不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。
それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。映像が揺れる•映像が不鮮明•色模様が出る•色が消える
● アンテナやアンテナ線が劣化または破損、断線をしていませんか？
● アンテナ線は正しく接続されていますか？
テレビを見る > テレビ放送を見るための準備をする > アンテナ線を接続する
ＤＶＤレコーダーなどの録画機器で選局すると、一瞬黒い帯が出る
● チャンネルを切り換えたときに発生するノイズによるものです。画面の上下に映像のない部分ができる
● １６：９より横長の映像ソフト（シネマビジョンサイズのソフトなど）のときは、画面の下や上下に映像のない部分ができることがあります。
ダウンロードを行ったら、受信できなくなった
● ダウンロードの内容によっては、各種設定が工場出荷時の設定値に戻る場合があります。
再度設置設定を行ってください。チャンネル番号が画面から消えない
●［画面表示］ボタンで、画面表示が出る状態にしていませんか？
- 再度、［画面表示］ボタンを押してください。
外部入力を選んでいるときは、外部機器からの映像が入力されないと消えません。
- 366 -
