日本語入力システム「IME 2010」または「Google 日本語入力」がインストールされているパソコン環境で発生することがあります。
【確認方法】
「コントロールパネル」-「地域と言語のオプション」-「言語」-「詳細」をクリックします。
「既定の言語」で、「日本語 - Microsoft Office IME 2010」または「日本語 - Google 日本語入力」が選択されていないか確認してください。
下記の操作手順で、日本語入力システムを「IME 2002」に切り替えてお試しください。
(IME 2003またはIME 2007に切り替えても可)
【変更方法】
「インストールされているサービス」に「Microsoft IME Standard 2002」が既にある場合は、「既定の言語」に「日本語 - Microsoft IME Standard 2002」を選択してください。
この場合は、下記の2.以降の操作は不要です。
「インストールされているサービス」に「Microsoft IME Standard 2002」がない場合は下記の操作を実施します。「追加」をクリックします。
「入力言語の追加」画面が表示されますので、下記の設定を行ないます。
「入力言語」で、「日本語」を選択します。
「キーボードレイアウト/入力システム」にチェックマークを付けます。
「キーボードレイアウト/入力システム」で、「Microsoft IME Standard 2002」を選択して、「OK」をクリックしてください。
「インストールされているサービス」に「Microsoft IME Standard 2002」が追加されます。
「既定の言語」で「日本語 - Microsoft IME Standard 2002」を選択して、「OK」をクリックしてください。

IME2010とIME2002を切り替える場合は、デスクトップ上にある(通常画面右下)入力言語バーの「キーボード」ボタンをクリックして選択できます。