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よくあるご質問

SC-GN01 よくあるご質問

■ 故障かな

Q01.PC/家庭用ゲーム機（PS5,Nintendo Switchなど）とUSB接続しても音量が小さい。

A01.

① PC/家庭用ゲーム機側の音量が最大に設定されているか、ご確認ください。

② 本体のUSB端子を、PC/家庭用ゲーム機のUSB3.x（SuperSpeed USB）の端子に接続してください。

USBポートの電源供給能力が5V 900mAの端子（USB3.xの端子）を推奨しています。
5V 500mAの端子（USB2.0/USB1.1の端子）の場合は音量が小さくなります。

※各機器のUSB端子の場所については、「接続方法例」もしくは各機器の取扱説明書をご参照ください。

※PS5の場合（2021年12月時点）
USB3.x（SuperSpeed USB）の端子はPS5の本体背面にあります。
PS5の本体正面のUSB端子はUSB2.0（Hi-Speed USB）の端子です。

【ご参考】USB3.x(SuperSpeed USB)の端子の見分け方

先端に5つの端子がついている場合はUSB3.x、ついていない場合はUSB2.0、もしくはUSB1.1に対応しています。
USB3.xの端子の色はUSB-IF(USB Implementers Forum)によって青色が推奨されています。
USB3.xの端子の近傍には" "マークが表示されている場合があります。

Q02.PC接続時、ゲーム音声が一部聞こえない / ゲーム音声が途切れる / マイクに音声入力ができない。

A02.

PCの場合、PC 側のサウンド設定の変更が必要です。
再生デバイスを「Panasonic SC-GN01 (Game)」に変更してください。

Q03.チャット時、マイクの音声が途切れて相手に届く。

A03.

マイクは本体の左端（マイクミュートONをお知らせするLEDライトの付近）にあります。
マイクから顔を遠ざけすぎないように、ご注意ください。