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ブルーレイソフト「華麗なるギャツビー」再生にともなう現象に関するお知らせ

2014年3月3日

平素はPanasonic製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ワーナー エンターテイメント ジャパン株式会社より2013年10月9日に発売されましたブルーレイソフト「華麗なるギャツビー」を再生すると次のような現象が発生する場合がございます。

現象が発生しているお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

現象

ディスクを入れてから再生開始までの時間が長い。機種によって異なりますが、最大で約5分後に再生開始します。

発生要因

本タイトルで使用されている特定の画像データを正常に処理できないことが原因です。

対象機種と対応

本件の対象機種については、ファームウェアの更新を実施いたします。

ブルーレイディスクレコーダー
発売時期 機種名 WEB/ネットダウンロード オンエアーダウンロード
2013年 秋発売機種 DMR-BR160 2014/1/20〜 実施中 2014/2/17
〜2014/3/2
実施済み
春発売機種 DMR-BXT3000 2013/11/25〜 実施中 2014/1/6
〜2014/1/19
実施済み
DMR-BRT250・DMR-BWT550/555/650・DMR-BZT750 2013/10/22〜 実施中 2013/10/21 実施済み
2012年 秋発売機種 DMR-BWT530/630・DMR-BZT730/830/9300 2013/10/31〜 実施中 2013/10/31 実施済み
DMR-BR130 2014/1/14〜 実施中 2014/2/10
〜2014/2/23
実施済み
DMR-BRT230 2013/12/16〜 実施中 2014/1/27
〜2014/2/9
実施済み
春発売機種 DMR-BRT220・DMR-BWT520/620/720/725・DMR-BZT820/920 2013/12/16〜 実施中 2014/1/27
〜2014/2/9
実施済み
2011年 秋発売機種 DMR-BRT210・DMR-BWT510・DMR-BZT710/810/815/910/9000 2013/12/02〜 実施中 2013/12/9
〜2013/12/29
実施済み
春発売機種 DMR-BRT300・DMR-BWT500・DMR-BZT600/700/701/800/900 2013/12/02〜 実施中 2013/12/24
〜2014/1/5
実施済み
2010年 秋発売機種 DMR-BW690/695/890・DMR-BWT1100/2100/3100 2013/12/24〜 実施中 2014/2/3
〜2014/2/16
実施済み
春発売機種 DMR-BW680/780/880・DMR-BWT1000/2000/3000 2013/12/16〜 実施中 2014/1/20
〜2014/2/2
実施済み
ブルーレイディスクプレーヤー
発売時期 機種名 WEB/ネットダウンロード
2012年発売機種 DMP-BDT320 2014/1/27〜 実施中
2011年発売機種 DMP-BDT110 2014/2/24〜 実施中
2010年発売機種 DMP-BDT900 2014/2/24〜 実施中
ポータブルブルーレイディスクプレーヤー、ブルーレイディスクプレーヤー搭載ポータブル地上デジタルテレビ
発売時期 機種名 WEB/ネットダウンロード
2011年発売機種 DMP-B200・DMP-BV300 2014/2/24〜 実施中
プラズマテレビ、液晶テレビ (ブルーレイディスクドライブ/ハードディスク内蔵)
発売時期 機種名 お問い合わせ先
2011年9月発売機種 TH-L32RB3/L37RB3
VIERA(ビエラ)ご相談窓口
0120-878-981
受付時間:9:00〜20:00 (年中無休)
2010年9月発売機種 TH-P42RT2B/P46RT2B
2010年7月発売機種 TH-L32R2B/L37R2B
※現在、下記の方法による本体ファームウェアの更新は行っておりません。

本体ファームウェアの更新について

ファームウェアの更新方法
上記の機種につきましては、以下の【1】〜【3】の方法でファームウェアを提供させていただいております。
【1】 オンエアーダウンロード(ブルーレイディスクレコーダーのみ)
デジタル放送(地上デジタル/BSデジタル)を受信できる環境でご使用いただいている場合は、弊社より実施しております オンエアーダウンロード放送 によって 自動的にバージョンアップされますので、本サポートページからのバージョンアップは不要です。
【2】 ネットダウンロード
ネットワークに接続できる環境でご使用いただいている場合は、下記の手順でアップデートできます。
[ 操作手順 ]
(1) リモコンの『スタート』を押す。
(2) 『その他の機能へ』を選択する。
(スタートメニューに『その他の機能へ』が無いモデルは次の操作に進んでください。)
(3) 『初期設定』を選択する。
(4) 『設置設定』を選択する。
(5) 『ソフトウェア更新(ネットワーク)』を選択する。
(6) 『ソフトウェア更新の実行』 「はい」を選択する。
【3】 本サポートWEBでの公開
本サポートホームページの「 ソフトウェアダウンロード一覧 」コーナーでも公開いたします。

お問い合わせ先

DIGA(ディーガ) ご相談窓口 :
0120-878-982
受付時間 :
9:00〜20:00 (年中無休)