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よくあるご質問

UT-PB1 よくあるご質問 - ご質問一覧

よくあるご質問

故障かな！？

こんな表示が出たら

よくあるご質問

楽天Raboo以外の書店のご利用について

どんなSDカードが使えるか？

どんなビデオファイル、音楽を再生できるか？

製造番号はどこにあるか？

外出先でも無線LANが使えるか？

アプリケーションを追加できるか？

Adobe Flashコンテンツ（Flashサイト）は表示できるのか？

Webブラウザ内の動画（mp4など）は視聴できるのか？

ラジオは聴けるのか？

ショッピングサイトなどのSSL (Secure Socket Layer)の通信は利用できるのか？

ステレオインサイドホンをヘッドホン端子に接続すると、内蔵スピーカーから音声が出なくなるのか？

本機とパソコンをUSB接続して使用する際、 Windows7 SP1のパソコンにも対応できているか？

画面に「セーフモード」と表示されているが、どうしたらよいか？

カレンダーアプリの設定ができない、どうすればよいか？

OSをアップデートする予定はあるのか？

どのレコーダーで録画した番組をお部屋ジャンプリンク（DLNA）を使って再生できるか？

カレンダーアプリで予定を作成しようとすると、「カレンダーがありません」と表示される

カレンダーアプリで、予定が同期されない

連絡先アプリで、連絡先が同期されない

メールアプリで、メールの受信、送信ができない

ファームウェアダウンロードサーバに接続できない

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故障かな！？

1. 基本の操作

自動的に電源が切れる。

「スタンバイ時の省電力設定」がオンになっているのに、自動的に電源が切れない。

電源が入らない。　操作できない。　電源が切れない。

充電できない。　充電しても電池持続時間が短い。

本機がSDカードを認識しない。（SDカードのフォーマットがサポート外のときなど）

本体が熱い。

画面が消灯する。

本機にSDカードを挿入すると、内蔵メモリーの容量が減ったり、カメラ撮影などの操作で「内蔵メモリーに空き領域がありません。」と表示されたりする。

2. 電子書籍を読む/ダウンロードする

楽天Rabooの電子書籍ストアが表示されない。

購入済書籍の同期がエラーになる。

Rabooからダウンロードした書籍の表紙が表示されない場合がある。

電子書籍をダウンロードしたのに読めない。

電子書籍を購入できるサイトはどこ?

初期化や修理後でも購入した書籍は読めるか？

パソコンなど他の端末で購入した書籍は読めるか？

電子書籍のページをめくることができない。【.book】

書籍はどれだけダウンロードできるか？

3. ビデオを見る/音楽を聴く

ヘッドホンやインサイドホンは付属してますか？

ビデオや音楽の再生がとぎれる。

パソコンから転送したビデオ/音楽ファイルの再生ができない。

1曲目から順番に再生しない。

アルバム名や曲名など、音楽の情報が更新されない。

当社製レコーダーと無線LAN接続してテレビやビデオファイルが見られない

4. パソコンと接続する

パソコンが本機を認識しない。ファイルを本機に正常に転送できない。

パソコンから内蔵メモリーに転送するのに時間がかかる。

5. 写真を見る

写真をシングル表示したときに画像が粗い。

パソコンから転送した写真の日付が変更されている。

6. 無線LAN接続

無線LANに接続できない。　電波がとぎれる。

接続したい無線ブロードバンドルーター（アクセスポイント）が検出されない。

本機の画面に無線LAN 接続中の電波状態（「

」）が表示されているが、インターネットに接続できない。

7. インターネットを楽しむ

ブラウザ機能使用時に「セキュリティ警告」メッセージが表示される。

radiko.jpを聴いていないのに、ステータスバーに「radiko.jpアイコン」が表示されたままになっている。

radiko.jpを起動しても再生されない。

無線LAN接続しているのに、radiko.jpを起動できない。

ブラウザで、「現在地を設定」の画面から抜けられない。

8. その他

文字入力できない画面なのにキーボードが表示される。

DIGAリモコンの機器リストに操作したい当社製レコーダーが表示されない。

TV Remoteの機器リストに操作したい当社製テレビが表示されない。

ブラウザ、愛用者登録、DiMORA、MeMORAを起動すると黒い画面が表示される。

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こんな表示が出たら

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