よくあるご質問

TH-20LW30 よくあるご質問 - 回答一覧

エラーメッセージ

Q01.

正常に通信できません。 電源を入れなおしてください。

A01.

受信異常により本機の操作ができなくなったときに表示します。

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Q02.

正常に通信できません。

A02.

無線通信が接続できないときに、表示します。

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Q03.

正常に戻りました。

A03.

無線通信が接続されたときに、約3秒間表示します。

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Q04.

「チャンネル設定」に入るには、3秒以上決定ボタンを押してください。

A04.

リモコンの決定ボタンで初期設定メニューのチャンネル設定の項目を3秒以下で押された場合に表示します。

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Q05.

チャンネル設定ボタンは3秒押し続けてください。

A05.

テレビ本体のチャンネル設定を3秒以下で押された場合に表示します。

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Q06.

BSロックがオンに設定されています。 他のBS チャンネルは選べません。

A06.

BSロックを「オン」に設定しているときに、設定以外のBS チャンネルを選局された場合に約5秒間表示します。

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Q07.

音声切換できません。 BSデコーダーで設定してください。

A07.

BSデコーダーを入力したときに、リモコンの音声切換ボタンを押された場合に約5秒間表示します。

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Q08.

音声切換できません。 BSロックがオンに設定されています。

A08.
  1. BSロック設定のBS チャンネルを選局して、「テレビ/独立」ボタンでテレビ/独立を切り換えるときに約5秒間表示します。
  2. BSロック設定のBS チャンネルを選局して、リモコンの音声切換ボタンを押された場合に約5秒間表示します。

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故障かな

共通の項目

Q01.

電源が入らない。

A01.
  1. 電源プラグがコンセントから抜けていませんか?
  2. リモコンで電源が入らない場合は、テレビ本体の電源が「切」になっていませんか?

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Q02.

リモコンで操作できない。

A02.
  1. 電池が消耗していたり、電池の極性が違っていませんか?
  2. リモコン受光部に、蛍光灯の照明や直射日光 など強い光が当たっていませんか?
  3. リモコン受光部とリモコンの間に、障害物を置いていませんか?
  4. 本機専用リモコンを使用していますか?
  5. ワイヤレス伝送ユニットの電源は入っていますか?

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Q03.

映像が揺れる。 映像が不鮮明。

A03.
  1. アンテナやアンテナ線が劣化または破損、断線をしていませんか?
  2. アンテナ線は正しく接続されていますか?
  3. ビデオデッキを使用し、テレビ側で選局するときに、ビデオデッキの「テレビ/ ビデオ」切換は、「テレビ」側になっていますか?

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Q04.

画像にはん点が出たり、画面が揺れる。

A04.

外部(自動車や電車、高圧線、ネオン、モーターなど)からの影響(妨害電波や誘導電磁波)を受けていませんか?
→一度電源を切り、設置場所を変えてみてください。

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Q05.

映像が2重3重に見える。

A05.
  1. アンテナの方向がずれていませんか?
  2. 山やビルからの反射電波を受けていませんか?

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Q06.

色模様が出る、色が消える。

A06.

他のテレビからの影響(妨害電波)を受けていませんか?
→テレビの設置場所を変えると改善することもあります。

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Q07.

あるチャンネルだけ映りが悪い。

A07.

チャンネルの微調整は正しいですか?

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Q08.

チャンネル番号が画面から消えない。

A08.

画面表示ボタンで、画面表示が出る状態にしていませんか?
→再度、画面表示ボタンを押してください。 外部入力を選んでいるときは、外部の信号がないと消えません。

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Q09.

映像が不安定なとき、一瞬画面が真っ白になる。

A09.

液晶を駆動するための信号が欠落したときなどに発生するもので、故障ではありません。

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Q10.

テレビから時々、「ピシッ」と音がする。

A10.

画面や音声に異常がない場合は、室温の変化により、キャビネットがわずかに伸縮する音です。性能その他に影響はありません。

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Q11.

チャンネルを切り換えたとき、一瞬画面が暗くなる。

A11.

チャンネルを切り換えたときに発生するノイズを見えにくくするために、一瞬画面を暗くしています。

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Q12.

外部入力の画面表示が揺れる。

A12.

外部の入力に切り換えたとき、映像・音声入力端子に信号が無いと起こる場合があります。

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Q13.

映像が伸びたり、縮んだりして見づらい。

A13.

リモコンの画面モードボタンで「16:9」または「4:3」に切り換えてご覧ください。

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Q14.

画面の上下に映像のない部分ができる。

A14.

ビデオ入力のとき、リモコンの画面モードボタンで「16:9」にすると映像を上下に圧縮しますので、上下に映像のない部分ができます。
(画面モードが「オート」のときも映像ソフトがシネマサイズなどの場合は同様になります。)

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Q15.

接続した機器の映像が出ない。

A15.

各端子にプラグはしっかり差し込まれていますか?
→ 端子の奥までしっかり差し込んでください。

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Q16.

テレビ上部や液晶パネル面の温度が高い。

A16.

本体上部や液晶パネル面の温度が高くなりますが、性能・品質には問題ありません。

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無線伝送について

Q01.

画面に「正常に通信できません」メッセージが表示されていて「映像・音声が出ない」「映像・音声が途切れる」のですが、どうしたらよいですか?

A01.

ワイヤレス伝送ユニットの電源が入っていることを確認して
"こちら"の手順で原因をお調べください。

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Q02.

どの位の距離まで届きますか?

A02. 見通し状態の屋内で約50mです。
ただし、一般のご家庭では15m〜20mを目安としておりますが、壁の材質など周囲の環境により異なります。
また、以下のような場合電波が届かなくなることがあります。
  • 鉄筋コンクリートの建物、金属が使われている住宅
  • 大型の金属製家具や冷蔵庫などの金属遮蔽物を電波が通過する場合

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Q03.

同一宅内で何セット同時使用可能ですか?

A03.

2セットです。

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Q04.

1台のワイヤレス伝送ユニットで複数のディスプレイ(テレビ本体部)に送信することはできますか?

A04.

複数のディスプレイ(テレビ本体部)に送信することはできません。
送信機と受信機の間で相互認証した上で映像伝送する仕組みを取っているため、送受信機一対による動作に限ったご利用となります。

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Q05.

ハイビジョンを伝送することはできますか?

A05.

ハイビジョンを伝送することはできません。
ハイビジョンを伝送するにはD4端子が必要ですが、LW30ではワイヤレス伝送ユニットにはD1端子、受信液晶テレビ(テレビ本体部)でD2端子までしか対応していません。

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Q06.

屋外で使用することはできますか?

A06.

できません。
屋外でのご使用は電波法により禁止されています。

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Q07.

病院で使えますか?

A07.

使用できません。
本機の使用により、医療機器が誤動作するなどの影響を与える可能性があります。

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Q08.

海外で使用できますか?

A08.

本機は日本国内の技術適合証明を受けたものであるため、海外ではご使用できません。

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Q09.

ワイヤレス伝送ユニットは寝かせて設置しても良いですか?

A09.

立てた状態でご使用ください。

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Q10.

「IEEE802.11a」のメリットは何ですか?

A10.

従来の約2倍に及ぶ高速大容量の映像データの送受信を実現することで、DVDのような高画質映像も美しさを損なわずに伝送が可能になります。
また、電子レンジや2.4GHz帯の電子機器等との電波干渉がきわめて少なく安心してご覧戴けます。

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Q11.

パソコンで無線LANを使用していますが問題ないですか?

A11.
  1. 使用される無線LANがIEEE802.11a (5GHz )に準拠したものは影響する可能性があります。
  2. 使用される無線LANがIEEE802.11b/g (2.4GHz)に準拠したものは影響しません。

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Q12.

5GHz帯電波の影響はありますか?

A12.
  1. 心臓ペースメーカーをご利用の場合、影響を及ぼす可能性があります。
  2. 自動制御機器(自動ドア、火災報知器など)にも影響を及ぼす場合があります。

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Q13.

電波の「盗聴」による、セキュリティ面の不安はないですか?

A13.

本機は盗聴防止スクランブル機能を搭載しています。しかし、本機は電波を使用しているため、第三者が故意に傍受することも考えられます。
機密を要する重要な通信や人命に関わる通信には使用しないでください。

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Q14.

ワイヤレス伝送ユニットから直接出力する映像より、受信液晶テレビ(テレビ本体部)から出力される映像が遅れるのはなぜですか?

A14.

ワイヤレス伝送ユニットで受信したアナログ映像信号を圧縮したデジタル信号に変換し、無線で伝送した後、受信液晶テレビ(テレビ本体部)でデジタル信号を伸長してアナログ信号に変換するまでの処理時間が遅れ時間となるためです。

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Q15.

リモコンはどこへ向ければ良いですか?

A15.

受信液晶テレビ(テレビ本体部)に向けて操作してください。
(ワイヤレス伝送ユニットに向けても操作できません)

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Q16.

無線受信レベルは確認できますか?

A16. 以下の方法で受信レベルを確認できます。
  1. テレビ横の「通信ライト」表示(ただし、通信ライトの設定が「オン」の場合)
    点灯時 → 無線が接続できている
    消灯時 → 無線が接続できていない
  2. 「無線通信レベル」表示 メニューの「初期設定」より「無線の設定」を選択すると「無線通信レベル」が確認できます。「中」以上が目安となります。
確認方法

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BS放送のとき

Q01.

チャンネルが切り換わらない「BS ロックがオンに設定されています 他のBSチャンネルは選択されません」の表示が出る。

A01.

BS ロックを「オン」に設定していると他のBSチャンネルは選局できません。
→ BS ロックを解除してください。

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Q02.

BS の音声が出ない。

A02.

BS 音声選択「テレビ/ 独立」が「独立」になっていませんか?
→ 独立音声放送がない場合は「テレビ」にしてください。

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Q03.

BS の画面が出ない。(映像も音も出ない)

A03.
  1. 「BS アンテナ電源」の設定が「オフ」になっていませんか?
    → BSブースターを使っていないときは「オン」 にしてください。
  2. 「スクランブル放送です。BS デコーダーの電源をオンにしてください。」「BS デコーダー」の表示が出ているときは、放送のない時間帯か、デコーダー入力に接続している機器の電源が「切」になっているときです。

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Q04.

画面に「BSアンテナ線がショートしています BSアンテナの接続を確認してください」の表示が出る。

A04.

BSアンテナ線がショートしています。
→ BSアンテナ線を外し、販売店にご相談ください。

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Q05.

ノイズが出る“ブチッブチッ”または“バリッバリッ”と雑音が出る。

A05. BS入力レベルが減少していないか確認してください。
→ 入力レベルが減少している場合は下記の点が 考えられます。
  • BSアンテナの向きや、アンテナ線の劣化など。
  • 着雪(アンテナ)、雨、雷雲などによる電波の減衰や、強風時のアンテナの揺れなど。

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