このプライバシー通知は、当社のLUMIX Flow. アプリケーション(以下総称して「サービス」)の使用に適用され、お客様がコンピュータ、携帯電話、タブレット、テレビなどの機器を用いて当社のサービスを利用する場合に適用されます。
当社のプライバシーに関する取組みについて、詳しくは、以下参照してください。
本プライバシー通知は、当社およびパナソニックグループ会社を代表してパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社(住所:大阪府守口市八雲東町1丁目10番12号)が発行するものです。
パナソニックグループ会社とは、パナソニック ホールディングス株式会社(本社:大阪府門真市)と以下に記載の関係会社から構成されています。
https://holdings.panasonic/jp/corporate/about/group-companies.html
本プライバシー通知で、「パナソニック」または「当社」という場合、個人情報の取り扱いに責任のあるパナソニックグループ会社を意味します。本サービスで収集する個人情報は、パナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社が、管理者です。複数のパナソニックグループ会社がお客様の個人情報の取り扱いに共同で責任を負う場合、お客様は、本プライバシー通知を発行する会社に対してお客様の権利を行使することができます。
本プライバシー通知では、「個人情報」は、特定の個人(お客様など)を識別された、または識別可能な個人に関するすべての情報を含みます。例えば、お客様の氏名、住所、電話番号、写真、お支払い明細、購入した特定のパナソニック製品/デバイスの識別番号、位置情報、オンライン識別子(例えば、クッキーとIPアドレス)などが含まれます。単独ではお客様自身を識別できない場合でも、当社がお客様へリンクできる情報もまた個人情報と見なされます。
当社は、お客様が本サービスを利用される場合、およびお客様のCookieに関する選択に応じて、下表に記載の個人情報の全部または一部を収集し、取り扱います。
特定の機能(製品/デバイスの保証など)を利用するために、関連する製品またはデバイスを当社に登録することを選択した場合、お客様の氏名および住所、電話番号、電子メールアドレス、 シリアルナンバー(または製品/デバイスのその他の識別子)や購入日など、購入したパナソニック製品またはデバイスの情報を収集することがあります。
電子メール、電話または直接当社にご連絡いただく、または当社のカスタマーサポート担当者とやりとりいただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ先などの個人情報ならびに、シリアルナンバーや購入日などのお客様が購入したパナソニック製品またはデバイスに関する情報を収集する場合があります。さらに、製品またはアプリケーションのパフォーマンスに関連する情報を収集するため、かかるパフォーマンスに関連する問題を診断するのに役立つログ/レポートを作成することもあります。当社は、お客様の「My Panasonic」プロフィールまたは他の関連するパナソニックプロフィール/アカウントにアクセスすることがあります。また、お客様のサポート担当者(電話で当社にご連絡の場合など)との会話を記録・確認したり、任意のお客様アンケートに応じて提供いただいた情報を確認したりする場合があります。当社は、準拠法によって許可されている場合にのみ、お客様との会話を録音および/または確認します。その場合は、遅くとも会話の開始時に、お客様にその旨をお伝えします。
当社は、お客様のパナソニック製品/デバイス上のソフトウェアおよびその他の手段を通じて、お客様による当社のサービスの利用情報、またはオンラインアプリケーションの使用に関する情報を収集します。例えば、次の情報を収集します:
有効な法的根拠がない場合、当社は個人情報を取扱うことができません。当社は次の場合にのみ、お客様の個人情報を取扱います:
当社は、収集した個人情報を次の目的のために使用することがあります:
当社は、お客様の情報を次の会社に開示することがあります:
当社は、お客様が要求するサービスまたはその他のサービス/支援を提供するために、お客様の個人情報をパナソニックグループ会社に提供する場合があります。パナソニックグループ各社は、本プライバシー通知に記載されている取り扱い、または各社がお客様に通知する他のプライバシーポリシーに規定されたプライバシー慣行に従うこと、および適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する法令に従って個人情報を取り扱う必要があります
当社は、お客様の購入や商品の配送、クレジットカード決済の取扱い、郵便および電子メールの送信、テキストメッセージ(SMSなど)の送信、宣伝の提供、 サービスの利用状況の分析、マーケティングキャンペーンの有効性の追跡、ユーザのソーシャルネットワークへの接続、カスタマーサポートサービスの提供など、特定の活動やサービスを当社に代わって管理する第三者のサービスプロバイダーを使用します。当社は、当社に代わってサービスを実行する目的でのみ、かかる第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有し、かかる第三者のサービスプロバイダーは当社の指示に従ってのみ行動します。当社が利用する第三者のサービスプロバイダーの例を次に示します:
当社は、破産または類似の手続きとの関連を含み、かつそれだけに制限されることなく、パナソニックの事業、資産または株式の全部または一部を再編成、合併、移転、販売、合弁、譲渡、その他の処分を行う一環として、第三者(または他のパナソニック関係会社)に、お客様の個人情報を開示する場合があります。
お客様から収集した個人情報は、お客様の地域で保管・取扱われたり、ヨーロッパ経済圏(「EEA」)以外の場所に移転、保管または取扱われることがあります。これらの国には日本を含みますが、これらに限定されることなく、欧州委員会が認める適切なレベルの保護が提供されていない国々、パナソニックまたはその関係会社、子会社またはサービスプロバイダーが施設を維持している国も含まれます。
当社は、EEA域外に個人情報を移転する場合、第三者のサービスプロバイダーがお客様の個人情報を適切なレベルで保護することを確実にするため、移転契約(EU標準契約条項)などの適切な保護措置を講じることを確実にします。お客様は、下記のセクション8に記載された連絡先にこれに関する追加情報を要請し、関連する保護措置のコピーを入手することができます。
パナソニックは、当社のサービスに関連して収集する個人情報を保護するため、技術的・組織的に適切な保護措置を講じています。これらの措置は以下を考慮しています:
その目的は、偶発的または不法な破壊または改ざん、偶発的損失、許可されていない開示またはアクセス、その他の違法な取扱いに対して保護することです。
当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な措置を講じていますが、いかなるウェブサイト、製品、デバイス、オンラインアプリケーションまたはデータ送信、コンピュータシステムまたはワイヤレス接続も完全に安全ではないため、お客様の個人情報のセキュリティを保証できないことにご留意ください。
個人情報の保護を含む情報セキュリティは、情報セキュリティマネジメント (ISM) と呼ばれるパナソニックのグローバルプログラムで対応しています。その目的、基準および実施策は、グローバルに有効な方針、規程、およびガイドラインにまとめられています。このプログラムは、情報の収集から廃棄に至る情報ライフサイクル全体において、すべての情報(お客様の個人情報を含む)の機密性、完全性、可用性を確保するため、年間の計画(Plan)-実行(Do)-評価(Check)-改善(Act)(PDCA) というアプローチを実施しています。。
当社は、本アプリケーション提供終了後2年間個人情報を保管します。
パナソニックは、当社のサービス上のコンテンツや広告、その他の機能を提供する他の第三者と同様に、当社サービスの特定の分野においてクッキーなどの技術を使用することがあります。クッキーは、当社のウェブサイトにアクセスした際にお客様のデバイスに置かれる小さなテキストファイルです。そのテキストファイルは、お客様のハードドライブにクッキーを置くウェブサーバが読み取ることが可能です。当社は、お客様のプレファレンスや設定を保存したり、お客様のサインインを補助したり、ターゲット広告を提供したり、当社のウェブサイト上でのお客様のブラウジング体験を分析したりするために、クッキーを用いることがあります。
お客様は、クッキーが送信されたときに通知するように、ブラウザを変更できることに注意してください。クッキーを受信したくない場合は、関連する設定をブラウザで有効にすることによって、クッキーを完全に拒否できます。クッキーをすべて拒否することを選ぶと、サービスの一部の機能がご利用できない場合や、正しく機能しない場合があります。最後に、既に送信されたクッキーを削除することもできます。
クッキーに関する詳細情報、パナソニックおよび第三者がどのようにクッキーを利用するか、クッキーを無効化する方法の詳細については、本アプリケーションのクッキーポリシーをご覧ください。
本プライバシー通知は随時変更することがあるため、通知の更新については頻繁に確認いただくことが重要です。このページの上部に記載されている「最終更新日」には、プライバシー通知の最終の更新日が記載されており、いかなる変更も改訂されたプライバシー通知が掲載された時点で有効になります。これらの変更が重要なものである場合は、本ウェブサイト上で通知、または、関連するサービスまたは電子メールで通知することにより、お客様に追加の通知を行います。
お客様が本サービスにアクセスするとき、またはその他の方法で当社とやりとりするときは、常に当社の個人情報の取り扱いおよびお客様が利用可能な選択肢について情報を得るため、プライバシー通知を確認することをお勧めします。当社が保有するお客様の個人情報が常に正確かつ最新であることは、当社にとって重要なことです。当社が保有するお客様の個人情報に変更がある場合は、当社にお知らせください。
本サービスは、子ども(16歳未満の者)を対象としておらず、当社は、意図的に子どもから、または子どもに関する個人情報を収集したり、収集しようとすることはありません。。
本アプリケーション(LUMIX Flow)は、Cookieに基づく技術を使っています。Cookie は、本アプリケーションによってユーザーの PC・スマートフォンに保存される文字・数字からなる小さなファイルです。本アプリケーションではCookieに基づく技術を利用し、本アプリケーション内でのユーザーの操作に関する情報をアプリケーションの改善の目的で使用します。
当社はAdobe Analyticsの技術を使用し、本アプリケーションの改善のために、本アプリケーション内でのユーザーの操作履歴を収集します。Adobe Analytics では本アプリケーション内で選択された機能や滞在時間などの情報を記録します。
当社はユーザーの氏名や住所など個人を特定できる情報は収集しません。またこの操作履歴は当社のみがアプリケーションの改善のために使用しAdobe社と共有したり、Adobe社が使用することはありません。
Adobe Analyticsについては、Adobe Analytics のWebsitesを参照ください。
お客様が本アプリケーションを利用される前に利用規約、並びにPricacy Noticeに同意された場合、お客様は当社によるCookieの利用に同意することになります。お客様がCookieの利用を停止することもできます。
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