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よくあるご質問
RP-BTS35 よくあるご質問一覧
本機の設定をお買い上げ時の状態(工場出荷設定)に戻すには
登録機器情報をすべて消去したいときなどに、工場出荷設定(お買い上げ時の状態)に戻すことができます。
工場出荷設定に戻す前に、本体を充電してください。
登録機器情報をすべて消去したいときなどに、工場出荷設定(お買い上げ時の状態)に戻すことができます。
工場出荷設定に戻す前に、本体を充電してください。
- 電源が切れている状態で、[]をLED が交互に青と赤で点滅するまで、5 秒以上押したままにする
- LED が交互に青と赤で点滅している間に、[+]と「-」を同時に5秒以上動かしたままにする
- LED(青)が高速点滅し、電源が切れると、お買い上げ時の状態に戻ります。
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Q01.音が出ない
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A01.
- 本機とBluetooth® 機器の接続ができているか確認してください。
- Bluetooth® 機器側で音楽が再生されているか確認してください。
- 本機の電源が入っているか、音量が小さすぎないか確認してください。
- 本機とBluetooth® 機器を機器登録/接続し直してください。
- Bluetooth® 機器側が「A2DP」プロファイルに対応しているか、確認してください。
※詳しくは、 Bluetooth®機器の取扱説明書をご覧ください。
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Q02.音が小さい
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A02.
- 本機の音量を上げてください。
- Bluetooth® 機器側で音量を調節する必要がある場合は、音量を上げてください。
- イアホン内に水などが付着していませんか。水などが付着していると、音が小さくなることがあります。
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Q03.音が途切れる/ 雑音が多い/音質が悪い
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A03.
- 本機やBluetooth® 機器を手のひらで覆ったりしていませんか。通信が遮断されて、音が途切れることがあります。
- Bluetooth®通信使用可能距離(約10 m)を超えていませんか。本機とBluetooth®機器を近づけてください。
- 本機とBluetooth® 機器の間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。
- 使用していない無線LAN 機器の電源を切ってください。
- 電池が満充電されていない場合、通信に問題が生じる場合があります。充電してください。
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Q04.Bluetooth® 機器と接続されない
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A04.
- Bluetooth®機器のBluetooth®メニューなどから本機登録情報をいったん消去し、登録をやり直してください。
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Q05.通話相手の声が聴こえない
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A05.
- 本機とBluetooth® 対応電話機の電源が入っているか確認してください。
- 本機とBluetooth® 対応電話機が接続されているか確認してください。
- Bluetooth® 対応電話機の音声設定を確認して、本機で通話する設定になっていない場合は、設定を切り替えてください。
- 通話相手の声が小さいときは、本機の音量だけでなくBluetooth®対応電話機の音量も上げてください。
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Q06.通話できない
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A06.
- Bluetooth® 機器側が「HSP」または「HFP」プロファイルに対応しているか確認してください。
Bluetooth® 対応電話機等の取扱説明書もご覧ください。
- Bluetooth® 機器側が「HSP」または「HFP」プロファイルに対応しているか確認してください。
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Q07.本機を操作できない
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A07.
- USB充電ケーブルでパソコンと接続し、リセットしてください。(登録機器情報は削除されません)
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Q08.充電できない
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A08.
- パソコンの電源が入っていることを確認してください。スタンバイまたはスリープ状態になっていると、充電されません。
- USBポートは正常ですか。お使いのパソコンに他のUSBポートがある場合は、他のUSBポートをお試しください。
- 上記の操作をしても、充電されない場合は、USB 充電ケーブルを抜いて、再度差し込んでください。
- 充電時間と動作時間が短くなった場合は、本体内蔵の電池が消耗している可能性があります。(内蔵電池の充電回数:約300 回)
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Q09.充電中に、LEDが点灯しない/充電に時間がかかる
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A09.
- USB 充電ケーブルがパソコンのUSB 端子にしっかりと接続されていますか。
- 室温は 10℃ から 35℃で充電してください。
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Q10.電源が入らない
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A10.
- 充電中ではありませんか。充電中は電源を入れることはできません。