一般資訊
若您使用系統時遇到任何問題，下列一般資訊即可解決大部分問題。 若問題仍舊存在，請參考適用於該問題的章節。
電源
使用這些步驟，確定所有裝置皆已插電。
1.確定以下裝置已經開啟。 檢查所有交流電源變壓器的連接。
相關詳細資訊，請參閱裝置隨附的使用說明書。
2.確保為裝置提供電源的電源插座正在運作。 若電源插座設有開關按鈕，確保電源插座的按鈕已開啟。
3.確定所有感應器內安裝的電池有適當的剩餘電力。
檢查感應器的狀態畫面，查看是否有「低電池電量」或「超出接收範圍」的錯誤（
檢視感應器狀態）。 請參閱裝置隨附的 安裝指南 以瞭解更換電池的相關資訊。
網路裝置
使用這些步驟，確定每部網路裝置與互聯網連線皆運作正常。
1.確定連接無線路由器與其他網路裝置的纜線，皆已正確運作及連接。
2.確定連接無線路由器的裝置可連線互聯網。
→需要時請參閱無線路由器隨附的使用說明書，以取得排解疑難的資訊。 有些互聯網連線問題可能需要聯絡詢互聯網服務供應商。
系統連接
使用這些步驟，確定您的手提裝置能連接至您的裝置。
1.確定主機可連接無線路由器。
→拔下主機的交流電源變壓器，再次接上，並等待主機啟動。 若主機的 LED 顯示器幾分鐘後仍閃爍綠燈，表示主機未連接無線路由器。 在此種情況下，請重新將主機連接無線路由器（
再次設定主機的 Wi-Fi 設定值）。
2.在家時，請確定手提裝置可連接至主機。
→檢查手提裝置的 Wi-Fi 設定，確定其已連接至無線路由器。
接下來使用 [Home Network] 應用程式連接主機，並確認主頁面上方已顯示 [家用 Wi-Fi 連線]。
3.確定您的裝置已登記至主機。 若沒有的話請先登記（
登記裝置）。
→攝像機
檢查攝像機清單（
檢視攝像機清單）。 攝像機清單中顯示的攝像機表示已登記；若未顯示則表示未登記。
→感應器
按下感應器的登記按鈕。 若感應器的 LED 顯示器亮紅燈或綠燈，表示感應器已登記；若閃爍紅燈則表示未登記。
→智能插頭
檢查智能插頭 LED 顯示器。 若智能插頭 LED 顯示器閃爍紅燈，表示超出主機的接收範圍或未登記。 若 LED 顯示器未閃紅燈，請嘗試將智能插頭開啟或關閉；若能開啟或關閉，表示智能插座已登記。