よくあるご質問

よくあるご質問

Q01.Bluetooth^®対応のイヤホン、ヘッドホンを接続することができますか？

A01.

・本機はBluetooth^®受信のみに対応しており、Bluetooth^®送信機能は搭載しておりませんので、Bluetooth^®対応イヤホン、ヘッドホンを接続することはできません。

Q02.外部FMアンテナを接続することはできますか？

A02.

・F型プラグ(アンテナプラグ)(75Ω) で、先端が拡大する(接続部分がシールドされていない、金属部分に切り込みが入ったもの)タイプが接続可能です。

※F型プラグのネジ式はご利用いただけません。

F型プラグ(プッシュ式)

F型プラグ(ネジ式)

故障かな!?

● 共通

Q01.電源が入らない。

A01.

・ 電源コードを接続したあとは、10秒ほど待ってから電源を入れてください。

Q02.リモコン操作ができない。

A02.

・ 電池が消耗している場合は電池を交換してください。

Q03.本機のリモコン操作で他の機器が誤動作する。　他の機器のリモコンで本機が誤動作する。

A03.

・ 他の機器が干渉しないように、本機とリモコンのリモコンモードを変更してください。

Q04.再生中に「ブーン」という音がする。

A04.

・ 接続コードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。 他機器の電源を切るか、本機からできるだけ離してください。

・ 電源プラグを逆に差しかえてみてください。

Q05.音がひずむ/ 音が出ない。

A05.

・ 本機の音量を調節してください。

・ スピーカーコードを接続しているつまみが緩んでいませんか。スピーカーコードが正しく接続されているか確認してください。

・ スピーカーの接続に問題がない場合は以下の内容をご確認いただき、販売店へご相談ください。

片方のスピーカーのみ音が出ない場合、本体側で、接続しているスピーカーケーブルの左右を差し替えてみる。音が出なかったスピーカーから音が出るようになった場合、センターユニットの故障が考えられます。差し替えても音が出ない場合は、スピーカーの故障かスピーカー コードの断線が考えられます。

・ 著しい大音量で聴いていませんか。または異常に暑い場所で使用していませんか。音量を下げるなどして原因を解消し、本機の電源を切ってください。しばらく待ってから再び電源を入れてください。

Q06.雑音が多い。

A06.

・ セレクターが「AUX」の時、１つの機器を外部音声入力端子とUSB 端子の両方に接続していると、機器によっては雑音が発生することがあります。その場合、USB 端子側の接続を外してください。

Q07.操作を受け付けなくなったときは…。

A07.

・ 接続コードの近くに他の電気機器の電源コードや蛍光灯がありませんか。 他機器の電源を切るか、本機からできるだけ離してください。

1. [電源] を押し、電源を切る。
   ・電源が切れない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、約30 秒後再びコンセントに差し込み、 10 秒ほど待ってください,
2. [電源]を押し、電源を入れる。
   上記の操作を行っても操作できないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

● インターネットラジオ

Q01.ネットプリセット ボタンが利用できない。

A01.

・ 下記のサイトをご覧ください。

「インターネットラジオアプリ 「AllPlay Radio」 サポート終了のお知らせ」

Q02.ネットプリセットに登録した放送局や音楽が再生できない。

A02.

・ 下記のサイトをご覧ください。

「インターネットラジオアプリ 「AllPlay Radio」 サポート終了のお知らせ」

● CD

Q01.表示部が変わらない。 再生が始まらない。

A01.

・ ディスクが傷ついていたり、汚れていたりしませんか。

・ 寒いところから急に暖かいところに持ってきたなど、急激な温度差で、レンズ部に「つゆつき」が生じることがあります。故障の原因になりますので、「つゆつき」が起こりそうなときは、部屋の温度になじむまで（約2〜3時間）、電源を切ったまま放置してください。

● ラジオ

Q01.雑音、ひずみが多く、うまく受信できない。

A01.

・ FM簡易型アンテナとAMループアンテナの両方が接続されていますか。

・ マニュアルチューニングで放送局の周波数に合わせてから、アンテナの設置場所や向きを変えてみてください。

・ アンテナ線を電源コードや他機器の接続ケーブルなどからできるだけ離してください。

・ 送信所が遠かったり、近くに大きなビルや山がある場合は、屋外アンテナを利用してみてください。

・ テレビ、ビデオデッキ、パソコン、BSチューナーなどの電源が入っていませんか。また、近くで携帯電話の充電をしていませんか。各機器の電源を切る、または本機と各機器との距離を離してください。

● iPhone / iPad / iPod

Q01.接続しても認識されない/ 操作できない。

A01.

・ iPhone/iPad/iPod の接続方法は正しいですか。

・ iPhone/iPad/iPod の電池が切れていませんか。iPhone/iPad/iPod を充電してから、接続をやり直してください。

・ iPhone/iPad/iPod の電源を切/ 入してから、接続をやり直してください。

Q02.充電が始まらない。

A02.

・ 本機の電源が「切」になっていませんか。 本機の電源を「入」にして、充電が始まったことを確認してから「切」にしてください。

・ 電池の切れたiPhone/iPad/iPod を充電する場合：本機の電源を「入」にしてiPhone/iPad/iPod を接続してください。iPhone/iPad/iPod の操作ができるようになるまでは本機の電源を「切」にしないでください。

● USB

Q01.USBデバイスを接続しても認識されない。

A01.

・ ご使用のUSB デバイスが他の機器で認識できるかどうか、確認してください。

Q02.[] を押しても再生が始まらない。

A02.

・ 本機再生できるファイル形式を確認してください。下記の拡張子のファイル形式に対応しています。
MP3（“.mp3”）、AIFF（“.aiff”）、FLAC （“.flac”）、WAV（“.wav”）、AAC（“.m4a”）、 DSD（“.dff”、“.dsf”

・ また、容量が32GBを超えるUSBデバイスの動作は保証していません。

Q03.操作に時間がかかる。

A03.

・ 容量の大きいUSB デバイスの場合、操作に時間がかかることがあります。

●Bluetooth^®

Q01.Bluetooth^®機器が登録できない。

A01.

・ Bluetooth^®機器の状態を確かめてください。

Q02.Bluetooth^®機器と無線接続されない。

A02.

・ Bluetooth^®機器が登録されていないか、Bluetooth^®機器から本機の登録情報が消去された可能性があります。登録をやり直してください。

・ 本機が他のBluetooth^®機器と接続されていませんか。他のBluetooth^®機器の電源を切ってください。

・ 本機の通信モードを「MODE 1」に設定してみてください。

・ 本機の電源を切/入して接続をやり直してください。

Q03.Bluetooth^®機器と接続されているが、本機から音が出ない。

A03.

・ お使いのBluetooth^®機器によっては音声出力を本機に設定しないと音が出ません。Bluetooth^®機器に付属されている説明書などをお読みください。

・ ワンセグ対応の携帯電話等によっては、その機器の仕様や設定により、音声が再生されないことがあります。その場合、本機の通信モードを「MODE 1」に設定することで改善される場合があります。

Q04.音が途切れる。

A04.

・ Bluetooth^®通信使用可能距離（約10 m）を超えていませんか。本機とBluetooth^®機器を近づけてください。

・ 本機とBluetooth^®機器間に障害物がありませんか。障害物を避けてください。

・ 電子レンジや2.4GHz帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機とBluetooth^®機器を離してお使いください。

・ 本機の通信モードを「MODE 1」に設定してみてください。

●PC

Q01.パソコンが本機を認識しない

A01.

・ 動作環境を確認してください。

・ パソコンを再起動して本機の電源を入れ直してから、USB ケーブルを再度接続してください。

・ 本機と接続するパソコンのUSB 端子を変更してください。。

・ ご使用のパソコンがWindows の場合は、専用ドライバーをインストールしてください。

Q02.パソコンに保存してある音楽ファイルが見つからない

A02.

・ ネットワーク経由で音楽ファイルを再生する場合、ネットワークサーバーに登録されていない音楽ファイルは表示されません。ネットワークサーバーの説明書を確認してください。

●ネットワーク

Q01.ネットワークに接続できない

A01.

・ ネットワーク接続や設定は正しいですか。

・ 無線LAN 機能が無効になっている場合は、設定を有効にするか、有線LAN 接続してください。

・ 本機はWPA2TMのWi-Fiセキュリティー方式に対応しています。
本機をネットワーク接続する際は、WPA2TM に対応している無線ブロードバンドルーターをお使いください。ルーターが対応するセキュリティー方式や、設定の変更についてはルーターの説明書をご覧になるか、インターネットサービス業者にお問い合わせください。

・ ルーターの設定でマルチキャストを有効にしてください。

・ ルーターによってはWPS ボタンで接続できない場合があります。他の接続方法をお試しください。

Q02.本機を接続機器のスピーカーに設定できない

A02.

・ 接続機器が本機と同じネットワークに接続されているか確認してください。。

・ 接続機器のネットワーク接続を切/ 入してから、本機と接続し直してください。

・ 無線ブロードバンドルーターの電源を切/ 入してください。。

・ 本機の電源を切/ 入してから、再度本機を接続機器のスピーカに選択してください。

Q03.再生が始まらない 音が途切れる

A03.

・ 本体背面の無線LAN アンテナの向きを変えてみてださい。

・ スピーカーと本体との距離を離してみてください。

・ 電子レンジや2.4 GHz 帯の電波を使用するコードス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機と機器を離してお使いください。お使いの無線ブロードバンドルーターが5GHz 帯の電波に対応している場合、5GHz 帯の電波での接続をお試しください。5GHz 帯に変更するにはインターネットブラウザを使う接続をやり直してください。手順9 で5GHz 帯の電波のネットワーク名 （SSID）を選んでください。。

・ 金属キャビネットの中など電波を遮るようなところに本機を置かないでください。

・ 再生が中断された場合は接続機器の再生状態を確認してください。

・ 本機とルーターを近づけてご使用ください。

・ 複数の無線機器がルーターに接続されているときは、使用していない機器の電源を切るか、同時に複数の機器のご使用を控えてください。

・ 接続機器のネットワーク接続を切/ 入してから、本機と接続し直してください。

・ 無線ブロードバンドルーターの電源を切/ 入してください。

・ iOS やiTunes のバージョンによっては、 AirPlay 再生中にセレクターを切り換えたり、本機の電源を切/ 入したりすると、次回に
AirPlay の再生ができないことがあります。そのときはiOS 機器やiTunes でいったん別のスピーカーを選んでから、本機を選び直してください。

・ 有線LAN 接続を行ってください。

こんな表示が出たら

Q01.--:--

A01.

• 最初に電源コードを接続したとき、または電源障害から復帰したときに表示されます。
  → 時計を合わせ直してください。

Q02.Adjust Clock

A02.

• タイマーを動作させるには時計設定が必要です。
  → 時計を合わせてください。

Q03.Adjust Timer

A03.

• タイマーの開始時刻と終了時刻を設定していません。
  → タイマーの開始時刻と終了時刻を設定してください。

Q04.Auto Off

A04.

• 本機の使用が20分間なかったため、オートオフ機能が働き、電源が切れます。
  → 取り消すときは、[決定] などを押してください。

Q05.Cannot Stream

A05.

• 曲を再生できません。
  → DSD 5.6 MHz 形式の曲は本機では再生できますが、同じグループ内の他のスピーカーからは再生できません。

Q06.Checking Connection

A06.

• 接続したiPhone/iPad/iPod またはUSB デバイスを確認中です。
  → 表示が消えてから操作を行ってください。 継続して表示される場合、iPhone/iPad/iPod の電源を入れ直し、接続をやり直してください。

Q07.Error

A07.

• 誤った操作をしています。操作をやり直してください。

Q08.Fail

A08.

• ネットワークの設定に失敗しました。
  → 手順を確認し、ネットワークの設定をやり直してください。

• ファームウェアのアップデートに失敗しました。
  → 電源を切ったあと、電源プラグをコンセントから抜き、約30 秒後再びコンセントに差し込み、10 秒ほど待ってから電源を入れてアップデートをやり直してください。

• ファームウェアのダウンロードに失敗しました。
  → しばらく待ってから、やり直してください。

• ネットワークがインターネットに接続されていません。
  → お使いの無線ブロードバンドルーター（アクセスポイント）がインターネットに接続されているか、確かめてください。

Q09.F □□ / F□□□ （「□ 」を表しています。）

A09.

• 異常が発生しました。（本システムは異常を検出すると、保護回路が働いて、電源を自動的に切ります。）。
  → 著しい大音量で聴いていませんか。また、異常に暑い場所で使用していませんか。
  しばらく待ってから再び電源を入れてください。（保護回路の動作が解除されます。）それでも同じ現象が起こる場合は、電源プラグをコンセントから抜き、約30 秒後再びコンセントに差し込み、10 秒ほど待ってから電源を入れてください。現象が改善されない場合は、電源プラグを抜いて販売店にご相談ください。。

Q10.Invalid To preset

A10.

• 放送局を記憶できません。
  →Spotify 再生中は記憶できません。

Q11.LEVEL 0

A11.

• ネットワークに接続されていません。
  →本機の電源を切/ 入したあと、ネットワークの接続をやり直してください。
  それでも表示される場合は、電源プラグを抜いてお買い上げの販売店へご相談ください。

Q12.Linking

A12.

• セレクターが「BLUETOOTH」に切り換わると本機は自動で最後に接続していたBluetooth® 機器と接続しようとします。
• ネットワーク設定を完了するために、本機が無線ブロードバンドルーターと通信しています。
  →お使いのルーターによっては設定完了までに数分 かかることがありますが、本機をルーターの近くに置くと、短縮できる場合があります。

Q13.Network Initializing　 Setup in Progress,　 Try Again

A13.

• 本機が内部で動作処理をしています。
  →電源コードは抜かず、3 分以上待ってから操作を続けてください。

Q14.No Connect

A14.

• ネットワークに接続されていません。ネットワークの接続を確かめてください。

Q15.No Device

A15.

• iPhone/iPad/iPod またはUSB デバイスが正しく接続されていません。
  → iPhone/iPad/iPodまたはUSBデバイスが正しく接続されているか確認してください。
  → iPhone/iPad/iPod の電源を入れ直し、接続をやり直してください。

Q16.No Disc

A16.

• CD が入っていません。 または、曲の入っていないCD-R などが入っています。
  →再生できるCD を入れてください。

Q17.No Play

A17.

• 再生できない曲です。
  → その曲をスキップして再生します。

• 再生できないディスクです。
  → 再生できるディスクに取り換えてください。

• USB デバイス内のファイルが再生できないフォーマットです。
  →本機が対応している拡張子のファイル形式を確認してください。

• 異常が発生しました。
  → 電源を切ったあと、再度電源を入れてください。

Q18.Device No Response / Hub Not Supported / Not Supported

A18.

• 対応していないiPhone/iPad/iPod です。
  →iPhone/iPad/iPod が対応している機種かどうか、確認してください。対応している iPhone/iPad/iPod のときは、iPhone/iPad/iPod の電源を入れ直し、接続をやり直してください。。

• 対応していないUSB デバイスです。
  →USB デバイス が対応している機器かどうか、確認してください。

Q19.PC Unlocked

A19.

• 「PC」セレクターが選ばれていますが、本機にパソコンが接続されていません。。
  →本機にパソコンを接続してください。

Q20.PGM Full

A20.

• プログラム曲数が24 曲を超えようとしています。( これ以上のプログラムはできません。)

Q21.Playerror

A21.

• 対応していない形式のファイルです。その曲をスキップして再生します。

Q22.Please Wait

A22.

• 切り換えに時間がかかっています。しばらくお待ちください。

Q23.Reading

A23.

• 情報を読み込んでいます
  → 「Reading」が消えてから操作してください。
  → DSD 形式の曲を再生する場合は、情報の読み込みに時間がかかることがあります。読み込みが完了したあと、操作してください。

Q24.USB Over Current Error

A24.

• iPhone/iPad/iPod またはUSB デバイスに過大な電流が流れるのを検出しました。
  → iPhone/iPad/iPod またはUSB デバイスを本機から取り外して電源を切/ 入したあと接続をやり直してください。

Q25.U30 REM1 / U30 REM2

A25.

• “U30 REM1”が表示される場合、リモコンの[ 決定] と[1] を4 秒以上押したままにしてください。
• “U30 REM2”が表示される場合、リモコンの[ 決定] と[2] を4 秒以上押したままにしてください。

Q26.VBR

A26.

• 「VBR」が表示された曲は、曲の残り時間が表示されません

Q27.WAC Mode

A27.

• 無線LAN 接続の「接続方法1」でネットワーク接続が可能な状態です。
  → 「 ■ 」 を押すと「WAC Mode」が解除されます。

Q28.Wait

A28.

• 電源「切」時などに表示されます。（最大１分半）
  → 表示が消えるまでお待ちください。

Q29.“ ”が点滅

A29.

• ネットワークの通信が途切れるなどした場合に点滅します。
  → しばらく待っても点滅が止まらない場合は、接続先のルーターが正しく動作しているかを確認してください。
  → 電子レンジや2.4 GHz 帯の電波を使用するコードレス電話などを同時にご使用の場合、通信が途切れたりします。本機と機器を離してお使いください。
  → ネットワークの接続を確かめてください。