Q3454. 本体の電源ランプ（赤）が、高速に点滅していますが、何を意味をしていますか？

A3454.

電源ランプ（赤）が、一定間隔で点滅（0.１秒点灯、0.1秒消灯）している場合は、ファームウェア更新中です。処理が終わるまで、電源を切らないでください。

Q3455. 本体の内蔵メモリーランプ（緑）が、一定間隔で点滅していますが、何を意味をしていますか？

A3455.

内蔵メモリーランプ（緑）が、一定間隔で点滅（1秒点灯、1秒消灯）している場合は、内蔵メモリーの空き容量不足を検出した状態です。アプリを使って不要なファイルを削除するか、拡張用SDカードを装着してメモリー容量を増やしてください。（ファイルの削除方法は、アプリマニュアル 15ページ、メモリー容量の増やし方は同28ページをご参照ください）

Q3456. 本体の取込用SD カードランプ（緑）と電源ランプ（赤）が、同時に点滅していますが、何を意味をしていますか？

A3456.

取込用SD カードランプと電源ランプが、同時に一定間隔で点滅（0.1 秒点灯、0.1 秒消灯）している場合、内蔵メモリーの完全消去中、または、USB-HDD から復元中（内蔵メモリーのフォーマット中）を意味します。（内蔵メモリーの完全消去は、アプリマニュアル 32ページ、USB-HDD から復元は同24ページをご参照ください）

Q3457. スマートフォンでの動画の再生が途中で止まる時があるのですが？

A3457.

伝送速度が不足すると再生コンテンツによっては動画が止まったり乱れたりすることがあるため、パーソナルメモリーマネージャーと無線LAN ルーター間は、LAN ケーブル接続を推奨します。

また、無線LAN ルーターとスマートフォン間は、IEEE802.11n/11ac（5GHz）の無線LAN 接続を推奨します。スマートフォンとルーター間の無線LAN接続方法については、お使いのスマートフォンとルーターの取扱説明書をご覧になられるか、お買い上げのメーカーにお問合せください。（アプリマニュアル 18ページの【お知らせ】もご参照ください）

Q3458. Androidスマートフォンにダウンロードしたmovファイルがメモリーマネージャアプリで見つからないのですが？

A3458.

Androidスマートフォンでのmovファイルの再生には対応しておりません。Androidスマートフォンにダウンロードしたmovファイルを閲覧したい場合は、他のファイルマネージャーアプリで閲覧してください。（アプリマニュアル 13ページの【ご注意】、18ページの【お知らせ】もご参照ください）

Q3460. 復元中にアプリをバックグランドで待機させる、またはスマホ端末がスリープに入ると、復元後にアプリからパーソナルメモリーマネージャーが見えなくなる（未接続状態）ことがある

A3460.

内蔵メモリーの完全消去、USB-HDDからの復元、ファームウェア更新、リセット後の本体再起動後に、スマートフォンからパーソナルメモリーマネージャーに接続できないことがあります。その場合は、アプリのメインメニューの「本体設定」から「パーソナルメモリーマネージャーの変更」をタップし、機器検索をして再接続してください。（機器検索については、アプリマニュアル ページをご参照ください）

Q3461. パソコンとルーター間の無線LAN接続の推奨伝送規格は？

A3461.

伝送速度が不足すると再生コンテンツによっては動画が止まったり乱れたりすることがあるため、パソコンとルーター間の無線LAN接続は、IEEE 802.11n/11ac(5GHz)を推奨します。

パソコンとルーター間の無線LAN接続方法については、お使いのパソコンとルーターの取扱説明書をご覧になられるか、お買い上げのメーカーにお問合せください。

Q3462. パーソナルメモリーマネージャーに保存した4K動画(MP4)をAndroidスマートフォンで再生できますか？

A3462.

お客様のお使いの動画再生アプリによっては再生できない場合があります。下記の動画再生アプリ(他社)で4K動画(MP4)の再生を確認しています。

Android端末Nexus 5X
Android version 6.0.1
4K動画 Nexus 5Xで撮影
動画再生アプリ PopPlayer(TM)(ポッププレーヤー)
接続環境 パーソナルメモリーマネージャーと無線LANルーター間：LANケーブルで接続、
Nexus 5Xと無線LANルーター間:IEEE802.11ac 5GHzで接続

※掲載の情報は当社検証環境で動作確認を行なったものです。
※すべての環境での動作を保証するものではありません。

Q3464. Androidスマートフォンで、MOVファイルの動画の再生ができない、または途中で止まることがあるのですが？

A3464.

AndroidスマートフォンではMOVファイルに対応していません。

Q3465. スマートフォンで、正しい画像が表示されない

A3465.

パーソナルメモリーマネージャーと接続後、画像一覧画面で下にスワイプして、画像情報を更新してください。

Q3475. 【BN-SDPAP3】ファームウェアバージョンの確認方法

A3475.

メニューを表示し「本体設定画面」から「システム情報」をタップしてください。

※最新のファームウェアバージョンは1.0.4.2です。（2016/6/15現在）

Q3484. メモリーマネージャーアプリを使ってPMMを検索しても、「パーソナルメモリーマネージャーが見つかりません」というメッセージが表示されてパーソナルメモリーマネージャーに接続できません。

A3484.

無線LANルーターのUPnP (Universal Plug and Play)機能を使用します。
（UPnP機能の詳細については、お使いの無線LANルーターの取扱説明書をご覧ください）

スマートフォンと無線LANルーター、および、無線LANルーターとパーソナルメモリーマネージャーの接続が正常なのにもかかわらず、上記のメッセージが表示された場合は、お使いの無線LANルーターのUPnP機能が「無効」に設定されている可能性がございます。

お使いの無線LANルーターの取扱説明書をご覧いただき、無線LANルーターのUPnP機能が「無効」に設定されていないかご確認をお願いします。

「無効」に設定されていた場合は、「有効」に設定変更してから、再度、パーソナルメモリーマネージャーの検索を実行してください。

Q4683. ソフトウェア/本体システムのアップデート予定はありますか？

A4683.

ソフトウェア/本体システムの最新バージョンは下記となり、今後のアップデート予定はございません。

○パーソナルメモリーマネージャー アプリ

  • iOS版アプリ：Version 1.3.0 Build 42640
  • Android版アプリ：Version 1.3.1 Build 42808

○本体システムバージョン：1.0.5.5

Q4828. メモリーマネージャーアプリは、iOS 11の新しい写真フォーマット（.HEIC）をサポートしていますか？

A4828.

メモリーマネージャーアプリは、新しい写真フォーマット（拡張子HEIC）をサポートしていません。

iOS>「設定」>「カメラ」>「フォーマット」で「互換性優先」を選択してご利用ください。
写真はJPEG形式（拡張子はJPG）で保存され、従来通りご利用できます。