Impossible de réaliser la configuration initiale
L’indicateur à diode de la caméra clignote en rouge.
En cas de problème pendant la configuration initiale, vérifier d’abord les causes/solutions suivantes, puis mettre la caméra hors/en marche.
•Il est possible que le mot de passe du réseau sans fil soit incorrect.
→Saisir le mot de passe correct pour le réseau sans fil.
•Il est possible que la fonction DHCP du routeur sans fil soit désactivée.
→Activer les paramètres DHCP du routeur sans fil. Pour plus de détails, consulter le manuel du routeur sans fil.
•La fonction d’information d’emplacement de votre dispositif mobile est désactivée, ou l’accès aux informations d’emplacement n’est pas autorisé pour l’application [HomeHawk].
→Pour obtenir la SSID du réseau sans fil de votre domicile, l’accès aux informations d’emplacement de votre dispositif mobile est nécessaire. Sur votre dispositif mobile, activez la fonction d’information d’emplacement et autorisez l’accès aux informations d’emplacement à l’application [HomeHawk].
•Il est possible que la fonction de filtre d’adresse du routeur sans fil soit activée.
→Enregistrer l’adresse MAC de la caméra dans le paramètre de filtre d’adresse du routeur sans fil. Consulter le manuel du routeur sans fil.
L’indicateur à diode de la caméra est allumé en bleu.
•Le dispositif mobile est connecté à un autre réseau.
→Connecter le dispositif mobile au même réseau sans fil que celui utilisé pour configurer la caméra et essayer encore une fois d’ajouter le dispositif mobile.
•Un conflit de réseau s’est produit parce qu’il y a 2 routeurs sans fil à la maison qui utilisent le même canal ou des canaux d’une fréquence très similaire.
→Débrancher tous les routeurs sans fil et les rebrancher.
Si la situation ne s’améliore pas, consulter le manuel du routeur sans fil pour plus d’informations sur la manière de changer le canal du routeur du réseau sans fil.
•La fonction "Isolation" du routeur sans fil est activée.
Parfois, quand la fonction "Isolation" est activée, la caméra ne peut pas communiquer avec le dispositif mobile par le biais du routeur sans fil.
→Désactiver la fonction "Isolation" sur le routeur sans fil. Pour plus de détails, consulter le manuel du routeur sans fil.
L’indicateur à diode de la caméra clignote rapidement en vert.
La caméra recherche le routeur sans fil. Vérifier d’abord les causes/solutions suivantes et attendre jusqu’à ce que l’indicateur à diode s’allume en bleu. Ensuite, redémarrer l’application [HomeHawk].
•La caméra et le routeur sans fil sont trop loin.
→Rapprocher la caméra et le routeur sans fil.
•Un conflit de réseau s’est produit parce qu’il y a 2 routeurs sans fil à la maison qui utilisent le même canal ou des canaux d’une fréquence très similaire.
→Débrancher tous les routeurs sans fil et les rebrancher.
Si la situation ne s’améliore pas, consulter le manuel du routeur sans fil pour plus d’informations sur la manière de changer le canal du routeur du réseau sans fil.