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よくあるご質問(Q&A)

G-GUIDE for Windows(R) Systemのエラーについて

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
下記バージョンで G-GUIDE の障害を確認しております。

発生するG-GUIDEのバージョン

4.1.2.18 - 4.1.2.21, 4.1.3.1 - 4.1.3.17

症状

10月1日(金)以降にダウンロードした番組表データを用いて「グリッド」表示以外の状態(「一覧」、「チャンネル」など)で番組の視聴予約あるいは録画予約を行うと、「G-GUIDE(TM) '2004G01・'is not a valid integer value.」エラーダイアログが表示され、G-GUIDEが動作しなくなります。

※この場合はG-GUIDEウィンドウ右上の[×]ボタンをクリックして一旦G-GUIDEを終了させてください。

原因

G-GUIDEアプリケーションの不具合。
「グリッド」表示以外の状態では、10月1日以後のデータを正しく処理できない場合が発生することを確認しました。

対処方法

以下の手順でG-GUIDEアプリケーションの更新をお願いします。
(インターネットに接続しておく必要があります。)

  1. [スタート]メニュー →「すべてのプログラム(P)」→「G-GUIDE」→「G-GUIDE(R)システムアップデートウィザード-Panasonic」をクリックします。
  2. 「G-GUIDE(R)システムアップデートへようこそ」が表示されますので、[次へ(N)]ボタンをクリックします。
  3. アップデートウィザードによる更新が行われ、完了すると「製品更新のご利用ありがとうございます」が表示されますので、[再起動]ボタンをクリックします。
  4. コンピュータが再起動されますと、手続きは完了です。

補足

上記更新により、G-GUIDEバージョン4.1.2.18 - 4.1.2.21は、4.1.2.22に、G-GUIDEバージョン4.1.3.1 - 4.1.3.17は、4.1.3.90にそれぞれバージョンアップされます。

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