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20型液晶テレビ ご愛用のお客様へ

2008年2月19日
 平素はPanasonic製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 2004年1月から2005年10月までの期間に製造した「20型液晶テレビ」の6機種について、電源回路に使用されている一部電解コンデンサの不具合により、まれに電源が入らない症状が発生する可能性のあることが判明いたしました。
 これまでに、液晶テレビ「TH−20LA20」におきまして、電解コンデンサ内の安全弁が作動することで蒸気が発生し、お客様が「発煙」と認識された現象が発生しております。
 本現象は一部の電解コンデンサの製造上の不具合によりまれに発生するもので、本現象が発生しても、電源回路の保護回路が働いてテレビの電源が切断されるため、発煙・発火等、安全上のご心配はありません。
 弊社といたしまして、今後、お客様に安心してご使用いただけるよう、「20型液晶テレビ」の6機種を対象に、無償で点検と部品交換を行います。
 対象機種をご愛用のお客様におかれましては、下記の専用フリーダイヤルへご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
 お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
対象機種
機種名表示位置Panasonicロゴ表示の下部
<機種名表示位置>
Panasonic マークの下
6機種  
【 品番 】
TH-20LA20
  TH-20LB3
  TH-20LB30
  TH-20LB30V
  TH-20LB600
  TH-20LW30
お申し込み窓口
専用フリーダイヤル(無料):

0120-878-630

受付時間:

9時〜12時、 13時〜17時

(土・日・祝日・弊社休日を除く)
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検と上記の処置目的以外には使用いたしません。
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