智能手机应用程序（Technics Audio Connect）的常见问题解答
Q01. 我可以将哪些产品与 Technics Audio Connect 配合使用？
•
EAH-AZ70W、EAH-AZ60、EAH-AZ40、EAH-A800、EAH-AZ80、EAH-AZ60M2、EAH-AZ40M2、EAH-AZ100（截至 2024 年 12 月）
•
本说明书介绍了 EAH-AZ100、EAH-AZ80、EAH-AZ60M2 和 EAH-AZ40M2 的使用说明。
Q02. 哪些设备可以运行 Technics Audio Connect？
Android™ 设备
•
操作系统 Android 9.0 或更高版本。 但是，不能保证该应用程序在运行这些操作系统的所有 Android™ 设备上运行。
iPhone/iPad/iPod touch
•
操作系统 iOS 15.0 或更高版本。 但是，根据操作系统版本的不同，该应用程序可能无法正确工作。
Q03. 支持哪些语言？
•
该应用程序支持显示日语、英语、法语、德语、西班牙语、加拿大法语、意大利语、波兰语、俄语、乌克兰语、简体中文和繁体中文。 语言会自动切换以匹配智能手机的语言。 如果语言不是日语、英语、法语、德语、西班牙语、加拿大法语、意大利语、波兰语、俄语、乌克兰语、简体中文或繁体中文，则显示设置为英语。
Q04. 如何取消配对头戴式耳机？
•
无法从此应用程序取消配对。
要取消配对，请从本设备上的 Bluetooth® 设置中移除头戴式耳机。
Q05. 无法连接到头戴式耳机。
•
在 [Technics Audio Connect] 应用程序的主屏幕上配对新的头戴式耳机，或当头戴式耳机未配对时，点击 [设置]→[添加耳机] 并按照屏幕上的说明操作。 当头戴式耳机未连接时，点击头戴式耳机列表中的 [添加耳机] 并按照屏幕上的说明操作。
•
如果无法连接到配对的头戴式耳机，请打开头戴式耳机并从设备的 Bluetooth® 设置中进行连接。
•
如果您的设备处于飞行模式，关闭此模式。
•
如果设备的 Bluetooth® 关闭，将其打开。
•
可通过将设备和头戴式耳机靠得更近一些或关闭其他 Bluetooth® 设备进行连接。
iPhone/iPad/iPod touch
•
在 iOS 15.0 或更高版本中，首次启动应用程序时，会显示 Bluetooth® 确认屏幕。 如果选择了 [不允许]，按照以下步骤打开 Bluetooth®。
1.
在设备上，转至 设置>隐私隐私与安全性（或 隐私）>蓝牙>打开 [Audio Connect]。
2.
启动应用程序。
•
如果在执行以上步骤后仍无法连接，请遵循以下步骤将头戴式耳机和设备再次进行配对。
1.
关闭所有在后台运行的应用程序。
2.
关闭设备的 Bluetooth®。
4.
打开设备的 Bluetooth®。
5.
从设备的 Bluetooth® 设置中删除头戴式耳机注册信息。
Q06. 无法更新固件。
•
将设备连接到互联网。
•
从 [Technics Audio Connect] 应用程序主屏幕上的 [设置]→[耳机信息] 中检查固件版本是否为最新。
•
如果未开始将固件传输到头戴式耳机，或者数字停止并且在传输过程中无进展，请尝试以下方法。
[方法 1]
1.
确认两只耳机（L 和 R）的剩余电量至少为 70%。
2.
从传输/更新开始到结束，将头戴式耳机远离充电底座。
•
开始传输/更新后，请勿拨打电话或播放音乐直至更新结束。
[方法 2] *如果方法 1 未解决此问题
1.
强制关闭应用程序。
2.
再次启动应用程序。
•
如果未显示固件更新通知，请允许通知。
Android™ 设备
•
在设备上，转至 “设置”>“应用程序和通知”>“应用程序信息”>[Technics Audio Connect]>“通知”>打开 “固件更新通知”。
iPhone/iPad/iPod touch
•
在设备上，转至 “设置”>“通知”>[Audio Connect]>打开 “允许通知”。 要禁用更新通知声音，请关闭 “声音”。
•
如果固件更新失败，再次检测到固件时，传输可能会开始。
Q07. 特定编解码器未显示在连接的编解码器画面中。
•
因为使用的编解码器选自设备支持的编解码器，因此一些编解码器可能不会显示。
有关设备支持的编解码器的信息，请与设备制造商或运营商确认。
Q08. 连接多个头戴式耳机时，我无法更改应用程序上的设置。
•
如果多个头戴式耳机连接到设备，除本应用程序识别的头戴式耳机之外，无法更改其他头戴式耳机的设置。 当确认在设备的 Bluetooth® 设置中仅连接一对头戴式耳机后使用。
Q09. 无法打开定位服务（仅 Android™ 设备）
•
如果在 Android 定位服务设置中打开省电模式，则定位服务可能不会打开。 将 Android 的定位服务设置设定为除省电之外的模式。
（定位服务模式的规格取决于 Android™ 设备。 请参阅设备的说明书。）
Q10. 我想要从列表中删除连接到应用程序的头戴式耳机。
Android™ 设备
•
从设备的 Bluetooth® 设置中删除头戴式耳机配对信息。
iPhone/iPad/iPod touch
•
点击 [Technics Audio Connect] 应用程序上头戴式耳机列表中的 [从列表中删除耳机] 并按照屏幕上的说明操作。
Q11. 我可以操作使用互联网的消息应用程序吗？
•
您可以接听来电，但无法操作使用互联网的消息应用程序。（一些智能手机不支持接听来电功能。）
Q12. 我可以在不使用充电底座的情况下打开头戴式耳机吗？
•
要打开头戴式耳机，请在每个耳朵上佩戴耳机（L 和 R），然后按住触控传感器至少 2 秒，直到听到启动声音。
Q13. 我将头戴式耳机重置为出厂设置，但应用程序中显示的 “耳机名称” 以及语音提示和 Amazon Alexa 的语言设置并未更改。
•
语音提示和 Amazon Alexa（EAH-AZ80/EAH-AZ60M2）的语言设置将会保存为耳机中的下载数据。 即使头戴式耳机重置为出厂设置，下载的数据也不会重置。
Q14. 我何时可以调整头戴式耳机音量？
•
您可以在音乐播放和通话期间调整音量。 根据 Bluetooth® 设备，您可能无法调整音量。 请注意，如果您在通话期间触摸并调整音量，则头戴式耳机上的麦克风可能会拾取触摸声，并将其作为噪音传输给对方。
Q15. [打开Bluetooth] 按钮不会消失。（仅 iOS）
•
打开智能手机 “设置” 屏幕中的 “蓝牙” 设置。
除以上设置外，您可以在控制中心中临时打开和关闭 Bluetooth。
确认 “设置” 屏幕中的 “蓝牙” 设置和控制中心中的 “蓝牙” 已开启。
在 iOS 15.0 或更高版本中，还要打开设备上的 “设置”>[Audio Connect]>“蓝牙”。
Q16. 设置有时会发生更改。
•
将耳机放在桌子等物品上时，根据桌子材料的不同，触控传感器可能会记录触摸。 为防止误操作，放下耳机时，请注意将触控传感器远离桌子等物品。
Q17. 我可以仅使用一侧（L 或 R）吗？
•
如果与智能手机配对完成，可以只使用从充电底座中取出的那一侧（L 或 R）。