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文書番号：0882

「パソコンに接続して画像を転送できない。」ですね。
下の解説をご覧ください。

正しく接続されていますか？パソコンが本機を正常に認識していますか？→本機の[USBモード]を[PC]に設定してください。

メモ画像はあらかじめメモリーカードにコピーしてください。