Foire aux questions pour l’application pour téléphone intelligent (Technics Audio Connect)

EAH-AZ70W, EAH-AZ60, EAH-AZ40, EAH-A800, EAH-AZ80, EAH-AZ60M2, EAH-AZ40M2, EAH-AZ100 (à partir de décembre 2024)

Le présent manuel décrit les consignes pour les modèles EAH-AZ100, EAH-AZ80, EAH-AZ60M2 et EAH-AZ40M2.

Système d’exploitation Android version 9.0 ou plus récente. Le fonctionnement de l’application n’est cependant pas garanti sur tous les dispositifs Android™ qui exécutent ces systèmes d’exploitation.

Système d’exploitation iOS version 15.0 ou plus récente. L’application peut cependant ne pas fonctionner correctement selon la version du système d’exploitation.

L’application prend en charge l’affichage en japonais, en anglais, en français, en allemand, en espagnol, en français (Canada), en italien, en polonais, en russe, en ukrainien, en chinois simplifié et en chinois traditionnel. La langue est automatiquement réglée en fonction de la langue du téléphone intelligent. L’affichage est réglé sur l’anglais si la langue n’est pas le japonais, l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol, le français (Canada), l’italien, le polonais, le russe, l’ukrainien, le chinois simplifié ou le chinois traditionnel.

L’annulation du couplage n’est pas possible à partir de cette application.

Pour annuler le couplage, supprimez le casque audio des paramètres Bluetooth® du dispositif.

Lors du couplage d’un nouveau casque audio ou si le casque audio n’est pas couplé, au niveau de l’écran d’accueil de l’application [Technics Audio Connect], appuyez sur [RÉGLAGES]→[Ajouter un casque] et suivez les instructions affichées à l’écran. Si le casque audio n’est pas connecté, appuyez sur [Ajouter un casque] dans la liste des casques audio et suivez les instructions affichées à l’écran.

Si la connexion au casque audio couplé n’est pas possible, activez le casque audio et procédez à la connexion à partir des paramètres Bluetooth® de votre dispositif.

Si le dispositif est en mode avion, désactivez le mode.

Si le Bluetooth® du dispositif est désactivé, activez-le.

La connexion peut être possible en rapprochant le dispositif et le casque audio ou en désactivant d’autres dispositifs Bluetooth®.

Sous iOS version 15,0 ou plus récente, un écran de confirmation Bluetooth® s’affiche lorsque vous lancez l’application pour la première fois. Si vous avez sélectionné [Refuser], procédez comme suit pour activer la fonction Bluetooth®.

Si la connexion n’est toujours pas possible, procédez comme suit pour coupler de nouveau le casque audio et le dispositif.

Connectez le dispositif à Internet.

Vérifiez que la version du micrologiciel est la plus récente sous [RÉGLAGES] au niveau de l’écran d’accueil de l’application [Technics Audio Connect] →[Informations sur le casque].

Si le transfert du micrologiciel vers le casque audio ne démarre pas ou si le transfert s’arrête et ne redémarre pas, essayez les méthodes suivantes.

[Méthode 1]

[Méthode 2] *Si la méthode 1 ne permet pas de résoudre le problème

Si la notification de mise à jour du micrologiciel ne s’affiche pas, autorisez les notifications.

Il est possible que certains codecs ne soient pas affichés : le codec utilisé est en effet sélectionné parmi les codecs pris en charge par votre dispositif.

Pour plus de détails au sujet des codecs pris en charge par votre dispositif, communiquez avec le fabricant du dispositif ou votre fournisseur de service.

Si plusieurs casques audio sont connectés au dispositif, vous ne pouvez pas modifier les paramètres des casques audio qui ne sont pas reconnus par cette application. Commencez par vérifier que seul un casque audio est connecté dans les paramètres Bluetooth® du dispositif.

Il est possible que les services de localisation ne s’activent pas si le mode de préservation de la batterie est activé dans les paramètres de localisation d’Android. Réglez les paramètres de localisation d’Android sur un mode autre que le mode de préservation de la batterie.

(Les spécifications du mode du service de localisation varient en fonction du dispositif Android™. Consultez le manuel de votre dispositif.)

Supprimez les informations de couplage du casque audio des paramètres Bluetooth® du dispositif.

Appuyez sur [Supprimez un casque de la liste] dans la liste des casques audio de l’application [Technics Audio Connect] et suivez les instructions affichées à l’écran.

Vous pouvez répondre aux appels entrants mais vous ne pouvez pas utiliser d’applications de messagerie Internet. (Certains téléphones intelligents ne prennent pas en charge les fonctions qui permettent de répondre aux appels entrants.)

Pour mettre en marche le casque audio, portez les deux écouteurs (L et R) et touchez le capteur tactile pendant au moins 2 secondes jusqu’à ce que le son de démarrage soit émis.

Ils ne sont pas réinitialisés même si vous rétablissez les paramètres d’usine du casque audio parce que l’application gère le “Nom du casque”.

Les paramètres de langue pour l’invite vocale et Amazon Alexa (EAH-AZ80/EAH-AZ60M2) sont enregistrés sous forme de données téléchargées dans les écouteurs. Les données téléchargées ne sont pas réinitialisées même si les paramètres d’usine du casque audio sont rétablis.

Vous pouvez régler le volume lors de la lecture de musique et des appels. Selon le dispositif Bluetooth®, il est possible que vous ne puissiez pas régler le volume. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous réglez le volume de manière tactile lors d’un appel, il est possible que le casque audio capture le bruit de votre geste et le transmette à l’interlocuteur.

Activez le paramètre “Bluetooth” sur l’écran “Réglages” du téléphone intelligent.

Il est également possible que vous puissiez activer et désactiver temporairement la fonction Bluetooth dans le Centre de contrôle.

Vérifiez que le paramètre “Bluetooth” au niveau de l’écran “Réglages” et que le paramètre “Bluetooth” dans le Centre de contrôle sont activés.

Sous iOS version 15,0 ou plus récente, activez également “Réglages”>[Audio Connect]>“Bluetooth” sur le dispositif.

Lorsque vous posez les écouteurs sur un bureau, etc., les capteurs tactiles peuvent enregistrer le mouvement selon le matériau du bureau. Pour éviter le fonctionnement erroné, assurez-vous que les capteurs tactiles ne sont pas en contact avec le bureau, etc., lorsque vous posez les écouteurs.

Si le couplage avec le téléphone intelligent est terminé, vous pouvez n’utiliser que l’écouteur (L ou R) que vous retirez du boîtier de charge.