を反映する必要がある場合
(g)　その他、当社が当サービスを提供するために必要と判断する理由がある場合

第４条（会員登録および当サービスの利用にあたって）
1．お客様は、自らの費用にて、当サービスの利用のため、AV機器やその他の機器に必要なインターネット環境（Googleの機器、パナソニックオーディオ製品を含む）を準備する必要があります。
2．利用者は、当サービスの全部または一部を利用するにあたり別途定める利用条件等（以下「諸条件等」といいます）に合意する必要がある場合があることを了承し、その場合は自らの責任において、当該利用条件等に合意した上で、当サービスを利用するものとします。なお、本規約と諸条件等の定めが異なる場合は、両者間で別途の定めのない限り、諸条件等の定めが優先して適用されるものとします。
3．利用者が、自らコンテンツ等をアップロード、シェア、または公開する場合、当該コンテンツ等について自らの責任の下で行うものとします。
4．当サービス及び機能を使用するために、お客様はパナソニックに登録をして、CLUB Panasonic IDを取得する必要があります。CLUB Panasonic IDに適用される追加条件は、下記URL内に規定されるものとします。
(https://club.panasonic.jp/member/terms/?siteId=A1&stId=fromTop&kbn=sei&postURL=/&nextURL=&returnURL=/login/).

第5条（第三者サービス、及び/または第三者アプリについて）
当サービスを介して第三者アプリを提供することができるものとする。もし我々が当サービスに第三者アプリを含めたとしても、それをもってパナソニックが当該第三者または当該第三者アプリへの出資等を裏付けるものではありません。仮に第三者アプリを利用する場合は、お客様は当該第三者とお客様との間で合意される条件に基づき、自らのリスクでご利用ください。当社は、いかなる第三者アプリ、当該第三者アプリにより提供されるコンテンツ、広告、その他の提供物について、当該第三者アプリによって生じた損害等を含め、いかなる責任を負うものではない。当社は、第三者アプリまたは第三者アプリまたは第三者アプリ上で表示される情報について、いかなる約束もするものではありません。

第6条（当サービスの一時中断）
当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に当サービスを中断することができるものとします。
(1) 当サービスの提供に関連する設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 火災、停電または天災地変その他不可抗力により当サービスの提供ができなくなった場合
(3) ネットワークサービスが何らかの事情により中断した場合
(4) その他、管理・運営上または技術上当社が当サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
(5) 当社が第３条に基づき本規約の内容を修正した場合であって、利用者がクリックによる合意をしなかった場合

第7条（当サービスの変更・移管・中止）
1．当社は、当サービスおよびその内容の変更、追加、中断、停止等、および利用条件の変更、追加等(当サービスの保守、設備工事、その他の事情により行うものを含む)を、利用者への事前の通知なく行うことができるものとします。但し、その変更等が本規約の変更を伴う場合は、第３条に従うものとします。
2．当社は、利用者に事前の通知をすることなく、当サービスの全部または一部を中止することができるものとします。
3．当社は、事前に相応なる期間をもって、当サービス画面上（https://club.panasonic.jp/member/terms/?siteId=A1&stId=fromTop&kbn=sei&postURL=/&nextURL=&returnURL=/login/）にて公表することにより、本規約上の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします。そのような場合、お客様は、当サービスの利用を停止し、対象機器からアクションを削除することにより、本規約を解約することができます。解約をした場合は、お客様はそれ以降当サービスを利用することができません。

第8条（非保証、免責事項）
1．当社（本条において、当社の子会社および関係会社を含む、以下同じ）は、当サービスの内容、および当サービスを通じて利用者が得られる情報について、その正確性、完全性、確実性、有用性等、さらに利用者による当サービスの利用の効果等について一切保証いたしません。お客様は、定期的に、当サービスを用いて保存するコンテンツのバックアップを取るようにしてください。
2．当社は、以下に関して一切責任を負いません。
(i) 第三者の行為、コンテンツ、情報及びデータ
(ii)当サービスに含まれる瑕疵、不正確さ、その他の課題、タイミングの悪さ、認証漏れ等や、お客様へのサービス提供の遅延または中断第４条に定める第三者サービスに関するもの、第６条に基づく当サービスの一時中断、その他それらによって生じた損害等
(iii) 100円を超える直接損害（ただし、当社の悪意または重大な過失による違反の場合を除く）
(iv)当サービスの利用または利用できないことに起因する逸失利益、データ消失、ビジネス中断、その他商業上の損害を含む特別損害、間接損害、結果損害（例えば、予見不可能な損害等）
3．当社は、前項の規定にかかわらず、当社の過失により生命または身体に損害を与える場合や、詐欺の場合、適用法に基づき除外又は制限し得ない責任等については責任を負うものとする。

第9条（費用）
お客様は、第三者により提供される一定のサービスにアクセスするために支払いが必要な場合があります。当該費用の支払については、本利用規約と異なる規約が適用されるものとし、第三者が当該規約について別途通知をするものとします。当社は、第三者の提供するサービスに対して一切の責任を負うものではありません。

第10条（著作権等）
サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権および当社が当サービスに関連して提供する情報については、当社もしくは当社が当サービスを提供するためにライセンスを取得している権利者に帰属するものとします。
当社は、当サービスをお客様に提供するために、お客様がアップロードその他提供されたコンテンツ及び情報を使用する必要があります。そのため、お客様は当社に対し、当社がサービスを提供する目的でお客様から当社に提供されたすべてのコンテンツ及び情報を使用する、全世界、無償、サブライセンス権付のライセンスを許諾するものとします。

第11条（禁止事項）
お客様は、当サービスの利用において以下の行為を行わないものとします。
(1) 他人の知的財産(著作権、意匠権、商標権等)その他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
(2) 他人の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
(3) 他人を誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為
(4) (詐欺、業務妨害等の)犯罪行為又はこれを誘発もしくは扇動する行為
(5) わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待にあたる映像若しくは文書を送信し、または掲載する行為
(6) その他公序良俗に違反し、又は他人の権利を著しく侵害すると当社が判断する行為
(7) 当社の当サービスの円滑なる運営を妨げる行為
(8) 当サービスを営利目的として利用する行為
(9) 当サービスにおける番組情報等のデータを、当社が提供または許諾したプログラム以外のプログラムを用いて若しくは通じて収集する行為

第12条（権利譲渡の禁止）
お客様は、利用者としての資格、当サービスを利用する権利その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、あるいは貸与、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことはできないものとします。

第13条（当サービス利用提供の停止または当社による利用者資格の取消）
当社は、お客様次のいずれかに該当する場合、直ちに当該お客様に対する当サービスの提供の停止、または、利用者資格の取消しをすることができるものとします。
(1) 第１１条各号に定める禁止事項のいずれかを行ったと当社が判断するとき
(2) 本利用規約（諸規定等を含む）の重要な義務に違反したとき

第14 条（退会）
お客様は、当サービスの利用を終了することを希望する場合、当サービスのご利用を停止し、対象機器から好きスキル及び/又はアクションを無効化することにより、任意に退会することが出来ます。

第15条（利用規約の解除）
第13条に基づき利用者資格が取消された場合、前条に基づき利用者が退会手続きを完了した時点、または利用者がCLUB Panasonicの退会手続きを完了した時点で、本規約および諸規定等に基づく、利用者と当社との間の当サービスの利用に関する契約は解除されるものとします。

第16条（準拠法）
当サービスの利用ならびに本利用規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、法の抵触に関する原則を除き、日本法が適用されるものとします。

第17条（合意管轄）
お客様および当社は、本利用規約に基づくお客様と当社との間の当サービスの利用に関する全ての紛争について、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

最終更新日：2022年4月27日
利用規約に関する情報
・名称： パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社
・所在地：大阪府守口市八雲東町1丁目10番12号