不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。
それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。すべてのデジタル放送が映らない
● ＡＣＡＳチップが故障していないか確認してください。 ＡＣＡＳチップテストを行うには
1. ［メニュー］ボタンを押して設定を選び、［決定］ボタンを押す
2. 機器設定 > 設置設定を選び、［決定］ボタンを押す
3. ＡＣＡＳチップテストを選び、［決定］ボタンを押す
- 異常が検出されました。というメッセージが表示された場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
- 正しく終了しました。というメッセージが表示された場合は、接続や設定をご確認ください。
リモコンの数字ボタンで選局できない
● 選局時にこのボタンにチャンネルは設定されていません。というメッセージが表示された場合は、放送切換ボタンを押してから、再度、数字ボタンを押してくださ い。
テレビを見る > テレビ放送を見る > テレビ放送を選局する
● リモコンの数字ボタンに放送局が設定（割り当て）されていますか？
いろいろな機能 > 地域やチャンネルなど設置に関する設定をする > 設置設定をする
字幕や文字スーパーが出ない
● 字幕の設定の字幕や文字スーパーがオフに設定されていませんか？
- オンにしてください。設定を確認するには
1. ［メニュー］ボタンを押して設定を選び、［決定］ボタンを押す
2. 機器設定 > 表示の設定 > 字幕の設定を選び、［決定］ボタンを押す
3. 字幕または文字スーパーを選び、［決定］ボタンを押す
● 字幕言語または文字スーパー言語を選び、［決定］ボタンを押すと、設定内容が確認できます
● 字幕や文字スーパーのある番組を選局していますか？
- 字幕は、字幕のアイコンが表示されている番組で表示されます。
● 字幕の言語の設定は正しいですか？
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- 設定した言語のみ表示されます。
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