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よくあるご質問

UN-15T5/10T5 よくあるご質問 - ご質問一覧

■ よくあるご質問

Q01.チューナー部とモニターはどれくらいの距離まで利用できますか？

A01.

  • お客様のご利用環境により、異なります。
    チューナー部とモニターを結ぶ直線上に、金属（鉄筋コンクリート、金属製家具など）、水や人などの障害物があると、電波は届きにくくなります。
    また、壁・天井などの素材によっては、使用できない場合があります。
    無線電波が届きにくい場合は、パナソニックの中継機（別売：DY-WE20）をご利用になると、電波が届きやすくなり、改善する場合があります。

Q02.映像が途切れることがあるのですが、故障ですか？

A02.

  • 故障ではありません。無線の状態によっては、モニターでの視聴や再生中に映像や音声が途切れたり、停止する場合があります。モニター画面上部の受信レベルの本数が少ない場合は、チューナー部とモニターとの間に障害物が少なくなるようにしたり、中継機（別売：DY-WE20）を使うなど、電波が届きやすい環境にしてご使用ください。

Q03.「無線と映像品質の設定」を「無線優先」にしても、録画番組の再生時に、映像の圧縮を示すマークが表示されないことがあるのはなぜですか？

A03.

  • 「無線優先」に設定すると、チューナー部は5倍録(電波が悪い時は10倍録)よりもレートの高い番組を5倍録(電波が悪い時は10倍録)相当に画質を落としてモニターへ送信します。したがって、5倍録(電波が悪い時は10倍録)以下で録画した番組はそのまま送信され、映像の圧縮を示すマークは表示されません。

Q04.録画中、他のチャンネルをチューナー部やモニターで視聴することはできますか？

A04.

  • 録画中、チューナー部では録画中のチャンネルのみ視聴することができます。モニターでは録画中のチャンネル以外の放送を視聴することができます。

Q05.チューナー部とモニターで異なる放送番組を同時に視聴することはできますか？

A05.

  • できます。
    チューナー部はチューナーを2個搭載しており、1つがモニターでの視聴用、もう1つがチューナー部での視聴・録画用として動作します。（録画中はチューナー部で視聴できるチャンネルが録画中のチャンネルに固定されます。）

Q06.チューナー部で予約した番組をモニターから削除することはできますか？

A06.

  • できます。
    モニターの「予約を確認する」メニューでは、チューナー部で予約した番組も含め、一覧表示されます。

Q07.タッチパネルの方式は何ですか？

A07.

  • 静電容量方式です。

Q08.モニターをリモコンでも操作できますか？

A08.

  • 別売リモコン（DY-RM30）で操作できます。
    ただし、Webブラウザなど、一部リモコンで操作できない機能があります。

Q09.モニターを使うにはチューナー部の電源を入れる必要はありますか？

A09.

  • 電源コードを接続すれば、チューナー部の電源がオン（電源ランプが緑色）になっていなくてもモニターを利用して放送視聴や録画番組の再生を行うことができます。

Q10.チューナー部で1ヵ月の番組表の設定を行うと、モニターでも1ヵ月の番組情報を見ることができますか？

A10.

  • できません。1ヵ月の番組表の機能はチューナー部向けの機能です。モニターでは8日間の番組情報を表示します。

Q11.他のディーガをリモコン操作すると、本機のチューナー部も動作してしまいます。解決方法を教えてください。

A11.

  • 他のディーガとディーガ用リモコンのリモコンモードを変更してください。

Q12.使用中に勝手にモニターの電源が切れてしまう。

A12.

  • オンタイマーで電源が入った後、30分間操作をしなかった場合は自動的に電源が切れます。
    また、オフタイマーが働くと電源が切れます。コントロールバーを表示し、オフタイマーが設定されていないかご確認ください。

Q13.モニターで視聴・再生中に「テレビで見る」機能が実行できないのはどういった場合がありますか？

A13.

  • チューナー部が録画中など、チューナー部の動作状態によっては、チューナー部で視聴や再生が始まらない場合があります。また、録画中の場合、モニターのチャンネルは録画中の番組に変わります。

■ モニターのWebブラウザ

Q01.表示できないページがある。

A01.

  • Webページによっては正しく表示できないことがあります。
  • プライベート・ビエラのWebブラウザでは、パソコンやスマートフォンとは見え方が異なる場合があります。

Q02.モニターのWebブラウザは、フラッシュに対応していますか？

A02.

  • フラッシュには対応していません。

Q03.モニターのWebブラウザでYouTubeを利用できますか？

A03.

  • スマートフォンのようなYouTubeアプリはありませんが、モニターのブラウザからYouTubeサイトにアクセスして使っていただくことが可能です。 ただし、すべてのコンテンツの再生保証はしておりません。

■ お部屋ジャンプリンク関連

Q01.モニターで、他のお部屋ジャンプリンク対応機器の番組を再生できますか？

A01.

  • できます。
    ネットワーク接続されたお部屋ジャンプリンク対応機器の番組が、モニターの「家じゅう」メニューの番組一覧に表示されます。
    お部屋ジャンプリンク対応機器とのネットワーク接続方法は３種類あります。
    　（構成1）モニター、チューナー部、お部屋ジャンプリンク機器を無線ブロードバンドルーター経由で接続
    　（構成2）モニターとチューナー部を無線で直接接続、チューナー部とお部屋ジャンプリンク対応機器をルーター経由で接続
    　（構成3）モニターとチューナー部を無線で直接接続、チューナー部とお部屋ジャンプリンク対応機器を有線で直接接続
    • 詳細は、「ネットワーク構成の種類と利用できる機能」をご覧ください。

Q02.「家じゅう」画面の「まとめ」「全番組」「ジャンル」「機器」ラベルに表示されるのはそれぞれどのような番組ですか？

A02.

  • まとめ
    2012年モデル以降のディーガのまとめ番組が、まとめ表示されます。
  • 全番組
    すべてのお部屋ジャンプリンク対応機器の番組情報が表示されます。
  • ジャンル
    すべてラベルに表示されている番組がジャンルごとに表示されます。
  • 機器
    番組が保存されているお部屋ジャンプリンク対応機器ごとに表示されます。

Q03.「家じゅう」の番組情報が更新されません。
（他のお部屋ジャンプリンク機器で録画された番組が、「家じゅう」の一覧に反映されません。）

A03.

  • 「家じゅう」に表示される番組情報は、手動更新もしくは、定期的に更新されます。リアルタイムには更新されません。定期更新の間隔は設定できます。

Q04.モニターで、他のお部屋ジャンプリンク対応機器の写真やビデオカメラの動画を見ることはできますか？

A04.

  • できません。

Q05.他のお部屋ジャンプリンククライアントで、本機チューナー部の番組を再生することはできますか？

A05.

Q06.他のお部屋ジャンプリンククライアント側の設定で、本機チューナー部が機器一覧に表示されない。

A06.

  • チューナー部はMACアドレスで表示されます。MACアドレスは、モニターの「設定」→「ネットワーク設定」→「ネットワーク／無線状態」→「詳細情報表示」で確認できます。

Q07.「家じゅう」で、お部屋ジャンプリンクの特定の機器の番組が表示されない。「機器」をタッチしても、特定の機器が表示されない。

A07.

  • 「家じゅう」で表示できる機器は最大10台までです。モニターの「家じゅう」機器一覧の設定で、不要な機器を削除してください。

■ USB-HDD、USB端子

Q01.USB-HDDに放送の録画をすることはできますか？

A01.

  • 録画予約にのみ対応しています。
    ※視聴中に「録画する」を押した場合は、チューナー部の内蔵ＨＤＤに録画されます。

Q02.バスパワー方式のUSB-HDDを接続することはできますか？

A02.

Q03.USB端子にデジタルカメラやムービーを接続して写真や撮影ビデオを取り込めますか？

A03.

  • 写真や撮影ビデオを取り込むことはできません。チューナー部のUSB端子は、USB-HDD専用です。

Q04.SeeQVaultのUSB-HDDには対応していますか？

A04.

  • 対応していません。

■ ダビング

Q01.録画した番組をBDやDVDにダビングすることはできますか？

A01.

  • 番組お引越しダビングに対応したディーガであれば、本機チューナー部に録画した番組をディーガにダビングし、ディーガ側でBDやDVDにダビングすることができます。対応ディーガは「ディーガへのダビングについて」をご覧ください。ただし、USB-HDDに録画した番組は内蔵HDDにダビングしておく必要があります。

Q02.録画した番組をUSB-HDDにダビングすることはできますか？

A02.

  • できます。HDMIケーブル（別売）と、HDMI端子付きテレビ（別売）が必要です。
    チューナー部にHDMI端子付きテレビ（別売）を接続し、チューナー部でダビングの操作が必要です。

Q03.「最新ニュース」や「天気予報」の番組はUSB-HDDにダビングできますか？

A03.

  • できます。ただしダビング後は、モニターのホーム画面の「最新ニュース」や「天気予報」からの再生はできなくなります。

■ 入浴時の使用について

Q01.入浴剤入りの浴槽で使用できますか？

A01.

・ 使用できます。
※使用できる入浴剤および、使い方やお手入れはこちら

■ おでかけ番組

Q01.microＳＤカードに保存されている写真や動画をモニターで再生できますか？

A01.

  • できません。

Q02.ディーガの「持ち出し番組」はモニターで再生できますか？

A02.

  • できません。「おでかけ番組」はプライベート・ビエラの独自機能であり、「持ち出し番組」とは異なる機能です。

Q03.おでかけ番組を転送したmicroSDカードを、他のモニターや他の機器で再生できますか？

A03.

  • できません。転送したモニターでのみ再生可能です。

Q04.使用できるSDカードに制限はありますか？

A04.

  • 2GB〜128GBのカードです。またスピードクラスについて、速いカードの方が転送時間を短くできる場合があります。（無線の環境によります）

Q05.転送に時間がかかるのですが、改善方法はありますか？

A05.

  • 以下をお試しください。改善される可能性があります。
    ・無線の電波が悪い場合、無線電波の良い場所で転送してください。
    ・SDカードのスピードクラスについて、速いカードをご使用ください。
    ・SDカードをモニターでフォーマットしてから転送してください。ただし、フォーマットするとカード内のデータがすべて消えます。

Q06.SDカードへ転送した番組はHDDへ戻すことはできますか？

A06.

  • できません。番組を転送するとダビング可能回数は減ります。
    残りダビング可能回数「1」の番組を転送するとHDDの番組は消去されます。

■ 外からどこでもスマホで視聴

Q01.「外からどこでもスマホで視聴」で番組が見られません。どうしたら良いですか？

A01.

・ プライベート・ビエラのモニター使用中は「外からどこでもスマホで視聴」は使用できません。放送番組はチューナー部が電源オン中は宅外から視聴できません。
また「外からどこでもスマホで視聴」はプライベート・ビエラのモニターは使用できません。
詳しくは、「外からどこでもスマホで視聴」のページをご覧ください。
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