一般資訊
若您使用系統時遇到任何困難，以下資訊將能解決大部分問題。 若問題持續存在，請依據您遭遇的問題參閱本章中適當的章節。
電源
請利用下列步驟確保所有裝置都接收得到電源。
1.確定下列裝置已開啟。 檢查所有交流電源供應器是否連接。
如需詳細資訊，請參閱裝置隨附的使用說明書。
2.確定供電給裝置的電氣插座正常運作。 若電氣插座可以透過開關開啟和關閉，請確定開關為開啟狀態。
3.確定所有感應器內安裝的電池有足夠的電力。
檢查感應器的狀態螢幕上是否出現 “低電力” 或 “超出範圍” 錯誤（
檢視感應器狀態）。 有關更換電池的詳細資訊，請參閱裝置隨附的安裝指南。
網路裝置
請利用下列步驟確保每一部網路裝置和網際網路連線都正常運作。
1.確定無線路由器和其他網路裝置之間連接的所有接線都正常運作並確實接妥。
2.確定連接無線路由器的裝置都能連線到網際網路。
→如有需要，請參閱無線路由器隨附的使用說明書中的疑難排解資訊。 有些網際網路連線的問題可能需要與您的網際網路服務提供業者聯絡。
系統連線
請利用下列步驟確定您的行動裝置能夠連線裝置。
1.確定主機能夠連線至無線路由器。
→拔下主機的交流電源供應器，再重新接上，然後等待主機啟動。 若幾分鐘後主機的 LED 指示燈仍然閃爍綠燈，表示主機未連線至無線路由器。 在此情況下，請再次將主機連線至無線路由器（
再次設定主機的 Wi-Fi 設定）。
2.確定您在家時，行動裝置能夠連線至主機。
→檢查行動裝置的 Wi-Fi 設定，並確認它連線至無線路由器。
接著使用 [Home Network] 應用程式連接至主機，並確認 [家用 Wi-Fi 已連線] 顯示於主畫面頂端。
3.確定裝置已在主機上登錄。 若尚未登錄，請先登錄（
登錄裝置）。
→攝影機
檢查攝影機清單（
檢視攝影機清單）。 若攝影機出現在攝影機清單上，表示該攝影機已登錄；若未顯示，則表示未登錄。
→感應器
按下感應器的登錄鍵。 若感應器的 LED 指示燈亮紅燈或綠燈，表示感應器已登錄；若閃爍紅燈，則表示感應器未登錄。
→智慧插頭
查看智慧插頭的 LED 指示燈。 若智慧插頭的 LED 指示燈閃爍紅燈，可能表示超出主機範圍或尚未登錄。 若 LED 指示燈未閃爍紅燈，請嘗試將智慧插頭開啟或關閉；若您可以將它開啟或關閉，表示它已登錄。